Teoria General De Sistemas

Sistema: un conjunto de elementos interrelacionados entre si con un fin común.

Ludwin Von Bertanlaffy 1940

Kennet Boulding 1950

Áreas funcionales de una organización $

Sistemas Abstractos: son aquellos de tipo intangible por ejemplo el proceso administrativo a las áreas funcionales.

Sistemas Físicos: son aquellos de tipo tangible por ejemplo la banca y el ser humano.

La Teoría General de Sistemas: La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

Por su funcionamiento

 Determinísticos: son aquéllos donde sabemos perfectamente lo que va a suceder, p.e. reloj pues cada hr las manecillas dan vuelta.

 Probabilísticos: donde no sabes el resultado y el resultado es probables, p.e. el juego de las cartas o bien una organización.

Por su límites

 Suprasistemas: sistema mayor al cual se integra un sistema entero, p.e. el cuerpo humano(del cerebro surgen todos los sistemas que controla)

 Subsistemas: es aquél que es arte del suprasistema pero sin embargo tiene también subsistemas.

Por su comunicación

 Abiertos: son aquéllos que reciben y dan información y no existen los totalmente abiertos porque se destruirían, p.e. hombre.

 Cerrados: son aquéllos que reciben poca o nada de información, p.e. banca pues no da información.

Por su dinamismo

 Estáticos: son aquéllos que requieren de un impulso.

 Dinámicos: es aquél que está en constante movimiento.

Por su dependencia

 Dependiente: las decisiones son tomadas por los demás.

 Independientes: toma decisiones propias.

 Interdependiente: todos necesitan de todos.

Parámetros de un Sistema

Entrada insumo: son ingresos al sistema que pueden ser recursos humanos, materiales o información.

Proceso: es la transformación de insumos y cuya tarea será realizada por una maquina, un individuo o algún sistema.

Salida: son los resultados que se obtienen del proceso de transformación y que pueden ser productos, servicios e información.

Retroalimentación: es la relación que existe entre el contexto del sistema y el funcionamiento mismo del sistema para mejorar su funcionamiento.

Leyes de Sistemas

Ley de entropía: es el estado mas probable, de desorden, caos, de autoridad en el cual el sistema pierde su capacidad de procesar y de captar energía (desgaste de un sistema).

Holismo: el sistema debe ser asumido como totalidad, en la cual el todo lo explica las partes pero las partes no explican el todo (repercute sobre la totalidad).

Sinergia: es aquélla propiedad sistemática mediante la cual los resultados del todo son diferentes a la sumatoria de los resultados de las partes (puede ser positiva o negativa).

Recursividad: todo sistema esta compuesto por subsistemas.

Características de los Sistemas

1. Entrada

2. Transformación

3. Salida

4. Retroalimentación

Limites: los sistemas tienen limites que los separan de su entorno. Sirven además para infiltrar aquellos insumos que no pueden ser transformados por el sistema (compras y almacén).

Adaptación y Mantención (Entropía): todos los sistemas poseen mecanismos que les permiten adaptarse a los cambios y a la vez mantener los parámetros.

Equilibrio dinámico y homeostasis: significa la permanencia. Son aquéllos procesos mediante los cuales se mantienen constantes la situación material y energética del sistema.

Diferenciación: los componentes de los sistemas tienden a la complejidad, la especialización y la diferenciación.

Equifinalidad: es aquélla característica por medio de la cual un sistema puede alcanzar el mismo estado final a partir de condiciones iniciales diferentes y por caminos diversos.

Jerarquía de loa Sistemas

Es importante establecer niveles jerárquicos dentro de la tipología de los sistemas de acuerdo a su grado de complejidad, lo cual desglosamos así:

1. Nivel. Estructura estático

2. Nivel. Sistema dinámico simple (automóvil, maquinas)

3. Nivel. Mecanismo de control o sistema cibernético (computadora)

4. Nivel. Sistema abierto o autoestructurado (células)

5. Nivel. Genérico social (planta)

6. Nivel. Sistema animal (todos los s.v. con la falta de racionalidad)

7. Nivel. Sistema humano (seres individuales)

8. Nivel. Sistema social de las organizaciones (empresa)

9. Nivel. Sistemas trascendentales(sistemas mas complejas e inexplicables “universo”)

Organización

La palabra organización posee de aceptaciones distintas dentro del ámbito administrativo: se puede usar como sinónimo de empresa o institución o también se puede utilizar como la acción y el efecto de organizar.

 Puede tener o no fines de lucro

 Sustenta en las personas

La organización como sistema

 Es posible concluir que la organización es un sistema semiabierto y a la ves sistema social y a esta podemos definirlo como: “un conjunto de elementos dinámicamente relacionadas que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito operando con datos energía y materia unidos al ambiente que rodea el sistema para suministra a cambio información”

 Sistema abierto una organización componente con otros sistemas

• Subsistemas interrelacionados

• Mecanismo de transformación

• Limites o fronteras

• Entropía negativa (es la adaptación)

• Homeostasis

• Equifinalidad

 Enfoque de Kast y Rosenweig

a) Subsistema de metas y valores (se conjuntan los ideales y los objetivos).

b) Psicosocial (hace referencia a todo el comportamiento humano en la org.).

c) Estructural (división de las actividades de trabajo).

d) Técnico o tecnológico (aplicación de técnicas y tecnología para la elaboración de productos).

e) Administrativo o general (se encarga de coordinar a los otros subsistemas con la aplicación del proceso administrativo).

Teoría de la administración científica

Expuesta por Frederick Taylor se enfoca al subsistema tecnológico, a los subsistemas estructural y gerencial; no completa los otros subsistemas y hace caso omiso del medio ambiente.

Teoría Administrativa

Henri Fayol se centra en los subsistemas estructural y gerencial y de atención minimo a los otros subsistemas y a la relación con el medio ambiente.

Teoría de las relaciones humanas

Elton Mayo y F. Roethlisbeger son exponentes, se enfoca de manera administrativa en el subsistema psicosocial y en cierta forma en el subsistema de metas y valores.

Enfoque de Lawrence y Lorsch

Cuyos exponentes se mencionan a joan Wood Word, Paul Lawrence, jay lorsch, Tom Burns y G.M Stalker abarca una gran medida los subsistemas estructural, gerencial , tecnológico y psicosocial así como la relación con el medio ambiente .

Paul Lawrence y Jay Lorsch

Subsistema de Mercadotecnia: Promueve la venta de los productos o servicios ante en mercado

Subsistemas de Producción: Transforma los insumos de l producto da soporte al trabajo desarrollado por el subsistema de mercadotecnia

Subsistema de Investigación: Desarrolla las especificaciones de los productos para que los 2 subsistemas anteriormente mencionados puedan llevarse acabo.

Cada subsistema de la organización enfrenta una parte distinta: del medio ambiente ante la cual debe reaccionar e interactuar.

1.4 DEFINICIONES BASICAS RELACIONADAS CON LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN

La teoría de la organización o teoría organizacional es el conjunto de principios que sirven de guía al administrador para diseñar las organizaciones.

Organización: Es un conjunto de individuos que trabaja cordialmente de manera formal para alcanzar una meta común o conjunto de metas que difícilmente podría lograrse de manera individual.

Estructura Organizacional: Estipula como deber ser distribuidas e integradas las tareas.

Organigrama: Es un modelo jerárquico, este diagrama muestra las funciones, y a los departamentos y las posiciones en la que la organización y como se relacionan.

Diseño Organizacional:

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