Trabajo académico del módulo de Taller Financiero en Inteligencia de Negocios

SEGUNDA ENTREGA ESCENARIO Nº5 CASO DE ESTUDIO: CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES EN POWER BI

JUAN PABLO BONILLA COD: 0521040242

LUIS ARGEL OLAVE ALOMIA COD: 1511024832

RODOLFO MANOSALVA RODRIGUEZ COD: 1311070524

JUAN PABLO BERNAL RODRIGUEZ COD: 1411026777

Trabajo académico del módulo de Taller Financiero en Inteligencia de Negocios

INGENIERO

ANDRÉS LEONARDO PABÓN FORERO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BASICAS

INGENIERIA INDUSTRIAL

BOGOTÁ, 18 DE JUNIO DE 2019

Introduccion

El cuadro de mando integral es un marco que las organizaciones utilizan para informar sobre un conjunto diverso de medidas de rendimiento Las organizaciones que utilizan un cuadro de mando integral reconocen que centrarse estrictamente en las medidas financieras puede limitar su visión. El cuadro de mando integral equilibra las medidas financieras y no financieras para que los gerentes se centren en los impulsores del desempeño a largo plazo y la sostenibilidad organizativa. Mide el desempeño en cuatro áreas:

Medidas financieras: las medidas financieras tradicionales, como las pérdidas y ganancias, los márgenes operativos, la utilización del capital, el rendimiento de la inversión y el rendimiento de los activos son necesarias para garantizar que la organización gestione sus resultados de manera efectiva.

Procesos de negocio internos: la calidad del producto y el servicio, la eficiencia y la productividad, la conformidad con los estándares y los tiempos de ciclo se pueden medir para garantizar que la operación se realice sin problemas y de manera eficiente.

Relaciones con el cliente: la satisfacción del cliente, lealtad y retención son importantes para garantizar que la organización cumple con las expectativas del cliente y puede depender de que los clientes repitan el negocio.

Actividades de aprendizaje y crecimiento: la capacitación y el desarrollo de los empleados, los programas de mentoría, la planificación de la sucesión y la creación y el intercambio de conocimientos proporcionan el talento necesario y el capital humano para asegurar el futuro de la organización.

Los resultados de la organización en cada una de estas áreas determinan que la organización está progresando hacia sus objetivos estratégicos.

TABLA DE CONTENIDO

1. ANALISIS DE ESTRATEGIA Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS 1

2. DESARROLLO DE LA MATRIZ DOFA 2

3. DISEÑO DEL MAPA ESTRATEGICO DE LA EMPRESA KAWAMART 3

4. IMPLEMENTACION DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 3

CONCLUSIONES 5

BIBLIOGRAFIAS 6

1. ANALISIS DE ESTRATEGIA Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS

La empresa Kawamart necesita diseñar una estrategia que indique como se están implementando los objetivos estratégicos de cada una de las perspectivas del BSC, dentro de la estrategia que se debe emplear es descubrir cómo estos objetivos estratégicos cruzan las perspectivas del mapa de la estrategia y, por lo tanto, se manifiestan en el cuadro de mando.

Una forma es simplemente comenzar por tratar estos objetivos estratégicos como temas estratégicos (en el mapa de la estrategia y el lenguaje del cuadro de mando integral). El supuesto es que estos objetivos estratégicos deben tener algún tipo de ambición o motor de cambio. Además, el equipo de gestión de pensar en el modelo de causa y efecto.

Por lo tanto, dentro de esta estrategia (alineado con la Meta estratégica), se esperaría un conjunto de objetivos vinculados (financieros, de clientes, de procesos y de aprendizaje y crecimiento) con medidas asociadas (KPI). El conjunto vinculado contaría la historia de cómo se logrará ese objetivo estratégico. Lo que está haciendo es desglosar el objetivo estratégico para comprender cómo el equipo Ejecutivo cree que se logrará este objetivo estratégico. Desglosándolo utilizando el modelo de causa y efecto del enfoque del cuadro de mando integral.

Los siguientes son los objetivos estratégicos de la empresa Kawamart que determinan los puntos de mejora en cada una de las perspectivas del Cuadro de Mando Integral

Los objetivos estratégicos son uno de los componentes fundamentales del plan estratégico. Los objetivos estratégicos son a largo plazo

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