Tres Momentos Claves En Las Ventas

TRES MOMENTOS CLAVES EN LAS VENTAS:

I.- MOMENTO PREVIO.-

1. Analiza:

- A ti mismo: ¿Estoy preparado (conozco bien el producto), estoy presentable (mi higiene es óptima), mi vestir es el adecuado (la imagen que proyecto)?

- Al Producto: Características, procedimiento de compra, opciones y promociones.

- Al Cliente: ¿Qué lo motiva, que lo desmotiva, es la hora conveniente, es conocido o desconocido?

2. Prepara:

- Todo tu material informativo y promocional

- Tu presentación del producto (prepara con anticipación tus reuniones y lo que vas a decir en ellas)

- Tarjetas de presentación

- No debe faltar tu agenda de notas.

II.- MOMENTO DURANTE.-

1. Analiza: con un golpe de vista trata ver e identificar tendencias, gustos y necesidades del cliente. Analiza tu lenguaje verbal y no verbal

2. Presentación: preséntate y presenta a la empresa y al producto que vas a ofrecer. Si vas a saludar ofrece la mano con firmeza, si tienes tarjeta personal es el momento de entregarla.

3. La Oferta del Producto: Se preciso, ve al grano, el tiempo es lo más valioso que tiene nuestro cliente.

4. Aprende a escuchar al cliente, trata de identificar sus necesidades primordiales. Toma notas.

5. No te paralices ante una objeción, Práctica tus respuestas a las objeciones

6. Cierra tus ventas con elegancia, siempre debes buscar una respuesta

III.- MOMENTO DESPUES.-

1. Analiza: en base a tres preguntas:

- ¿Qué funcionó?

- ¿Qué no funciono?

- ¿Qué aprendí?

2. Organiza tus notas y tu agenda

1. Aprende a escuchar al cliente, no hables ni ofrezcas sin antes haber escuchado atentamente.

2. Ten una actitud genuina de servicio, tu cliente lo percibirá

3. No veas al cliente con un símbolo de $$ en su frente

4. Trata de identificar sus necesidades primordiales y tendrás ganado el 50% del terreno

5. Vístete adecuadamente, tu imagen vende

6. Habla adecuadamente, tu vocabulario vende

7. Desarrolla tu propio material y herramientas de marketing

8. Aprende todo lo necesario sobre tu producto

9. Asegúrate de que el comprador entienda perfectamente lo que ofreces

10. Sé amigable y jovial pero no lo finjas

11. Se paciente, presionar demasiado puede echar todo a perder

12. Mantén una actitud positiva

13. Lee libros que te mantengan activo

14. Aprende a "tolerar" la frustración

15. Si pierdes una venta, ve por la siguiente, no dediques tiempo a lamentarte

16. Aprende a trabajar en equipo: tus compañeros y supervisores son valiosos

17. Se honesto: el engaño y la manipulación son elementos del fracaso

18. Práctica tus respuestas a las objeciones

19. No te paralices ante una objeción, manéjala inteligentemente

20. Cierra tus ventas con elegancia, sin atropellar al cliente

21. Haz seguimiento a tus clientes

22. Cuando tengas que hacer llamadas, hazlas! no des lugar a la pereza

23. Cuando tengas que visitar, visita! no pierdas antes de luchar

24. Estudia tu mercado y enfócate

25. Se organizado con tu agenda y contactos

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