Triste Relato De Nivata
vicky211212 de Marzo de 2014
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aso Gerencial
EL TRISTE RELATO DE UNA GERENTE NOVATA
Preguntas:
1. Utilizando la modificación del comportamiento organizacional, presente un plan para cambiar la conducta de Tammy con relación al papeleo.
De acuerdo a lo comentado en el caso, Tammy es una persona estructurada, poco creativa y tiene resistencia al aprender cosas nuevas. Por otro lado, tiene dificultades con las matemáticas lo que provoca que no haga bien el papeleo que debe hacer en base a las responsabilidades de su puesto, e incluso entrega éstos documentos fuera tiempo.Para que Tammy pueda mejorar con el papeleo, se recomienda mejorar su competencia personal. “La competencia personal incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para evaluar sus fortalezas y debilidades, establecer sus metas profesionales y personales y perseguirlas; equilibrar su vida personal y laboral; y participar en el aprendizaje de cosas nuevas, entre ellas habilidades, comportamientos y actitudes nuevas o modificadas”. Dentro de su competencia personal Tammy debe desarrollar sus conocimientos en matemáticas y desarrollar su habilidad numérica. Para lo anterior, se recomienda a Tammy:
* Tomar cursos de matemáticas, finanzas para no financieros o temas relacionados que le permitan aprender conceptos más numéricos
* Asegurarse de entender bien lo que tiene que hacer con el papeleo y todo lo relacionado con éste, es decir; los datos que requiere y cuánto tiempo tardan en generarse, el objetivo e importancia del mismo etc.
* Tomarse más tiempo para hacer el papeleo o anticiparse en obtener información para realizarlo con el fin de entregarlo a tiempo
* Revisar su papeleo cada que lo realiza para asegurarse que lo está haciendo bien.
2. Utilizando la teoría de la equidad (véase el capítulo 5),
Explique las comparaciones de equidad que hicieronTricia, Lori y Tammy.
Para poder analizar esta pregunta, primero es importante conocer lo que significa el modelo de la equidad. “El modelo de la equidad
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se basa en la idea de que las personas están motivadas para mantener una relación justa o equitativa entre ellos y con otros, así como para evitar relaciones que son injustas o inequitativas.
En este caso podemos visualizar que nuestros personajes tenían distinta experiencia y no existía la equidad en el grupo de subdirectoras.
• Lori sólo tenía un grado de bachillerato, pero tenía experiencia en ventas al menudeo e incluso había sido subgerente de una tienda minorista.
• Amy tenía gradode licenciatura y había sido subgerente con anterioridad, era de Sioux City y nunca había salido del pueblo ni pensaba hacerlo en el futuro.
• Tammy tenía una licenciaturaen trabajo social y tenía mucha experiencia de vida.
Cuando había sido trabajadora social, incluso había ocupado el puesto de supervisora. Le gustaba que las cosas estuvieran muy estructuradas y no le gustaban las tareas que requerían creatividad. Las tres estaban muy interesadas en hacer carrera en el sector minorist ...
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