Técnico Laboral en Servicios y Operaciones Microfinancieras Módulo 1: Asesorar consumidor Microfinanciero

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Versión: 01

Código: GFPI-F-132

GESTIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

TALLER DE APRENDIZAJE

Denominación del programa o módulo de formación:

Técnico Laboral en Servicios y Operaciones Microfinancieras Módulo 1: Asesorar consumidor Microfinanciero

Actividad técnica de aprendizaje

- ATA: 6

Caracterizar los servicios de las centrales de información de acuerdo con la normativa.

Nombre del taller:

Centrales de Información y Ley Habeas Data

N°: GA2-Taller01-ATA6

Objetivo de aprendizaje del taller:

Determinar la importancia de las centrales de información y su normatividad como herramienta utilizada por las empresas y entidades financieras para mitigar el riesgo.

Descripción del taller:

Con base en el material propuesto de lecturas de consulta en páginas especializadas y un video en el que se caracterizan el buró de crédito y Ley Habeas Data.

Preparación (recursos y medios):

Recursos: Internet, aplicaciones virtuales, computador, tablero, televisor. Medios: Páginas web, videos.

Tiempo de ejecución

10 horas

Bibliografía y webgrafía:

Datacrédito (s.f.). Preguntas frecuentes. https://www.datacredito.com.co/pinformacion.html

Itaú (s.f.). Habeas Data. https://www.itau.co/personal/servicio-al-cliente/habeas-data

Rodas, A. (2017). Caricaturas uso de Tarjetas Credito.

SFC. (2019). Reporte de datos a las Centrales de Riesgo. https://www.superfinanciera.gov.co/inicio/consumidor-financiero/informacion- general/informacion-al-consumidor-financiero/lo-que-usted-debe-saber-sobre/reporte- de-datos-a-las-centrales-de-riesgo-11293

Supersociedades. (1995). Centrales de riesgo o de información financiera. https://www.supersociedades.gov.co/nuestra_entidad/normatividad/normatividad_conc eptos_juridicos/3040.pdf

Tami L. (2019). ¿Está reportado en DataCrédito?.

Transunión (2020). Preguntas frecuentes. https://www.transunion.co/servicio-al- cliente/preguntas-frecuentes

DESARROLLO DEL TALLER

1. Ejercicio de afianzamiento

Teniendo en cuenta su experiencia y saberes previos entreviste a tres personas cercanas con el fin de preguntar si conocen o han tenido contacto con las centrales de información, ¿para qué sirven?, ¿cómo funcionan?, ¿por qué creen que funcionan las centrales de información en el sector financiero?

Para reforzar sus saberes previos vea el video ¿Está reportado en DataCrédito? Tami (2019) en https://www.youtube.com/watch?v=lQgnAOi68RY#action=share

Socialice las entrevistas en un conversatorio liderado por su instructor técnico.

1. Ejercicio de apropiación - Informe

En grupos autónomos de estudio consulten los siguientes enlaces y respondan las preguntas que los ayudarán a profundizar en el tema de las centrales de información.

SFC. (2019). Reporte de datos a las Centrales de Riesgo en https://www.superfinanciera.gov.co/inicio/consumidor- financiero/informacion-general/informacion-al-consumidor-financiero/lo-que-usted-debe-saber-sobre/reporte-de- datos-a-las-centrales-de-riesgo-11293

Rodas (2017) Caricaturas uso de Tarjetas Crédito en https://www.youtube.com/watch?v=F3VIyNxQbss

Solo o en grupos autónomos de estudio consultar los siguientes contenidos para identificar las características y los procesos y procedimientos aplicados en las centrales de información, buró de crédito y ley de Habeas Data posteriormente realizar un cuadro sinóptico socializar con el grupo y con su instructor técnico en mesa redonda...

Preguntas frecuentes TransUnión (2020) en https://www.transunion.co/servicio-al-cliente/preguntas-frecuentes Datacrédito (s.f.) en https://www.datacredito.com.co/pinformacion.html

Habeas Data | Itaú: https://www.itau.co/personal/servicio-al-cliente/habeas-data

220-52615 Asunto: centrales de riesgo o de información comercial. Documento anexo: 220-52615-Centrales-de- riesgo.pdf

Es momento que demuestre lo aprendido sobre las centrales de información, buró de crédito y Ley de Habeas Data, para ello, realice la siguiente actividad propuesta en un documento entregable a manera de informe escrito:

1. Responda las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es la importancia de las centrales de información?
• ¿Quiénes informan a la central de información?
• ¿Qué es una central de información?
• ¿Cómo obtienen la información las centrales de información?
• ¿Qué es el buro de crédito?

1. Revise y analice los siguientes casos, relacione sus observaciones y exponga sus conclusiones.

Caso Juan Perez:

El señor Juan Perez es un microempresario, tiene un negocio de lichigo en un barrio popular de la ciudad, ha tenido experiencia crediticia con entidades financieras, algunas de estas obligaciones ya están canceladas, pero tiene otras vigentes, el señor Perez desea solicitar un crédito, usted como asesor debe revisar su datacrédito, para esto consulte las tres primeras páginas del siguiente documento anexo Caso-Juan.pdf posteriormente analizará el comportamiento que tiene el señor Perez en las obligaciones canceladas/inactivas y vigentes y de esta información va a determinar:

• El estado de la obligación
• Tipo de cuenta
• Entidad informante o dueña
• Fecha en que se actualizó el reporte