Una herramienta para el crecimiento empresarial

EL MARKETING DIGITAL:

Una herramienta para el crecimiento

Empresarial

Autores:

Lisbeth Guillen

Lisbeth Barillas

Resumen

La presente investigación tuvo como finalidad el estudio del marketing digital como una herramienta que ayuda a las pequeñas, medianas y grandes empresas para darse a conocer en las redes sociales y por ende en el contexto donde laboran. Para así poder captar potenciales nuevos clientes que ayuden al crecimiento de los ingresos del negocio. Para ello se utilizó la red social de Instragram como sujeto de estudio para mostrar como mediante el algoritmo de la misma se puede posicionar la empresa, para que, sea mostrada no solo a la hora de que un usuario realice una búsqueda relacionada al mercado donde hace vida, sino también que aparezca como sugerencia a seguir en los feed´s de personas con intereses en el servicio o producto que se ofrezca. Se realizó el estudio de diferentes metodologías que fueron aplicadas como métodos para potenciar la cuenta del auto lavado Multiservicios Dysmar y su crecimiento dentro de la red social de Instragram, para que pueda ser tomada en cuenta por el mencionado algoritmo. A su vez se establecieron cronogramas para las publicaciones, como también la identidad visual que iba a asumir el negocio, lo cual está conformado por: Colores, tipografías y el tipo de grilla del feed.    

Palabras: Marketing, algoritmo y cuenta

Introducción

   Nos encontramos en la era de la tecnología y de la comunicación, donde el mensaje visual ha agarrado más importancia que el escrito o el sonoro, lo que desemboco en la creación del mayor invento de nuestros tiempos,  el internet y sus hijas predilectas: Las redes sociales. Aprovechar este avance ha sido una decisión unánime a voz populi, existen diversos usos para el internet, estrategias y herramientas que podemos encontrar en la red, pero, en esta investigación hemos resaltado lo que está revolucionando a todas las empresas a nivel internacional: El marketing digital.

Este método es usado para incrementar al máximo el potencial que tiene un negocio, empresa o proyecto en la red. En la actualidad todo tiene que ver con el marketing ya que todas las cuentas luchan por ser las primeras en posicionarse en la búsqueda online, es una especie de darwinismo social llevado al mundo digital. Propietarios como usuarios han comenzado a conocer cómo funciona este mundo y los mecanismos que existen para resaltar entre la multitud.

El marketing digital se puede definir de la siguiente manera:

El marketing digital puede crear una gran expansión a nivel empresarial, sin importar el tamaño de la empresa, y este tipo de expansión será mucho más rápida. Tiene por objetivo principal la promoción de diferentes ventas, teniendo como punto central la interacción con todos y cada uno de los clientes. Jim Jara y Luis Barzola y Pedro Avilés (2019, p.10).

 Es la aplicación de las estrategias de comercialización llevada a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas tradicionales son imitadas y adaptadas al mundo online. Por eso se consideró  de vital importancia tomar un sujeto de estudio en este caso la cuenta en Instragram del auto lavado Multiservicios Dysmar y como a través del poco uso y aprovechamiento de esta, se puede buscar metodologías y métodos para empezar a ser aplicados en ella para así dar inicio a un crecimiento de la misma, atrayendo nuevos clientes y fidelizar los que son devotos para aumentar los ingresos del negocio y comenzar a fabricar no solo una identidad visual sino una identidad comercial dentro del mercado que hace vida la empresa.

Durante el proceso de esta investigación se buscó dar respuestas a las interrogantes que plantea la ejecución de un buen plan de marketing y como ir monitoreando los resultados del mismo, para saber que corregir y que seguir impulsando en su realización. Dando resultados tangibles que serán ejecutados para el impulso del objeto de estudio.

Materiales y métodos

Esta investigación se basa en un estudio de tipo práctico a nivel aplicado, sobre las técnicas del marketing digital y el cómo llevarlas a cabo en una cuenta, en este caso la del auto lavado Multiservicios Dysmar.

Este tipo de investigación se caracteriza por buscar la aplicación o utilización de los conocimientos que se adquieren. Esta depende de los resultados y avances de la investigación básica que se realizó, ya que, toda investigación requiere de una base, un marco teórico. Por lo tanto la investigación aplicada permite solucionar problemas reales, en el caso que nos ocupó la inactividad y el poco desarrollo de una estética visual en la cuenta de Instragram del auto lavado Multiservicios Dysmar y el cómo reactivar y modificarla para empezar a impulsarla para posicionarla dentro del algoritmo de la red social, haciendo que aparezca en las opciones de búsquedas y las sugerencias personalizadas que le dan a los usuarios que se manejan dentro del mismo mercado o el contexto geográfico del negocio.

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