Unidad 2 Pronostico De La Demanda

s. Los pronósticos son muy útiles dado que ayudan a la empresa a desarrollar sus planes a mediano y a largo plazo. Chase, Jacobs y Aquilano (2005) mencionan que las áreas de finanzas y contabilidad utilizan los pronósticos para poder realizar la planeación de presupuestos y el control de los costos, mientras que el departamento de mercadotecnia requiere los pronósticos de ventas ya sea para establecer sus planes de productos nuevos, para remunerar al personal de ventas, para tomar decisiones fundamentales y para establecer sus metas de ventas en un período específico. Por otro lado, el área de producción y operaciones utiliza los pronósticos para tomar decisiones de manera habitual respecto a: selección de procesos, planeación de la capacidad de la empresa, la distribución física de las instalaciones, los planes y programas de producción y para la planeación de inventarios. Aunque la empresa siempre busca la mayor exactitud en la información para tomar las decisiones con el menor riesgo posible, esto no es viable con los pronósticos. Siempre existen factores que no son controlables por lo que las decisiones se toman bajo un cierto grado de incertidumbre. Igual sucede con los pronósticos, al no poder determinar un pronóstico exacto, se buscaría aplicar varios métodos a la vez (dos o tres), e ir comparando los resultados predichos con la información real para ir ajustando el modelo utilizado. De esta manera, la empresa logrará encontrar el método más conveniente para poder basar sus decisiones en los datos pronosticados. Chase, Jacobs y Aquilano (2005

) menciona que “l

os buenos pronósticos dependen de la revisión y actualización permanent

es a la luz de los nuevos datos”.

Este capítulo trata precisamente de los métodos cualitativos y cuantitativos para realizar pronósticos, así como la manera de monitorearlos.

2.2 Características de la demanda

Según Noori y Radford (1997) la administración de la demanda implica reconocer fuentes de demanda para los bienes y servicios de una empresa, predecir la demanda y determinar la manera como la empresa satisfará esa demanda. Chase, Jacobs y Aquilano (2005) menciona que el propósito de la administración de la demanda consiste en coordinar y controlar todas sus fuentes, de modo que permitan el aprovechamiento eficiente del sistema de producción y la entrega puntual de los productos. Pero, ¿de dónde surge la demanda del producto o servicio de una empresa y qué puede hacer ésta para administrarla? Existen dos tipos de demanda: la demanda dependiente y la demanda independiente. La demanda dependiente es la demanda de un producto o servicio que depende de la demanda de otros productos o servicios. Por ejemplo, si una empresa fabrica mil automóviles, entonces necesitará cinco

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