Venta de un producto o Servicio

Ponce High School

Ponce, Puerto Rico

Tema: Venta de un producto o Servicio

Zermarie Pérez González

Sr. Ricardo Rosaly

Mercadeo

11-6

Introducción:

En este proyecto podrán apreciar los 6 pasos más comunes que debe seguir todo vendedor al realizar una venta. Para demostrar los mismos se estará utilizando de ejemplo la venta de un servicio de limpieza semanal. Estaremos demostrando porque nuestro servicio es el mejor y la razón por la cual debes adquirirlo.

Pre acercamiento

En este caso nuestro cliente será el profesor Ricardo Rosaly y en nuestro pre acercamiento con el obtuvimos la siguiente información:

-Hombre

-Soltero

-51 años

-No le gusta realizar las tareas de limpieza en la casa

-No le gusta lavar ropa

-Maestro de mercadeo

-No se convence fácilmente

-Exigente

-Vive solo

Acercamiento Formal

Luego de haber conocido al Sr. Ricardo Rosaly y saber cuáles son sus necesidades y preocupaciones nos dimos cuenta que era lo que el necesitaba. Es por eso que nos dirigimos a su lugar de trabajo la Ponce High School y le presentamos nuestra compañía de servicios de limpieza en el hogar

“Mr. Spotless”.

Presentación de la Mercancía

Nuestra compañía “Mr. Spotless” se dedica a ofrecer servicios de limpieza a todo tipo de casas y el servicio de lavado y planchado de ropa. En esta ocasión le estaremos ofreciendo al Sr. Rosaly un paquete que incluirá  la limpieza de su hogar y el lavado de su ropa una vez por semana el día que el estipule. Se estará enviando un@ empleada semanalmente para realizar las tareas. Puede ser con el Sr. Rosaly presente o sin él en la casa. De haber algún lugar que el cliente no desee que limpien o algún tipo de ropa que no desee que laven se le dirá con antelación a nuestra compañía y nosotros haremos los arreglos pertinentes en cuanto a la situación. Si el Sr. Rosaly no desea estar presente al momento de realizar la limpieza de su hogar deberá dejar una llave en la compañía para nosotros poder entrar a su hogar.

Vencimiento de Objeciones

Para realizar este paso hemos escogido como estrategias el Método de Preguntas y Respuestas y el Método Inverso. Algunas preguntas y preocupaciones que pueden surgir son:

-¿Por qué debo adquirir este servicio?

Usted es un profesional y es un maestro, probablemente sale cansado de su trabajo y no tiene tiempo para realizar estas tareas de limpieza además usted mismo reconoció que “odia limpiar”. Es por eso que nosotros le quitaremos esa preocupación.

-¿Por qué esta compañía y no otra?

Contamos con mas de 10 años de experiencia ofreciendo servicios de limpieza a hogares y somos una compañía solida en el mercado.

-¿Qué incluye el paquete?

La limpieza de toda área en el hogar y el lavado de su ropa.

-No tengo dinero

Se puede llegar a un acuerdo y planes de pago que le faciliten el proceso.

-¿Cuándo puedo comenzar a utilizar el servicio?

En el momento que usted desee

Lograr la Venta

Luego de haber aclarado todas las dudas que tuviera el Sr. Rosaly en cuanto al servicio se le comunica que tendrá un costo de $100.00 semanales. Podrá realizar los pagos semanalmente o mensualmente, de haber alguna semana que no desee el servicio no habrá ningún tipo de problema, simplemente se le ajustara su pago de ese mes si es que así lo deseara. Se le recuerda nuevamente lo que nuestro servicio incluirá y se ofrecerá la opción de firmar un contrato con la compañía “Mr. Spotless” por el periodo de tiempo de un año y se le dará un 20% de descuento cada vez que realicen una limpieza a su hogar. Importante recalcar que el 20% de descuento solamente lo podrá obtener si firma contrato con la compañía “Mr. Spotless”.

...