ANEXO 9 FORMATO ENTREVISTA POR COMPETENCIA

MERCARIVER S.A.S[pic 1]

ENTREVISTA POR COMPETENCIAS

Fecha: 08 de ABRIL 2013

Versión n° 1

Página  de

NOMBRE DEL CANDIDATO:

C.C:

EDAD:

GENERO:

CARGO DEL CANDIDATO:

TELEFONO:

ENTREVISTADOR:

CARGO:

HABITOS

SI

NO

FRECUENCIA

Fumar

Consumir Licor

Deportes

Otra Actividades

Usa Lentes

Cirugías

Accidentes

Medicamentos

FORTALEZAS:

DEBILIDADES:

METAS

CORTO

LARGO

PERFIL

DESCRIPCION

PORCIENTAJE

PUNTOS

ACTITUD

Es la postura que adopta el entrevistado según las diferentes posiciones que toma mientras se le está realizando la entrevista, y determina las metas y objetivos claros.

10%

PRESENTACION PERSONAL

Es el aspecto con el que se muestra una persona como el vestuario, aseo, peinado, accesorio, comportamientos. Forma de hablar y moverse.

7%

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Son los mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, 

7%

PUNTUALIDAD

Es estar a tiempo para cumplir nuestros compromisos es necesaria para la personalidad de carácter, orden y eficacia, adquirir responsabilidad en las actividades  que se realicen.

10%

COMPETENCIAS

Permite diferenciar el rendimiento medio del excelente, nos diferencia de nuestros competidores y nos aporta valor añadido que favorece la atracción y retención del potencial.

66%

TOTAL

100

ORIENTACION AL CLIENTE (INTERNO Y EXTERNO) Buscar la satisfacción y necesidad del cliente, teniendo en cuenta las políticas organizacionales para obtener calidad en el servicio. (16%)

COMPORTAMIENTOS

SI

NO

PUNTAJE OBTENIDO

Reconocer y expresar la importancia de satisfacer las necesidades del cliente. (3%)

Satisfacer los intereses de los clientes y la organización, cuando se plantea situaciones problemáticas. (5%)

Efectuar acciones para satisfacer las necesidades de los clientes. (3%)

Escuchar los problemas y quejas de los clientes para brindar soluciones. (5%)

TOTAL

SITUACION:

PLANEACION Y ORGANIZACIÓN Definir las metas estableciendo los planes de acción necesarios para alcanzar los objetivos oportunos, mediante el control y seguimiento necesario. (17%)

COMPORTAMIENTOS

SI

NO

PUNTAJE OBTENIDO

Identificar los factores internos y externos que pueden afectar los objetivos, desarrollando los métodos apropiados para una mejor planeación. (2%)

Prever los recursos (humanos y económicos) necesarios para alcanzar las metas. (7%)

Contar con una estrategia cuando se identifique un problema y brindar una pronta solución. (5%)

Organizar y coordinar las actividades que se lleven a cabo de forma prevista según las circunstancias o prioridades. (3%)

TOTAL

SITIACION:

TRABAJO EN EQUIPO Aportan ideas, sugerencias, habilidades y destrezas permitiendo tener una mentalidad abierta y dinámica para alcanzar los objetivos. (17%)

COMPORTAMIENTOS

SI

NO

PUNTAJE OBTENIDO

Motivar a los compañeros a realizar actividades en grupo para valorar sus ideas, experiencias y escuchando activamente. (5%)

Mantener buena relación sin crear conflictos con los demás.(5%)

Intercambiar ideas o información con los compañeros de trabajo. (4%)

Colaborar y cooperar con las necesidades del grupo con las decisiones adecuadas. (3%)

TOTAL

SITUACION:

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Desarrollar estrategias y herramienta manejando la pro actividad adecuada para la solución de problema que se presente en la organización. (16%)

COMPORTAMIENTOS

SI

NO

PUNTAJE OBTENIDO

Brindar ideas y alternativas para posible solución del problema.(4%)

Establecer un proceso de seguimiento mediante controles pertinentes de las soluciones adaptadas para los problemas. (4%)

Consiste  en tomar medidas para disminuir la probabilidad de ocurrencia e implementar acciones de mejoramiento. (4%)

Capacidad de identificar problemas, reconocer información significativa y buscar las posibles causas.(4%)

TOTAL

SITUACION: