Satisfacción de los estudiantes en España

Satisfacción de los estudiantes a nivel universitario en España

 Nicolas Camilo Sandoval

Santiago Salamanca Mora

Universidad Distrital

Grupo 82

Bogotá, Colombia

Ingeniería de Sistemas

2021

Contenido

Resumen        3

Los estudiantes universitarios y la relación con el entorno académico        4

Clima motivacional del Aula y las necesidades psicológicas de los estudiantes        5

El divorcio y su relación con el estudiante universitario        7

La era digital y los universitarios        10

Impacto del COVID-19 en los universitarios        11

Conclusión        13

Bibliografía        14

Resumen

A lo largo de este documento se abordara el nivel de satisfacción de los estudiantes a nivel universitario de España abordando temáticas como la relación entre la deserción académica junto con la satisfacción de los estudiantes con su entorno académico, el clima motivacional del aula donde incluso factores como el divorcio, hace que los estudiantes presenten un nivel mayor de estrés, la influencia de dimensiones como la docencia, contenidos, comunicación y capacidades teniendo en cuenta el impacto del confinamiento por el COVID-19 entre universitarios, todo esto, partiendo desde documentos científicos realizados por las distintas universidades de España.

Los estudiantes universitarios y la relación con el entorno académico

El alumnado universitario como actor beneficiario se considera como un indicador fundamental para realizar el estudio de la calidad en cuanto a las instituciones, donde un alumnado satisfecho con la formación que recibe y la calidad de esta, resulta en una mayor implicación y motivación del estudiante donde se genera el desarrollo de un sentimiento de pertenencia que favorece una difusión positiva de la institución, siendo la satisfacción estudiantil una congruencia entre las expectativas del estudiante y los resultados que este obtiene a raíz del aprendizaje. La satisfacción se da como la conclusión de un proceso valorativo donde un individuo presenta aceptación o rechazo hacia algo, emitiendo un juicio de valor , teniendo en cuenta esto, se define la satisfacción estudiantil como una apreciación a las experiencias relacionadas con la educación en función de sus necesidades y/o expectativas.

Mediante un estudio realizado por estudiantes entre la Universidad Nacional de Educación a Distancia y la Universidad de Vigo, ambas españolas, se utilizo como método de estudio la revisión bibliográfica de documentos basados en la satisfacción de instituciones de educación superior y la praxis que lleva a medir el nivel de satisfacción estudiantil donde se hace un análisis e identificación de dimensiones implícitas en la misma.

Luego de la utilización del Cuestionario de Satisfacción con la Experiencia Universitaria de Kember y Leung para la evaluación de estudios de grado, los resultados evidencian que la calidad del entorno y aprendizaje afecta en gran manera al desarrollo de las competencias generales mientras que por otro lado se implementaron en los últimos 5 años medidas e iniciativas de mejora en cuanto a la calidad de la enseñanza.

“A través del estudio estadístico de los ítems hemos podido comprobar que la mayor parte de los estudiantes se sienten satisfechos con su vida universitaria manifestando un alto grado de bienestar con las diferentes variables analizadas” González-Peiteado, M., Pino-Juste, M., y Penado-Abilleira, M. (2017). Estudio de la satisfacción percibida por los estudiantes de la UNED con su vida universitaria

En los resultados de este estudio estadístico, realizado por los anteriormente mencionados en la anterior cita, se pudo comprobar que existe un buen grado de satisfacción entre los estudiantes y su vida universitaria, no obstante, los ítems peor valorados en dicho estudio son la docencia, mas específicamente los que se refieren a la metodología del docente y la interacción del mismo con el estudiante, dicho esto seria apropiado fomentar la mejora de la comunicación en las metodologías empleadas por los profesores, mejorando la forma en la que se relaciona estrechamente el profesor sobre la satisfacción del estudiante.

Clima motivacional del Aula y las necesidades psicológicas de los estudiantes

Uno de los determinantes más importantes del abandono de los estudios es la satisfacción de los estudiantes con su entorno educativo, esta satisfacción depende en gran medida del clima motivacional del aula y la satisfacción de las necesidades psicológicas, siendo esto un fundamento de la teoría de la autodeterminación, en España existe evidencia empírica de que el abandono de los estudios por parte de un elevado numero de estudiantes es un problema preocupante, no solo para España sino para las autoridades educativas de todos los países

“reducir la tasa de abandono universitario precisa de un profundo conocimiento del fenómeno y de las causas que lo producen, tanto en el ámbito personal como en el institucional, educativo, social y económico” como señalan Feixas, Rodríguez, Muñoz, Navarro y Gairín (2015, p. 118)

Aquí surge un objetivo importante de los psicólogos educativos y de los profesionales donde se busca analizar que variables afectan a la deserción y como solucionarlas, haciendo énfasis en cuanto a la satisfacción del estudiante con el entorno educativo es un factor que puede ser significativo.

“A la vista de los resultados obtenidos, la primera hipótesis, que plantea una relación positiva entre el apoyo a la autonomía por los profesores y la satisfacción de las necesidades psicológicas básicas de los estudiantes, se ha visto cumplida.”

Tomado de: Tomas, J-M. y Gutiérrez, M. (2019). Aportaciones de la teoría de la autodeterminación a la predicción de la satisfacción

Se puede deducir que la existencia de una relación entre el apoyo y la autonomía por parte de los profesores y la satisfacción de las necesidades básicas psicológicas supone una importancia adicional en relación con el bienestar subjetivos de los estudiantes, y a su vez la satisfacción académica de los universitarios esta positivamente relacionado con el apoyo a la autonomía por parte de los profesores, los resultados expuestos en el trabajo de Tomas, J-M. y Gutiérrez, M. (2019) demuestran la importancia de fomentar un ambiente de aprendizaje positivo y la incorporación de comportamientos de apoyo en una clase universitaria, documento donde se concluye que el apoyo a la autonomía afecta de forma positiva a la satisfacción de las necesidades básicas, las cuales afectan positivamente a la satisfacción académica y se encontró una influencia significativa en cuanto al apoyo de los profesores sobre la satisfacción académica de los universitarios. Esto da a establecer que la teoría de la autodeterminación puede aportar de gran manera a la practica como para las reformas educativas de forma política. Una mejor percepción sobre la instrucción en el aula y favoreciendo la motivación, el bienestar y el aprendizaje se puede ver incorporada mediante actividades que apoyan a la autonomía como la implementación de actividades de aprendizaje que proporcionen fundamentos que hagan énfasis en la competencia y relación de los estudiantes, reconociendo los sentimientos de los estudiantes pudiendo minimizar la presión y el control excesivo sobre ellos. Donde se puede lograr una mejoría en la relación transmitiendo calidez, respeto y cuidado a los estudiantes o en cuanto a la competencia mediante tareas de evaluación en forma retroalimentativa y de desafio óptimo.

El divorcio y su relación con el estudiante universitario

Dado a que el rendimiento académico se puede ver afectado por las relaciones familiares podemos determinar si el estrés se puede relacionar con el divorcio de los padres así como la calidad y la frecuencia de las relaciones entre padres e hijos, los resultados expuestos en , Estrés y Satisfacción familiar en estudiantes universitarios, R Est Inv Psico y Educ, 2017, 4(1), 58-63 muestran como los universitarios pertenecientes a familias en la que los padres están divorciados tienen un estrés mucho mayor, una satisfacción familiar menor , una frecuencia de relaciones familiares menor y de menor calidad que los pertenecientes a familias donde los padres no estén divorciados donde se relacionan los resultados con los efectos del divorcio a largo plazo y se manifiesta en las diferencias de las condiciones del estudiante en cuanto a padres divorciados o casados.

Los estudiantes universitarios pertenecientes a familias en las que los padres estaban divorciados tenían un estrés mayor, una satisfacción familiar menor y una calidad de las relaciones con sus padres menor que los estudiantes universitarios pertenecientes a familias de padres no divorciados.

Estos resultados podrían estar estrechamente relacionados con los efectos del divorcio a largo plazo puesto que no se hallaron diferencias en el estrés y la satisfacción familiar ni en la calidad de las relaciones con ambos progenitores según hubiese pasado más o menos tiempo desde el divorcio de los padres, los cuales, como mínimo, llevaban divorciados tres años.

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