CARACTEROLOGÍA DEL CONSUMIDOR

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO[pic 4]

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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE MERCADOTECNIA

PSICOLOGIA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CARECTEROLOGIA DEL CONSUMIDOR

SEGUNDO SEMESTRE PARALELO 2

Presenta:

Wilson Israel Roldan Aysalla

DOCENTE:

Ing. JORGE WASHINGTON ALVAREZ CALDERON  

Riobamba                                   04 de Febrero 2021

CARACTEROLOGÍA DEL CONSUMIDOR

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NERVIOSO                                        COLERICO                                           SANGUINEO

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FLEMATICO                                      AMORFO                                                  APATICO

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              PASIONAL                                                                     SENTIMENTAL

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ANÁLISIS

En el video podemos ver que el objetivo del supermercado es gastar la mayor cantidad de dinero posible, por lo tanto, intervienen diversos factores como el "Merchandisig", que se esfuerza por maximizar su rentabilidad. Y satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores provocando así ventas por impulso.

también, mencionó que cuando queremos comprar algo siempre estarán involucrados factores psicológicos, como la estructura del negocio, el interior de la tienda e incluso el aroma. Así es como inspira nuestra confianza a la hora de comprar. La estructura externa de la empresa nos muestra la identidad de la tienda, además, el muro externo tiene mucho que ver con la tienda.

La tienda se divide en dos, las cuales son:

• Zona caliente
• Zona fría

La zona fría es un lugar que ofrece cosas que los clientes no quieren o no pueden comprar.

La zona caliente es el área dentro de la superficie de la tienda, que es la caja a la que nos referimos.

Cuando ingresamos a una tienda, encontraremos una gran cantidad de productos denominados "Planograma" cuyo principal propósito es ayudar a los clientes a encontrar los productos que necesitan, estos productos están divididos por categoría (destino, conveniencia, impulso)

Debemos considerar el ciclo de vida del producto.

• Introducción
• Crecimiento
• Madurez
• Declive

El nivel ideal debe ser visible para todos, y su crecimiento debe estar al alcance de todos, es decir, en el sentido de madurez, los clientes son más conscientes de los productos que están por comprar, mientras que el nivel declive es cuando el producto ya no se vende como antes.

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