CASO: EL EXPERTO EN RECURSOS HUMANOS

CASO: EL EXPERTO EN RECURSOS HUMANOS

Alumno: Luis Omar Decheco Castro

Información general. Inventa una empresa bajo los siguientes parámetros:

a. Ubicada en el sector servicios.

b. Con carácter familiar.

c. Localizada en una ciudad de más de 1 millón de habitantes.

d. Inicia operaciones en el mes de enero con una plantilla de 70 empleados.

e. La dirección general ha establecido como líneas estratégicas para los primeros 3 años:

        i. Incrementar las ventas un 25%.

        ii. Abrir 2 delegaciones adicionales a la sede principal.

Tu tarea.

1. Indica el nombre de la empresa y describe su actividad principal.

2. Propón los objetivos principales a desarrollar por el departamento de Recursos Humanos.

3. Elabora el organigrama de toda la empresa.

4. Escoge una de las políticas asociadas al desarrollo de los Recursos Humanos que se explican en el e-book e indica cómo sería su puesta en marcha dentro de la empresa.

DESARROLLO

1.- Nombre de la empresa: El cebiche del Rey

Actividad principal: Preparación y venta de platos de comida, en particular comida marina (ceviches, jaleas, arroces, chicharrones de pescado, sudados, etc) con el delicioso sabor peruano en Italia.

2- Objetivos principales a desarrollar:

1. Definir la misión y la visión de la organización
2. Idear una campaña de marketing enfocada en la comida saludable ambientada invitando a las familias de la ciudad a probar algo novedoso y delicioso.
3. Los empleados que se han captado, son en su totalidad, sea que estén al frente del cliente o en áreas administrativas diestros en la atención al público, los cuales tienen como principales competencias personales: la empatía, el carisma, calidez, solución de problemas y buen trato. Todos deben estar en la capacidad de atender a un cliente en todo momento y lugar.
4. Ofrecer una política de sueldos atractiva y con beneficios equitativos para el personal como talleres de capacitación constante, reuniones de integración y de compartir resultados mensuales y after office todos los últimos viernes de cada mes.  
5. Se planteó desde el inicio de operaciones, la visión de la gerencia acerca de apertura de 2 tiendas en 3 años, lo que significa que los mejores trabajadores serán seleccionados para tomar posiciones de liderazgo y supervisión en las tiendas nuevas generando así un compromiso a largo plazo con la organización.
6.  Todos los miembros de la empresa son tratados por igual, no hay diferencias entre género, edad o preferencias personales, todos tienen los mismos beneficios y las mismas oportunidades.
7. Los familiares directos de los trabajadores obtendrán beneficios con centros educativos y/o centros de salud.

3.- Organigrama:

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4.- Políticas asociadas al desarrollo de los Recursos Humanos

Políticas de Desarrollo de Personas. - Su puesta en marcha en la organización inicia con un programa continuo en donde cada trabajador de la empresa esté dispuesto y disponible sea jefe o subordinado a afrontar retos, cada oportunidad para aprender algo nuevo es un reto en si, por lo tanto, la mejora continua en procesos o procedimientos es altamente valorada.

Esta valentía para afrontar oportunidades, es meritocratica, porque permite que las personas que más involucradas se encuentren en su mejora profesional puedan ser tomadas en cuenta para promociones o ascensos, dando los pasos firmes en su línea de carrera.

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