EL EXPERTO EN RECURSOS HUMANOS

EL EXPERTO EN RECURSOS HUMANOS

[pic 3]

Objetivos del estudio y análisis del caso:

Objetivo 1: Identificar las principales políticas y funciones del área de Recursos Humanos.[pic 4]

Objetivo 2: Conocer la importancia de alinear los objetivos del área de Recursos Humanos con la Dirección Estratégica de la Organización. Información general.[pic 5]

Inventa una empresa bajo los siguientes parámetros:

• Ubicada en el sector servicios.
• Con carácter familiar.
• Localizada        en una ciudad de más de 1 millón de habitantes.
• Inicia operaciones en el mes de enero con una plantilla de 70 empleados.
• La   dirección   general   ha  establecido  como        líneas estratégicas para los primeros 3 años:
• Incrementar las ventas un 25%.
• Abrir 2 delegaciones adicionales a la sede principal.

TAREA

1. Indica el nombre de la empresa y describe su actividad principal.
2. Propón los objetivos        principales a desarrollar por el departamento de Recursos Humanos.
3. Elabora el organigrama de toda la empresa.
4. Escoge una de las políticas asociadas al desarrollo de los Recursos Humanos que se explican en el e-book e indica cómo sería su puesta en marcha dentro de la empresa.

1. Nombre de la empresa: Lighthouse

1. Principal actividad: Esta empresa tendría dos actividades principales. En primer lugar, sería vender el servicio de entrenamiento a profesionales y estudiantes de la salud mental, instituciones académicas, laborales y familias, sobre los trastornos psicológicos, conductas suicidas, prevención de las mismas e identificación de factores de riesgo. Esto con el fin que estos grupos puedan desarrollar la capacidad de responder adecuadamente a estas crisis y tengan la oportunidad de ser referidos con profesionales de la salud mental especializados para su problema. Y en segundo lugar, las personas también pueden ser referidas a clínica en esta empresa que también tendrá la capacidad de dar atención clínica.

1. Objetivos Principales a desarrollar por parte de RRHH:

• Definir Misión, visión y valores de la empresa.
• DAFO de la empresa
• Selección de candidatos calificados (psicólogos especializados y practicantes) capaces de dar talleres y congresos educativos sobre trastornos psicológicos, conductas suicidas y prevención.
• Los empleados, psicólogos y/o internos, tendrán el beneficio de recibir talleres relacionados a temas psicológicos sin ningún costo para su formación educativa y ser entrenados. Luego de ser entrenados, tendrán que impartir cierta cantidad de talleres sobre los temas recibidos.
• Reclutamiento Interno para los puestos que no sean de asistentes. Los trabajadores de esta empresa tendrán prioridad en ser  promovidos ya sea en la sede principal o en alguna otra delegación cuando estas estén funcionando.
• Reclutamiento Externo: Las personas reclutadas fuera de la empresa, idealmente serían en un programa de pasantías para que los estudiantes, ya sean de Maestría o de Licenciatura, puedan ganar experiencia en el campo.
• Asegurarse que el ciclo de vida de los empleados supere los cuatro o cinco años.
• Asegurarse que el Marketing que se haga sobre la empresa este alineada con la visión, misión y valores de la empresa.
• Asegurarse que todos los empleados sigan la misma línea estratégica.
• Si un empleado se está saliendo de la línea estratégica, tener la capacidad de capacitarlo y alinearlo con la misma.
• Asegurarse que todos los empleados estén cumpliendo con su trabajo de una manera eficaz.
• Asegurarse que todos los departamentos estén en la misma línea e involucrados con el progreso de la empresa, haciendo un trabajo en equipo y no individual.
• Hacer mesas redondas con los directores de cada grupo para mantenerse informados de los procesos de cada departamento.
• Tener un espacio para que todos los empleados puedan dar feedback sobre procesos de la empresa con el fin de mejorar la calidad del servicio que se presta.
• Asegurarse que cada departamento tenga metas semanales, mensuales y anuales y que las vayan cumpliendo. Si no se cumplen, interferir para ver qué, cómo y dónde se puede mejorar.
• Darle beneficios o recompensas salariales a los empleados al alcanzar sus metas deseadas.

1. Organigrama de la Empresa:

[pic 6]

1. Política de capacitación de Personas:  

Se capacitaría a servicio al cliente, ventas, jefes de psicologos, psicologos e internos en temas psicológicos para desarrollar distintas habilidades, conocimientos y métodos aplicables a su trabajo, dependiendo del área en el que se encuentren. Habría un proceso continuo de capacitación para ellos y asi elevar la calidad y el nivel de aptitud para desempeñar su función de una mejor manera.

...