Caso Luishen Shower Cream

Caso Luishen Shower Cream

1. Identificación del problema

Shangai Jahwa se enfrenta al problema y disyuntiva si lanzar un producto nuevo o no. De ser así, tienen que escoger su posicionamiento y los posibles mercados a los cuales abarcaría, comparándose con las competencias que existen en el mercado.

2. Alternativas

• Lanzar el producto bajo la marca Luishen

+ El producto ya está elaborado, sólo se necesita una mínima modificación de pegajosidad.

+ El porcentaje de cosméticos y cuidado personal había crecido un 35% entre 1985 y 1990.

+ El consumo en áreas urbanas había crecido 10 veces más que en el área rural.

+ La población china se ducha diez veces más en verano que en invierno y lo hace en su casa.

+ El segmento objetivo gastaba hasta el 20% de su sueldo en cosméticos y belleza y es un segmento más educado en cuanto al tema, leía revistas de la cultura occidental.

+ Mayor reconocimiento y confianza de la marca. Entre un 40% y 70%.

+ Imagen de Luishen como fresca.

+ Capturaban casi el 60% del market share.

+ Nuevo sistema de calefacción de agua aumentaría el baño en las casas.

- La sensación de piel seca indica limpieza. Contrario a lo que entrega Luishen.

- Amenaza de entrada de otras multinacionales en China.

- - Multinacionales empezarían a hacer plantas manufactureras en el país lo que les permite la reducción de costos incluso logrando bajar sus precios.

- Se asocia la marca como terapia contra problemas de la piel.

- La adopción de cremas para la ducha era lenta. Las veces los primeros tres años fueron sólo de un 40%.

- El producto se consideraba como difícil de diferenciar.

• Lanzar el producto bajo una marca nueva

+ Lanzamiento de marcas anteriores de la misma empresa y han tenido éxito.

+ Productos de belleza y cuidado personal han aumentado sus ventas y se prevé un crecimiento del mercado.

+ Se crea la oportunidad de crear un producto dirigido a todas las estaciones del año, no sólo verano.

+ Se puede dirigir a un nuevo segmento.

+ Se abre la posibilidad de moverse dentro de nuevos precios sin afectar a la marca Luishen.

+ Otra multinacional (Unilever) abrió el mercado de cremas para baño.

- Menor reconocimiento de la marca por ser nueva, lo que conlleva a una competencia más fuerte y mayor gasto.

- La competencia también quiere entrar al mercado.

- La consistencia en sí del nuevo producto es desagradable para el segmento.

- Se estimó que un 70% de las personas del focus group seguirían usando el jabón tradicional

• No lanzar el producto

+ El mercado ha tenido un lento crecimiento, por lo que no se arriesga a invertir.

+ Se puede ir mejorando el producto de acuerdo a lo que quiere el consumidor, por ejemplo menos sensación de cremosa y pegajosa.

+ Tiene un precio alto de acuerdo al focus group, por lo que se podría esperar a una mejora en el contexto y situación, posicionando mejor a la marca.

+ Los hábitos de la gente que vive en China durante el invierno es que no se duchan en sus casas lo que complica el uso del producto.

- Hay sólo una empresa competidora.

- Se espera un crecimiento del mercado.

- Ya hay inversión en investigación y desarrollo.

3. Recomendaciones

Lo que personalmente recomiendo es lanzar el producto con una marca nueva ya que anteriormente, la empresa ha tenido éxito con nuevos productos y así le pueden dar un nuevo posicionamiento, basado en la no estacionalidad, en una nueva consistencia, etc.

Justo la lanzaría en verano lo que llevaría a un aumento en su uso de acuerdo a los datos que la población

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