ESTILO DE COMPORTAMIENTO. PRUEBA CLEAVER

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 ESTILO DE COMPORTAMIENTO

PRUEBA CLEAVER

ANTECEDENTES:

        El Cleaver fue diseñado por administradores estadounidenses quienes originalmente deseaban medir habilidades gerenciales pudiendo emplearse su aplicación hasta niveles operativos, dada la flexibilidad de los parámetros de medición con que cuenta el instrumento.

        Más que una prueba el Cleaver es un valioso instrumento que nos permite conocer el estilo actual de comportamiento del individuo, así como su experiencia y habilidad que manifiesta dentro de su medio ambiente, específicamente el ambiente de trabajo.

        Los conceptos de comportamiento se basan en las investigaciones de William Moulton Marston, presentadas en Emotions of Normal People (1928), para describir el comportamiento requerido en diferentes puestos. Marston fue un psicólogo que en lugar de observar el comportamiento anormal o la conducta de psicóticos y neuróticos, observó los comportamientos manifestados por los individuos normales. Para sus investigaciones desarrolló un modelo de comportamiento humano que es útil debido a su cualidad descriptiva.

        Marston sostenía que cualquier ambiente podría ser percibido como favorable o antagónico. El ambiente favorable se caracteriza por la colaboración, abundancia de recursos, estabilidad y seguridad. El ambiente antagónico podría describirse como desafiante, impredecible, arriesgado y hostil.

        La respuesta de los individuos a cualquiera de los ambientes puede ser activa (hacerle algo a la situación) o pasiva (evitando la situación o permitiéndole actuar sobre el individuo). Así Marston  sugirió la existencia de las siguientes cuatro posibles respuestas al ambiente:

1. DRIVE                 Respuesta activa al ambiente antagónico
2. INDUCIMIENTO                Respuesta activa al ambiente favorable
3. SUMISION                Respuesta pasiva al ambiente favorable
4. CUMPLIMIENTO                Respuesta pasiva al ambiente antagónico

MODELO DE CONDUCTA DE MARSTON

         Marston señala que para entender a las personas normales es necesario entender como se sienten en su ambiente. Por lo que este modelo de conducta describe el comportamiento en términos de patrones consistentes de reacción al ambiente.

        Para comprender en mejor forma este modelo, piense en el ambiente y cada uno de sus cuatro factores, como un medidor. Cuando marca vació la lectura es BAJA. Medio es MEDIO TANQUE es decir es la media en donde se divide en forma simétrica lo antagónico y lo favorable. Este concepto también se aplica a las respuestas, donde ALTA es fuerte y activo, el tanque está lleno.

        Tomando como base este modelo, el sistema Cleaver evalúa los cuatro elementos DISC de comportamiento. Tanto para establecer el Estilo del Puesto como para establecer el Estilo Personal del individuo.

        La importancia de una prueba como el Cleaver radica en la posibilidad de conocer el comportamiento o estilo generalmente utilizado por el individuo, además de dar elementos para conocer la motivación interna de las personas y sus limitaciones en el desempeño de sus puestos proporciona las clases para motivar al personal de acuerdo a las características sobresalientes que resulten  de su comportamiento cotidiano o natural.

        Basándose en la consideración de que cada persona tiene sus limitaciones ya que no existe ninguna persona que sea perfecta, nos ayuda a entenderlo y estar preparados para manejarlo. Una vez que hemos estudiado su patrón básico de comportamiento, conoceremos cuales son sus deseos y cuales son sus necesidades para alcanzar el éxito. Por lo que algunas ideas que propone  el Cleaver pueden ser claves en el éxito de la motivación del empleado o candidato.

DESCRIPCION DE LA PRUEBA

        El Cleaver se puede dividir en 2 elementos o instrumentos. El primero de ellos es la descripción del Estilo del Puesto, el segundo es el Estilo Personal.

        El Estilo del Puesto, es utilizado primordialmente por el área de Recursos Humanos. Por su diseño las descripción  del Estilo del Puesto es de percepción múltiple, es decir que cada persona que tiene que ver con el diseño del puesto que será ocupado por el posible candidato debe de calificar el instrumento ( Es una hoja denominada Human Factor (HF), Factor Humano).

        Este instrumento consta de 24 reactivos, en donde se describen factores relativos a la ejecución de un trabajo. En base a sus resultados se desprenderá una gráfica que nos proporcionará el perfil de estilo ideal para el puesto requerido.

         Al contar con el perfil de estilo de puesto, estaremos en posibilidad de establecer un indicador de la compatibilidad general entre la persona y un puesto.

        El Estilo Personal, está diseñado para poder medir cuales son las tendencias de comportamiento de un individuo ante tres tipos de situaciones de trabajo: "Cómo es", "Qué lo motiva" y " Cómo reacciona bajo presión", revelando en cada una de ellas el nivel de empuje, influencia, constancia y apego.

        Como ya hemos mencionado de estos dos elemento se obtendrán los resultados que serán utilizados en la hoja de gráficas. Existen cuatro gráficas diferentes la primera corresponderá a la descripción del Estilo del Puesto y las tres que le siguen corresponden al Estilo Personal:

1. Lleva por título HF, en donde como ya se mencionó se obtendrá el perfil de puesto.

2. Lleva por título la letra "T". A través de ella se obtendrá la descripción de estilo de trabajo ante situaciones cotidianas. El comportamiento natural ( Cómo es ).

3. Es la gráfica denominada "M" que describe lo que el sujeto desea y necesita para ser motivado ( Qué lo motiva).

4. Esta última gráfica lleva por título la letra "L"  que describe el estilo de trabajo del sujeto ante situaciones de presión ( Cómo reacciona ante la presión.

        Por debajo de cada gráfica se presentarán las siglas asignadas a cada factor ( D, I, S, C). De lado izquierdo en la parte externa de cada recuadro que enmarca la gráfica, se presenta una serie de números que van en orden ascendente del 1 al 99, estos números son las puntuaciones estandarizadas, por medio de los cuales se podrá definir la línea media, que va del 35 al 55.

        Dentro del recuadro, están las puntuaciones naturales que sólo en el caso de la gráfica T van de números negativos a números positivos. En el caso de L y M son positivos.

INTERPRETACION DE LAS GRAFICAS DE CLEAVER

1. Se consideran perfiles aplanados los que se encuentran:

        PERCENTIL 40 y 60

        - No corresponden a la situación real

        - No es buena la riqueza de información

        - No entendió la prueba o palabras

        - No hay información suficiente para poder interpretar

2. Cuando está aplanada en T vamos a interpretar:

        M y L por separado

3. Cuando L está aplanada puede ser por:

        - Confusión por la forma de ser

        - La persona está en etapa de cambio

4. Cuando M, T y L están aplanadas:

        - Se dio una confusión o ambivalencia

        - Confusión de conceptos en cada una de las palabras

        - No sabe cual va a elegir

5. Cuando M se encuentra aplanada:

        - No sabe como quisiera o como debe ser

6. Cuando las escalas están arriba del PERCENTIL 50:

        ( M, L Y T )

        - Nos habla de angustia

7. Cuando se encuentran abajo del PERCENTIL 50:

        - La persona se sintió presionada

8. Se debe de observar que la gráfica esté balanceada o equilibrada, dos puntos arriba de la media (50), y dos abajo.

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