Ejercicios de muestreo y probabilidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE LOS CABOS

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“Por una patria con sabiduría y espíritu de progreso”

Ensayo Comunicación Asertiva

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

CARRERA:

INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

PRESENTA:

Luis Alan Hernandez Esteban

DOCENTE:

Fermín Hernandez Mendoza

San José del Cabo, B.C.S.                                

01 de febrero del 2018

Introducción

La comunicación es la forma en la que las personas interactúan entre sí, puede ser de distintas maneras y formas, pero lo más importante es que tiene que ser una comunicación asertiva.

La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Es la vía adecuada para interactuar con personas, en si el ser asertivo es expresar todo lo que sentimos, pensamos o creemos respetando a los demás y sin ser pasivos ni agresivos, mas bien en un punto medio de amabilidad y seguridad, esto engloba tanto el tono de voz y los gestos o movimientos no verbales que trasmiten lo que piensas, estos también deben ser cuidados y utilizados adecuadamente para no confundir a los demás ya que así el mensaje no será trasmitido como uno espera.

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Comunicación Asertiva

La asertividad es una herramienta que permite optimizar las relaciones humanas; no es simplemente decir lo que piensas. Significa comprender tus necesidades, hacerte responsable de tus emociones y en última instancia conectar con los demás.

Si te centras en comprender tus necesidades y las de los demás, y no en ganar las discusiones, tu forma de relacionarte cambiará totalmente. Porque en el fondo nuestras necesidades como seres humanos son muy parecidas, y eso te permitirá crear vínculos emocionales.

Para saber comunicarnos asertivamente existen pasos o técnicas que debemos seguir y practicar para que cada vez sea mas natural nuestra forma de comunicarnos asertivamente y evitar discusiones sin dejar de lado lo que pensamos.

Lo primero es saber que la comunicación es entre dos o mas personas, y sobre todo el tener el valor para decir lo que pensamos siempre y cuando no agredamos a los demás, esto es algo que se debe practicar a diario, otro aspecto importante es el contacto visual, hay ver a las personas a los ojos para crear un vínculo mejor y demostrar que hay interés en la plática, sin ser muy obvio y fijar directamente la mirada, ya que una mirada desviada puede parecer desinterés o aburrimiento, también el hablar con nuestro cuerpo es muy importante emplear gestos con la cara y manos, gestos amigables y movimiento de las manos para explicar lo que dices, cuidando siempre que tanto el mensaje verbal como el mensaje no verbal combinen ya que de no combinar se puede mandar un mensaje contradictorio poco entendible para los demás, la postura también es algo que habla mucho de nosotros mismos, el estar relajados en una platica brinda mas confianza que el estar rígidos, al momento de comunicarnos algo que siempre esta presente es nuestra cultura, pensamientos, creencias y sobre todo valores por lo que debemos siempre ponerlos en practica respetando siempre a los demás como a uno mismo, siendo optimista, amigable, generoso, paciente y comprensivo, si se tienen en cuenta esos aspectos la comunicación será mas placentera, en una comunicación o conversación se tiene que saber hablar o trasmitir el mensaje pero también es muy importante saber escuchar y entender lo que el otro trata de trasmitir, conectarnos con el para saber justo lo que demos contestar ya que en ocasiones no se presta la atención adecuada y la conversación o dialogo no va a ningún lado, y para eso mismo debemos tener en cuenta que palabras utilizamos ya que debemos ser respetuosos y decir justo lo que queremos y no utilizar palabras que no sabes lo que significan, hablar muy lento es aburrido y hablar muy rápido distorsiona el mensaje, por lo que se debe hallar un punto intermedio en ambos en el que se hable ni lento ni rápido y sobre todo con palabras claras, utilizando siempre un tono de voz ni suave ni fuerte y modulando o animando la voz, esto quiere decir subir un poco el tono y enfatizar en ciertas palabras que quieras animar o resaltar teniendo siempre en cuenta que debes mostrar confianza y nunca de los nunca interrumpir a alguien cuando este hablando ya que es mejor escuchar atentos y responder al final.  

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