“IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL EN[a] LA AGENCIA DE CONTROL Y REGULACION DE AGUA- ARCA”

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO

PLAN DE TITULACIÓN

TEMA

“IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL EN^[a] LA AGENCIA DE CONTROL Y REGULACION DE AGUA- ARCA”

AUTOR

María José díaz

SEPTIEMBRE, 2016

CAPÍTULO 1

INTRODUCCIÓN

1. El problema de investigación

1. Problema a investigar

Creación de un plan de capacitación para los empleados de la empresa ARCA en la ciudad de Quito.

1. Objeto de estudio teórico

El presente tema se sustenta en la elaboración de un nuevo plan de capacitación para mejorar los procesos internos de la Institución. ^[b]

1. Objeto de estudio practico^[c]

El plan de capacitación que será propuesto y que va a ser realizado para la Institución ARCA.

1. Planteamiento del problema

La Institución ARCA se encarga de ejercer la regulación y control de la gestión integral e integrada de los recursos hídricos, de la cantidad y calidad de agua en sus fuentes y zonas de recarga, calidad de los servicios públicos relacionados al sector agua y en todos sus usos y aprovechamientos.

Siendo una Institución importante dentro de la ciudad no cuenta con un plan de capacitación para sus empleados ya que no poseen presupuesto suficiente para cumplir con la capacitación del año 2016 porque todas las instituciones y empresas públicas del país se encuentran en estado de austeridad, por lo que la institución ARCA esta^[d] en busca de cursos sin costos para poder cumplir la capacitación de este año vigente el cual está aprobado por el Ministerio del Trabajo.  

La ausencia de capacitaciones dentro la institución puede causar la disminución de la eficacia o la improductividad de las personas y tendría efectos en la rotación de personal a su vez la pérdida de clientes y proveedores por la falta de eficiencia en los procesos dentro de la Institución.  

Es necesario dotar a las Unidades de Administración del Talento Humano – UATH de instrumentos normativos y técnicas de garanticen una correcta aplicación y administración del subsistemas de formación y capacitación de las y los servidores públicos, a fin de garantiza su desarrollo profesional y elevar los niveles de eficiencia de la gestión de las instituciones del Sector Publico. (LOSEP 2010). ^[e]

1. Formulación del problema  

¿Es factible la implementación de un plan de capacitación para los empleados de le Institución ARCA en la ciudad de Quito?

1. Sistematización del problema

• ¿Existen procesos de capacitaciones anteriores en la institución ARCA?
• ¿Cuáles son los subsistemas que utiliza la Institución?

• ¿Existe un buen clima laboral en la Institución?
• ¿Cómo es la eficiencia de los trabajadores?
• ¿Con que instituciones ARCA ha logrado tener mayor éxito en las capacitaciones?^[f]

1. Objetivo general

Realizar un plan de capacitación para ver si es factible la implementación de un plan de capacitación para los empleados de le Institución ARCA en la ciudad de Quito.^[g]

1. Objetivos específicos

• Verificar si han existido capacitaciones y los resultados de las mismas.
• Conocer a fondo sus subsistemas y de qué manera se lleva a cabo el control sobre las mismas.  
• Analizar el impacto de las relaciones internas laborales.  
• Verificar si la falta de capacitación en las áreas de trabajo ha influido en la eficiencia del trabajo de todos los empleados de la institución.
• Analizar con que^[h] empresas se puede tener mayor éxito realizando capacitaciones continuas a los empleados.

1. Justificación

El plan de capacitación se justifica con el fin de mejorar los procesos internos de los  recursos humanos como son conocimientos, habilidades, actitudes y conductas de las personas en sus puestos de trabajo en la Institución ARCA y así poder tener un mejor desempeño laboral.  

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