INFLUENCIA DEL CHOQUE CULTURAL SOBRE LOS TURISTAS.

EXPOSICIÓN DE PSICOLOGÍA

PARTE CHRISTIAN. (Diapositiva 1-4)

• INFLUENCIA DEL CHOQUE CULTURAL SOBRE LOS TURISTAS.

Factores que pueden hacer del viaje un viaje estresante:

• Pérdida de nexos sociales.

• Ruptura de la vida cotidiana.

• Dificultad de comunicación.

• Pueden encontrarse con un rechazo de la población.

Estos factores pueden hacer que los turistas se identifiquen con personas de su misma cultura.

Pearce estudió los estados de ánimo de turistas norteamericanos en una visita a dos islas tropicales. Les pasaba un cuestionario de ánimo y humor tres veces al día durante la estancia. El resultado indicaba que el estado de ánimo disminuía a partir del tercer día.

Cuando los turistas perciben una experiencia turística como una experiencia estresante, la asimilan como una experiencia estresante de la vida cotidiana, suele ser bastante estresante.

Furhan y Tresize estudiaron una larga estancia en otro país diferente. Estudiaron a estudiantes de intercambio en una universidad de Londres con respecto a un grupo de británicos, buscando los efectos psicológicos. Los estudiantes extranjeros tenían más probabilidad de padecer cualquier trastorno psicológico, sobre todo obsesivo-compulsivo y depresivo.

Características de las actividades turísticas que realizan los turistas:

• Pasan poco tiempo en la zona visitada, lo que implica que también van a pasar poco tiempo con los residentes.

• Programación de los viajes organizados, están muy planificados.

• Mediadores culturales (guías), que median entre el turista y el residente.

• Es difícil encontrar destinos turísticos donde no haya turistas de su misma nacionalidad.

• Los turistas suelen ser meros observadores de la sociedad visitada, pero no participan.

• INFLUENCIA DEL TURISMO SOBRE LA IMAGEN DEL DESTINO.

La imagen de destino es la percepción que tienen los turistas sobre la zona que van a visitar.

Esas imágenes están basadas en percepciones de las cosas que nos rodean y nos hacemos una idea.

La imagen de destino es la idea que el turista se hace que viene por un flujo de información que viene dada por turistas que han estado allí, de la publicidad, los medios de comunicación, las Agencias de Viajes, literatura sobre el tema, de mi propia experiencia, etc.

PARTE BETO. (Diapositiva 5-8)

Gunn dice que la formación de la imagen de destino pasa por siete fases:

• Acumulación de imágenes mentales sobre la experiencia vacacional que todavía no se ha llevado a cabo.

• Modificación de esas imágenes previas con información adicional.

• Decisión de hacer el viaje vacacional.

• El trayecto, el viaje a ese destino elegido.

• Inmersión en el destino y participación en sus actividades.

• El retorno, no se recuerda como fue sino como nos impresionó.

• Modificación de las imágenes después de la experiencia vacacional.

Existirían dos tipos de imágenes de destino:

• Imágenes Orgánicas son las que nos formamos acerca de una zona ya sea por la experiencia de alguien o a la mía propia.

• Imágenes Inducidas las que se generan a partir de promociones turísticas planificadas y campañas de publicidad.

Estudio del plan de marketing de la Costa del Sol, en el que se intentaba analizar cual era la imagen que tenían los turistas extranjeros de la Costa del Sol. En general era bastante buena. Aspectos:

• Positivos:

• El clima.

• La hospitalidad.

• El alojamiento.

• El paisaje.

• La gastronomía.

• Débiles:

• La limpieza.

• Exceso de urbanización.

• Comunicaciones (carreteras).

• Precios.

• Tráfico.

El 44% estaba muy satisfecho, lo que quiere decir que la realidad superaba a sua imágenes previas. El 39% satisfecho. El 13% había quedado insatisfecho. El 4%ponía algún reparo.

• EFECTO DEL TURISMO SOBRE EL MEDIO AMBIENTE.

El impacto ecológico suele ser el efecto más negativo para la zona: aumento de basuras, contaminación acústica, etc.

También el turismo puede tener un efecto contrario sobre el medio ambiente cuando a causa de ese turismo se crean políticas conservacionistas.

El ecoturismo cada vez es más importante y supone el 5% del turismo internacional.

...