INGENIERÍA DE SISTEMAS INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS

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INGENIERÍA DE SISTEMAS

INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS

INTEGRANTES:

Chang Uribe, Luis Alberto

Damian Quispe, Juan Carlos

Montaño Avalos, Gino

PROFESORA:

Bustos Diaz, Mercedes

SECCIÓN:

E501

MONTERRICO, Surco. Setiembre 2011

INDICE

Listas Especiales:

Mapa de procesos……………………………………………………………………………8

Mapa de procesos con BPMN……………..………………………………………………33

Diagrama de Subprocesos………………………………………………………………....33

Diagramas de workflow detallado………………………………………………………….34

1. INTRODUCCION

A partir del lamentable siniestro ocurrido en la Discoteca “Utopía” las labores de Defensa Civil han adquirido gran importancia y envergadura. Defensa Civil tiene por finalidad establecer las medidas de prevención necesarias para evitar los desastres y/o disminuir sus efectos.

Las Inspecciones Técnicas de Seguridad en Defensa Civil (ITSDC) son procedimientos previos para la obtención de la Licencia de Funcionamiento (LF) de un local comercial, industrial y/o de servicios. Dependiendo del tipo de LF, el cual depende a su vez de las características físicas del establecimiento, la actividad económica que desempeña y el nivel de riesgo que representa, las ITSDC pueden variar en su procedimiento y pueden ser ejecutadas por el Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI), los gobiernos locales o regionales. Existen también las ITSDC que se realizan como requisito obligatorio para la obtención de las autorizaciones temporales para el desarrollo de Espectáculos Públicos No Deportivos (EPND). Estas ITSDC son realizadas a solicitud del administrado. En cambio, existen otros tipos de inspecciones realizadas por propia iniciativa del INDECI y sus órganos descentralizados; estas son llamadas Visitas de Inspección de Defensa Civil (VIDC), las cuales forman parte de campañas de fiscalización, supervisión, control de calidad o de prevención.

El presente trabajo está enfocado a analizar los procesos de las Inspecciones realizadas por Defensa Civil de la Municipalidad de Santiago de Surco (MSS). Se ha tratado de plasmar toda la problemática y carencias que presenta el proceso actual en el sector municipal de nuestro país, con el objetivo de marcar una amplia diferencia con los demás gobiernos locales.

La información que se ha podido rescatar para dar un punto de vista sobre el ámbito del negocio está basada en las actividades realizadas, inquietudes y problemas reportados por el personal de la Sub Gerencia de Defensa Civil, área que depende de la Gerencia de Desarrollo Urbano.

La problemática encontrada va desde el nivel operativo hasta el nivel gerencial, siendo la más apremiante la lentitud de atención a los administrados y consecuentemente las quejas de los mismos.

El propósito principal del presente trabajo es desarrollar el sistema para la gestión de inspecciones realizadas por Defensa Civil en la MSS, para lo cual se ha definido una guía de trabajo expresado en los objetivos específicos.

En síntesis, luego de haber realizado un estudio del campo de acción, un análisis de la problemática encontrada, una investigación sobre otras soluciones en el mercado actual, se propone una nueva solución basada en la metodología RUP, la cual se plasma en el modelado del negocio, la definición de los requerimientos del sistema, la presentación de la arquitectura del sistema y el desarrollo del software. Por último, todas estas actividades son reflejadas en el cronograma de trabajo con el fin de lograr los objetivos del proyecto en el tiempo y costo previsto.

1. OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo General:

Describir el proceso de Emisión y Suscripción de pólizas de seguro de Vida Individual mediante el modelado BPM, identificando los subprocesos que lo componen y la interrelación entre ellos.

Objetivos específicos:

• Levantamiento y análisis de la información del proceso.
• Aplicar los conocimientos y uso de herramientas aprendidas en el curso.
• Mejorar las habilidades del grupo en el análisis y diseño de procesos.
• Identificar mejoras en los procesos.

1. DESCRIPCION DE LA ORGANIZACION

La Municipalidad de Santiago de Surco es un órgano de gobierno distrital emanado de la voluntad popular, con personería jurídica de derecho público con autonomía política, económica y administrativa en los asuntos de su competencia.

Misión

Contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas de nuestra comunidad, fomentando y promoviendo el desarrollo integral y sostenido de nuestra localidad, impulsando el desarrollo económico y la participación concertada de los agentes del distrito, manteniendo niveles óptimos de servicios públicos, desarrollando una infraestructura moderna, valores comunes e identidad colectiva propia; en un contexto de orden y adecuada preservación del medio ambiente, valorando el elemento humano; tanto de nuestro distrito como de nuestra Institución, poniendo a su disposición información, tecnología y conocimiento para la optimización del uso de los recursos disponibles.

Visión

Consolidarse como una Municipalidad líder en el Perú y Latinoamérica basado en el logro de estándares de calidad de vida para su comunidad.

Objetivos estratégicos

• Mejorar el servicio de seguridad en el distrito
• Proporcionar al vecino un entorno grato donde vivir.
• Brindar apoyo a los sectores menos favorecidos.
• Promover la actividad comercial y cultural del distrito.
• Crear una organización moderna

Mapa estratégico

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Figura 01. Mapa estratégico de la MSS  Fuente: MSS. [5]

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Figura 02. Organigrama estructural de la MSS  Fuente: MSS. [5]

1. Organización

La razón social de la empresa es Interseguro Compañía de Seguros S.A. La compañía se constituyó por Escritura Pública del 25 de febrero de 1998, extendida ante el

Notario Dr. Manuel Noya de la Piedra, y fue inscrita en la ficha N° 11020565 de la Oficina

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