Inteligencia Emocional Resumen

Inteligencia Emocional (cinco componentes de la inteligencia emocional en el trabajo)

Los tres primeros componentes de la inteligencia emocional son destrezas de manejo de uno mismo. Los dos res¬tantes, empatía y habilidades sociales, están relacionados con la aptitud para manejar las relaciones con los demás.

La autoconciencia:

Definición: Aptitud para reconocer y entender los estados de ánimo, emociones e impulsos propios, así como su efecto sobre los demás.

• “conó¬cete a ti mismo”

• Tienen una profunda comprensión de las emociones, fortalezas, debili¬dades, necesidades y motivaciones propias.

• Son honestas consigo mismas y con los demás.

• Saben cómo sus sen¬timientos los afectan a ellos, a otras personas y a su desempeño en el tra¬bajo.

• Las decisiones de las personas que tienen conciencia de sí mismas calzan con sus valores y, en consecuencia, a menudo opinan que su trabajo es vigorizante.

• Son sinceros en admitir el fracaso, y a menudo relatan sus anécdotas con una sonrisa.

• Capacidad de reírse de uno mismo.

• Confianza en sí mismo.

• Comprenden muy bien cuáles son sus limitaciones y es poco probable que, por ejemplo, se cuelguen la soga al cuello. Saben cuándo pedir ayuda.

La autorregulación:

Definición: Capacidad para controlar o redirigir los impulsos negativos o el mal humor.

Propensión a no tomar decisiones apresuradas, a pensar antes de actuar

• Los impulsos biológicos dirigen nues¬tras emociones

• Hallar formas para controlarlos e incluso canalizar¬los de manera útil.

• La autorregulación tiene un efecto de chorreo. Cuantos menos malos humores haya en la cúpula, menos habrá también a lo largo de la organización.

• Las personas que dominan sus emociones son capaces de correr junto a los cambios.

• Confiabilidad e Integridad, que es la capacidad de decir que no a los deseos impulsivos.

• Las señales de autorregulación emocional: Propensión a la reflexión y la Contemplación, Comodidad con la ambigüedad, Apertura al cambio.

La motivación:

Definición: Pasión por trabajar por razones que van más allá del dinero o el estatus. Tendencia a luchar por los objetivos con energía y persistencia.

• La palabra clave es Lograr. Orientados al logro.

• A las per¬sonas con potencial para el liderazgo les motiva un profundo deseo interno de lograr el éxito por el simple hecho de lograrlo.

• Pasión por el trabajo en sí; tales personas buscan desafíos creati¬vos, adoran aprender y se enorgulle¬cen del trabajo bien hecho.

• Derrochan una energía inagotable por hacer las cosas mejor.

• Las personas con mo¬tivación alta son optimistas incluso cuando los resultados son adversos.

• Los emplea¬dos comprometidos con su trabajo. Suelen permane¬cer en una organización, aun cuando les persigan cazatalentos con los bille¬tes en la mano.

La empatía:

Definición: Aptitud para entender el “maquillaje” emocional de otras personas.

Habilidad para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales.

• De todas las dimensiones de la in¬teligencia emocional, la empatía es la que se reconoce más fácilmente.

• Empatía significa tener en con¬sideración los sentimientos de los empleados, junto con otros factores, en el proceso de toma de decisiones inteligentes.

• Es impor¬tante por al menos tres razones: el creciente uso de trabajo en equipo, el rápido ritmo de la globalización y la necesidad cada vez mayor de retener al talento. TEGLOTA.

Las habilidades sociales:

Definición: Competencia en el manejo de relaciones y la creación de redes

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