Resumen inteligencia emocional

Resumen

Todo organismo social está conformado por personas que interactúan entre sí, con el propósito fundamental de lograr ciertos objetivos. Por lo tanto, existen relaciones formales e informales de interinfluencia entre la persona, el trabajo y la estructura, de tal forma que individuo y organización son interdependientes en razón de buscar la satisfacción de sus propias necesidades. Para el adecuado logro de sus fines, resulta imprescindible que las personas se involucren en el cumplimiento de los objetivos, desempeñando sus responsabilidades de manera satisfactoria. Es precisamente en este complejo sistema de interacciones que la inteligencia emocional adquiere un importante significado, determinada por la habilidad o capacidad del individuo para identificar, entender y controlar de manera correcta las emociones, de modo que facilite las adecuadas relaciones con los demás en el ámbito laboral. Dicha capacidad no se limita exclusivamente a las emociones propias, implica asimismo, entender y comprender las de los demás, con acciones específicas tales como detectarlas, anticiparse a su aparición, controlarlas y expresarlas con moderación y oportunidad.

Palabras clave: Inteligencia emocional, interdependencia, emociones, entender, comprender, control, moderación, oportunidad.

Abstract

Every social organism consists of people who interact with each other, with the fundamental purpose of achieving certain objectives. Therefore, there are formal and informal relationships of inter-influence among the person, the work and the structure, in such a way that the individual person and organization are interdependent in order to look for the satisfaction of their own needs. For the proper accomplishment of its aims, it is essential that people become involved in the fulfillment of the objectives, developing their responsibilities in a satisfactory way. It is precisely in this complex system of interactions that emotional intelligence gets an important meaning, it is determined by the ability or capacity of the individual person to identify, understand and control emotions correctly to simplify appropriate relationships with others in the labor field. This capacity is not limited exclusively to one's own emotions, it also implies understanding emotions of others, with specific actions such as detecting them, anticipating to their appearance, controlling them and expressing them with moderation and opportunity.

Keywords: Emotional intelligence, interdependence, emotions, understanding, control, moderation, opportunity.

Introducción

Ante la necesidad de responder a la interrogante: ¿por qué existen personas que se adaptan mejor que otras a diferentes situaciones de la vida diaria?, las emociones han adquirido cada vez mayor importancia en términos de una posible respuesta, cuyo impacto puede resultar positivo o negativo, ante una situación determinada. Desde la perspectiva de la inteligencia emocional, diversos estudios han concluido que no necesariamente las personas más destacadas intelectualmente, resultan ser las que más triunfos logran tanto en el ámbito laboral, como en su vida personal. Para lograr el éxito, adicionalmente a la capacidad intelectual, se enlaza la capacidad de control de las emociones propias y el poder de influencia en los demás, a través de comprender sus emociones.

El concepto de la inteligencia ha evolucionado con el paso del tiempo, cuyos enfoques han sido planteados desde diversas perspectivas, pasando por numerosos investigadores que desarrollaron teorías específicas fundamentadas en los resultados de sus estudios, que dieron respuesta a los planteamientos de cada época.

Cabe señalar que a partir de que se analizó la inteligencia como una serie de procesos cognitivos, dio origen al surgimiento de nuevas teorías que van definiendo la visión de la inteligencia emocional.

El concepto de Inteligencia Emocional es relativamente reciente, derivado de la utilización de la teoría de las inteligencias múltiples (IM) desarrollada por Gardner y de la publicación de su trabajo científico sobre dicho tema Peter Salovey y John D. Mayer la definieron inicialmente como “La capacidad para supervisar los sentimientos y las emociones de uno mismo y de los demás, de discriminar entre ellos y de usar esta información para la orientación de la acción y el pensamiento propios” (Salovey y Mayer, 1990). Dichos autores en 1997 propusieron una nueva definición, a la que se le incorporó la relación entre los sentimientos y el pensamiento, además de la regulación de las emociones, publicando que “La inteligencia emocional relaciona la habilidad para percibir con precisión, valorar y expresar emociones, relaciona también la habilidad para acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan el pensamiento, también la habilidad para entender emoción y conocimiento emocional y la habilidad para regular emociones que promuevan el crecimiento emocional e intelectual”.

Sin embargo, corresponde a Goleman el mérito de difundir profusamente el concepto de inteligencia emocional (IE) en 1995, gracias a la publicación de su obra, donde introduce el estudio de la IE, sus alcances y beneficios (Goleman, 2000).

Popularmente la inteligencia emocional es definida como un conjunto de habilidades, actividades, capacidades y competencias que determinan el comportamiento de un individuo, reacciones, estado de la mente y estilo de comunicación.

Por otra parte, a la IE se le conceptualiza desde diversas posturas teóricas, como fundamento de varias definiciones e instrumentos de medición. En términos generales, los modelos desarrollados se basan en tres perspectivas: las habilidades o competencias, los comportamientos y la inteligencia.

Bajo la perspectiva de Salovey y Mayer en el Modelo de las cuatro-fases (Salovey, Mayer y Caruso, 1999), definen a la IE como “La capacidad para identificar y traducir correctamente los signos y eventos emocionales personales y de los otros, elaborándolos y generando procesos de dirección emocional, pensamiento y comportamiento de manera efectiva y adecuada a las metas personales y el ambiente”.

Goleman en el Modelo de las competencias emocionales (Goleman, 1995), define a la IE como “La capacidad parta reconocer y manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y monitorear nuestras relaciones”.

Por su parte Bar-On en el Modelo de la inteligencia emocional y social (Bar-On, 1997), describe a la IE como “Un conjunto de conocimientos y habilidades en lo emocional y social que influyen en nuestra capacidad general para

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