Interpretación y Apresuramiento – Interferencia

                           Trabajo Practico n°2: La Comunicación

  TEMAS: Interpretación y Apresuramiento – Interferencia

El estado de tensión y sensibilidad que tiene el participante durante el proceso, que además de la distracción natural que implica esas diferencias de velocidades entre el habla y la escucha, puede producirse en las situaciones de conflictos. Esto puede agravarse más todavía si se quiere modular mejor el mensaje, lo hace lenta la comunicación. Por ello es importante darle redundancia a los mensajes para asegurarnos que llegan cabalmente a nuestro interlocutor.

  En estos tipos de situaciones lo importante es que el mensaje llegue con la mejor interpretación posible por parte del interlocutor.

  El mensaje emitido pasa por filtros, ruidos, barreras, impedimentos físicos que lo distorsionan lo que hace que solo el 60% de lo pensado por una persona llega a entenderse por otra.

  De ese 60% que le llega es influenciado por creencias, valores, suposiciones, solo un 40% de lo pensado por una persona sea será entendido por la otra.

  Existen muchos elementos que enturbian la comunicación, por lo que esto puede estar formando el mensaje original, por lo que para eso también se debe usar la redundancia, para asegurarse de que el mensaje fue bien recibido es por medio del interlocutor lo repita para poder verificar si fue bien captado.

  Esto debe hacerse en ambos sentidos que debemos estar seguros que los participantes han captado perfectamente el mensaje al igual que los negociadores, dado que cualquier interpretación errónea pueda tener efectos negativos para todos.

  Cuando alguien esta discutiendo algo que le interesa, no lo interrumpa con sus ideas hasta que el orador no haya terminado de hablar.

 Schmitman agrega: hay medios para ir a un lenguaje mutuo, incluidos el uso de fraseos, cadencia otoños de coz señantes. Una de las vías mas interesantes para llegar a esta mutualidad discursiva es lo que podemos llamar el sombreado, ira por irritación antagonismo por tensión.

  Las posibilidades de sombreado son enormes, pues cada situación de términos trae consigo un conjunto de asociaciones, de nuevas gamas de significado y de apertura para la conversación.

  Si en lugar de antagonismo entre nosotros decimos que hay tensión, reducimos el grado de hostilidad implícita y la remplazamos por la sensación de hallarnos en un estado que uno desearía morigerar.

Hersey nos señala: cinco procedimientos conversacionales

• El filosófico, ir más allá de los réditos inmediatos a fin de explorar lo supuesto básicos sobre lo real y lo bueno.
• El comparativo, buscar categorías que permitan comparar perspectivas sé que otro seria inconmensurables.
• El dialógico, escuchar con atención y conversar francamente.
• El crítico, examinar las potencialidades y limitaciones de cada participante.
• El transformador, trata de encontrar nuevas interpretaciones de la situación.

Los disputantes con frecuencia estarán confusos o ambiguos acerca de cuáles son los temas en discusión, de que quiere cada cual del otro son los temas de discusión, dé que quiere cada cual del otro o cuales serían las opciones que están verdaderamente en juego.

En momentos de gran tensión existen aspectos de gran confusión entre los participantes, dado que no tienen en claro lo que quieren, además están en un estado permanente de desconfianza hacia quienes lo tienen bloqueados y temen que los traicionen o que entren por sorpresa y violentamente. Esto también empobrece el proceso de comunicación.

Cuando las personas están desorientadas, la contradicción le parece inevitables, negativas o inmodificables.

Como resultado de esta situación, ven su mundo social confuso, plagados de ambigüedades e incertidumbres quedan en un escenario de opciones problemáticas, que reiteran pasiva o activamente.

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