LAS EMOCIONES Y EL ESTRÉS LABORAL

LAS EMOCIONES  Y EL ESTRÉS LABORAL

Objetivos

•  Concepto y diferencias entre afecto, emociones

       y estado de animo

•  Función de las Emociones
•  Fuentes de las Emociones y los estados de animo
•  Trabajo Emocional
•  La Inteligencia Emocional aplicada al trabajo
•  El estrés y sus fuentes potenciales
•  Causas, Consecuencias y manejo del estrés en contextos organizacionales

EMOCIONES

En latín: movimiento, sentimiento corto e intenso.

CONCEPTO: Reacciones subjetivas al ambiente que van acompañadas por respuestas neuronales y hormonales y se experimentan como agradables o desagradables.

Estados anímicos que manifiestan una gran actividad orgánica, que se refleja a veces como un torbellino de comportamientos externos e internos, y otras con estados anímicos permanentes.

-Las EMOCIONES son las respuestas afectivas primarias que produce el organismo y que están filogenéticamente programadas como disposiciones que ayudan a la sobrevivencia del individuo

Sus manifestaciones están íntimamente ligadas a cambios fisiológicos automáticos

El término es empleado frecuentemente como sinónimo de sentimientos, en psicología se emplea para denominar una reacción que implica determinados cambios fisiológicos: la aceleración o la disminución del ritmo cardiaco, respiratorio, de la temperatura, de la innervación ò no de la masa muscular, la actividad de ciertas glándulas, o un cambio de la temperatura corporal y conductuales : gestuales y posturales .

EMOCIONES BASICAS

Las emociones pueden agruparse, en términos generales, de acuerdo con la forma en que afectan nuestra conducta: si nos motivan a aproximarse o evitar algo.

Robert Plutchik, Quien identifico Y Clasificó las Emociones,

(1980)                Los animales y los seres humanos experimentan 8 categorías básicas de emociones que motivan varias clases de conducta adoptiva.[pic 1]

MIEDO

Sorpresa

 COLERA

 Disgusto

TRISTEZA

 Esperanza

ALEGRIA

 Aceptación

Según Plutchik, las diferentes emociones se pueden combinar para producir un rango de experiencias aún más amplio.

La esperanza + la alegría =optimismo

La alegría + la aceptación = cariño

Mezcla de sorpresa + tristeza = el desengaño

Estas emociones varían en intensidad, la ira, por ejemplo, es menos intensa que la furia, y la COLERA es aún menos intenso que la ira.[pic 2]

La intensidad emocional varía en un individuo a otro (temperamento). En un extremo se encuentran las personas experimentan una intensa alegría y en el otro extremo están los que parecen carecer de sentimientos, incluso en las circunstancias más difíciles.

BASES BIOLOGICAS DE LAS EMOCIONE; 
SISTEMA LÍMBICO: sistema cerebral que gestiona respuestas fisiológicas a las emociones y está asociado con la conducta. Tálamo, hipotálamo, HIPOCAMPO y a la Amígdala, así como parte de la formación reticular, el tronco cerebral y la corteza cerebral.[pic 3]

AMÍGDALA. Estructura (grupo de neuronas con forma de almendra) localizada en la parte inferior y lateral del cerebro (lóbulo temporal)

Se la vincula a las emociones, principalmente al miedo y la agresión.  

Según el sitio que se estimule de la amígdala pueden lograrse reacciones de extremo amansamiento o agresividad defensiva

Si se ATROFIA, el sujeto experimentará dificultades para reconocer un peligro; en tanto que si padece una hipertrofia, la persona propenderá a la violencia y a la agresión.

QUE ROL DESEMPEÑAN EN EL TRABAJO LAS EMOCIONES

Hasta hace poco tiempo en el campo laboral se prestó poca o nada de atención al tema de las emociones

Hasta fines del siglo xix, existía el mito de la racionalidad que consistía en mantener ocultas las emociones porque obstruían el trabajo

La segunda creencia era que las emociones de cualquier tipo son perturbadoras

NO SE PUEDE DEJAR LA PARTE EMOCIONAL EN CASA

Concepto y Diferencias entre; Afecto, Emociones y Estados de Animo

EMOCIONES

Sentimientos intensos y breves que están dirigidos hacia alguien o algo (miedo, cólera, tristeza y alegría)

Lo ocasiona un evento especifico, van acompañados de distintas expresiones faciales

ESTADO DE ANIMO

Sentimientos  menos intensos que las  emociones, y que no requieren de  un objeto, y son más permanentes., con frecuencia su causa es general y poco clara,, duran más que las emociones (horas o días son más generales dos dimensiones principales : afecto positivo o afecto negativo, por lo general no están reflejadas por expresiones distintivas, son de naturaleza cognitiva

AFECTO

Rango amplio de sentimientos que experimentan las personas. Se experimenta en forma de emociones o estados de ánimo

La estructura del estado de ánimo

Las Dimensiones de las Emociones

Emociones Básicas:

1. MIEDO

2. COLERA

3. TRISTEZA

4. ALEGRIA

Fisiológica-Gestual-Mímica-Motora

Las emociones secundarias se desprenden de las emociones Básicas, son emociones universales.

Funciones de las Emociones[pic 4]

Fuentes de las Emociones y Estados de Ánimo (VD)[pic 5]

Fuentes de las Emociones y Estados de Ánimo (V.D.)[pic 6]

DIMENSIONES LA EXPERIENCIA EMOCIONAL

Tres dimensiones de la experiencia emocional consciente que son útiles para comprenderla: tensión-relajación, agrado-desagrado y atención-rechazo

Las emociones varían de intensidad desde los estados moderados tales como variaciones ligeras del carácter hasta las pasiones intensas que desintegran y   desorganizan la conducta.

Cuando las emociones varían en la dimensión de agrado o desagrado, se le conoce como «tono hedónico», que es simplemente el tono del sentimiento asociado con la emoción.

Características de la Experiencia Emocional

Un aspecto de la emoción como experiencia consciente es aquel al que algunas veces nos referimos como el nombre de selectividad. : Visión de túnel

• Cualquier emoción fuerte provoca concentración sobre ciertos estímulos, mientras excluye otros estímulos que compiten.
• Por ejemplo, el refrán que dice «el amor es ciego», se refiere a lo difícil que es que la persona enamorada vea las faltas o fallas del otro.

Otro efecto característico de las emociones fuertes es la dominación de las experiencias conscientes por la emoción.

Una persona aterrorizada no puede pensar en ninguna otra cosa sino en su propio miedo.

LAS EMOCIONES COMO FENÓMENOS SOCIALES

Es una disposición emocional que se presenta en una persona, generalmente representativa de un grupo social, con frecuencia es trasmitida a un grupo y en ocasiones a toda una nación. Este fenómeno se llama “histeria de masas” o neurosis colectiva (pandillas deportivas o barras bravas)

Sabemos que por lo menos dos factores son importantes: la ambigüedad o falta de claridad en la situación, y los rumores.

Cabe agregar también, la estructura de personalidad que adolece la persona y el grupo de referencia.

LAS EMOCIONES COMO AYUDA EN LOS CASOS DE    SITUACIONES CRÍTICAS

Las emociones fuertes nos ayudan a enfrentarnos en situaciones críticas.

Todos conocemos de casos en que un individuo carga algún objeto pesado para sacarlo de su casa durante un incendio, que en condiciones normales no lo haría.

Además aumenta el estado de alerta durante períodos prolongados, sin la presencia natural de la fatiga, reduciendo la sensibilidad al dolor.

También pueden retardar la acción eficaz. El individuo presa del pánico puede sentirse inmovilizado en el lugar en que se halla, incapaz de tomar decisión alguna

Las emociones fuertes pueden ayudar para enfrentarse a las situaciones críticas, pero las emociones más fuertes pueden inhibir la acción efectiva.

MEDIO SOCIOCULTURAL Y LAS EMOCIONES

La manera en que se expresan las emociones es determinada en gran parte por la cultura en que vive el individuo.

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