Las Escuelas De Sociología Y De Psicología Y Su Relación Con La Administración

Las escuelas de sociología y de psicología (1935-1950)

INTRODUCCIÓN:

A nosotras nos tocó hablar de las escuelas de sociología y de psicología (1935-1950). La administración y la psicología o sociología nos parecían materias muy diferentes, y no creímos que pudiese haber conexión entre una y otra, pero nos sorprendimos al descubrir que muchos de los conceptos que ya vimos en la materia provienen de aportes realizados por estas escuelas. La psicología y sociología fueron de gran ayuda para la administración, gracias a todos sus aportes que diremos a continuación.

UNIVERSIDAD:

Las escuelas de sociología y de psicología (1935-1950) estudian al hombre.

Pero en materia de administración, que es en lo que nos basamos en el trabajo, se preocuparon por la problemática del individuo dentro del marco de la empresa analizando:

• Como percibe el entorno

• Que es lo que lo motiva y porque

• Que niveles de frustración y de conflictos generan

Los autores de esta escuela provienen del campo de sociología. Ellos abordaron un muy amplio espectro de investigaciones, pero nosotras hablaremos en algunos de ellos, que creemos son los de mayor importancia para la administración por la magnitud de los resultados conseguidos y su aplicación en la materia.

Hablaremos para adelantar de la estructura grupal y conducta; participación y estructura grupal, y del liderazgo y estructura grupal.

Los investigadores que realizaron trabajos en esta materia son:

a) KURT LEWIN: Profesor de psicología y sociología, director de muchas investigaciones.

b) LESTER COCH Y JOHN FRENCH: Realizaron investigaciones aplicadas.

c) ALEX BAVELAS: Colaborador de K LEWIN, desarrolló investigaciones.

d) LIPPIT Y WHITE: realizaron experiencias sobre liderazgo y estructura grupal.

e) RENSIS LIKERT: investigaciones de liderazgo y participación.

f) JAMES WORTHY: Investigaciones de participación y descentralización.

Estos autores conforman una escuela, o un grupo de ideas denominado sociología industrial, por la extracción de sus componentes (psicólogos y sociólogos), y en parte, porque desarrollaron sus experiencias dentro del campo industrial.

Para algunos esta escuela trabajo en el continente de la sociología, para otros en el de la administración y para unos terceros en ambos a la vez.

MAYO:

Para comenzar, queríamos hablar de MAYO. Esta persona es mencionado muchas veces en el capítulo porque es quien inicia con las investigaciones, es decir, es quien planta las bases. Su nombre completo es George Elton Mayo. Nació el 26 de diciembre de 1880 y murió en 1949, fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción.

Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del comportamiento que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones.

Simplificando, las investigaciones desarrolladas por MAYO aportaron un importante caudal de información y permitieron detectar variables de indudable significación para la comprensión de la conducta organizacional.

INVESTIGACIONES:

Ahora, vamos a pasar a hablar de las investigaciones. Algunas de ellas, en realidad la mayoría, fueron realizadas por MAYO, pero quedaron inconclusas y fueron continuadas por colaboradores, que fueron algunos de los autores previamente mencionados.

MAYO no pudo concluir con sus investigaciones por tres razones:

1) La información recogida no fue sometida a prueba, y no se elaboraron teorías. Entonces no excedía el carácter de mero revelamiento.

2) MAYO suponía que los problemas de eficiencia se resolverían con comprensión, amor, paz y cordialidad. Y si bien hacía falta un poco de estos aspectos, es una visión irreal desde el punto de vista científico.

3) Parte de la información era incompleta.

El experimento de Hawthorne:

Unas de las investigaciones que Mayo finalizó fue la investigación de Hawthorne. Esta consistió en dos fases, en la primera se estudió el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los obreros. Se pudo comprobar que las condiciones psicológicas afectan la productividad, a mayor luz mayor productividad y viceversa. En la segunda fase registró la producción de cada obrero durante dos semanas en su área original sin que lo supiesen. Se aisló a un grupo experimental manteniendo las condiciones de trabajo y horario normales y se midió su ritmo de producción. Los obreros percibieron que sus mejores esfuerzos individuales se vieran reflejados en sus salarios. Como resultado se introdujeron minutos de descanso por la mañana y por la tarde, y se estableció una semana de cinco días con el sábado libre para un aumento de producción.

La investigación tuvo las siguientes conclusiones:

1. El nivel de producción está determinado las normas sociales y las expectativas que lo rodean.

2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo

3. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.

Investigación sobre la participación sobre la participación y la estructura grupal:

Primero vamos a hablar de las investigaciones de la participación. Los resultados de las mismas permitieron confirmar la importancia de la participación, y además, sentaron las bases de aplicación de tres esquemas de participación con evidentes diferencias en lo que hace a la obtención de los resultados.

La

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