Los 7 Abitos

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Poderosas lecciones de cambio personal

Por Stephen R. Covey

Un libro de Gerencia resumido por Resumido.com

RESUMEN EJECUTIVO

No importa a cuántas personas usted supervise, hay una sola

persona a la cual puede cambiar: a usted mismo. La mejor

inversión que puede hacer, entonces, es en mejorarse a sí mismo

desarrollando los hábitos que le harán mejor persona y

mejor gerente.

Si usted quiere cambiar cualquier situación, tiene que comportarse

en forma dis tinta. Pero para cambiar su comportamiento,

debe antes modificar sus paradigmas – su forma de interpretar

el mundo.

“Los 7 hábitos” presentan una nueva forma para cambiar estos

paradigmas, al instaurar nuevos hábitos que le permitirán escapar

de la inercia y encaminarse hacia sus objetivos.

Los tres primeros hábitos tratan del auto-dominio. Es decir, están

orientados a lograr el crecimiento de la personalidad para

obtener la independencia.

Los siguientes tres hábitos tratan de las relaciones con los

demás – trabajo en equipo, cooperación y comunicaciones;

están orientados a lograr la interdependencia.

Finalmente, el hábito siete, se refiere a la renovación continua

que le llevará a entender mejor los hábitos restantes.

Los hábitos

Un hábito está en la intersección de tres componentes que se

solapan: el Conocimiento, las Habilidades y el Deseo (o

actitud).

El Conocimiento le indica qué hacer y por qué. Las Habilidades

le enseñan cómo hacer las cosas. El Deseo es la motivación,

sus ganas de hacerlas.

Para convertir un comportamiento en un hábito, necesita de los

tres componentes.

La efectividad y el equilibrio P/CP

Los 7 hábitos están en armonía con la ley natural denominada

por el autor equilibrio P/CP. Este principio se ilustra mejor con

la conocida fábula de Aesop:

Un día, un granjero pobre descubre un huevo de oro en el nido

de su gallina. El no puede creer la suerte que tuvo. Sin embargo,

cada día que pasa, aparece un huevo nuevo, haciéndolo

millonario. Pero a la vez, se vuelve codicioso e impaciente –

decide matar a la gallina para obtener todos los huevos a la

vez, sin tener que esperar de un día al otro. Pero al abrir la

gallina, se da cuente que no hay huevos de oro en su interior.

Esto ilustra la ley de la efectividad. Muchos piensan que ser

efectivo es sacar todos los huevos tan rápido como sea posible.

Pero para ser realmente efectivo, necesita los huevos y la

gallina que los produzca.

De allí la necesidad de equilibrio entre P (la producción, es

decir los huevos) y la CP (la capacidad de producir, en Inglés

Production Capability, o sea la gallina).

Sobre este equilibrio gira el verdadero significado de la efectividad

en todas las áreas de su vida. Este principio se puede

aplicar a cualquier tipo de activo: las personas que supervisa,

los equipos que maneja, su salud, sus finanzas personales y sus

relaciones con otras personas en su hogar o en el trabajo.

Hábito 1 – Ser proactivo

Ser proactivo significa tomar la responsabilidad por su propia

vida – ejercitar la habilidad de seleccionar su respuesta ante

cualquier estímulo.

Esto implica comportarse según su decisión consciente, basado

en sus valores, no en las condiciones en las que se encuentra,

ni en la forma como fue criado, ni en su carga genética.

La libertad en la escogencia de su respuesta se basa en:

- Auto-conciencia (self awareness): que le permite diferenciarse

a usted de su estado de ánimo, sentimientos y pensamientos

- Imaginación: para crear ideas mas allá de su realidad

presente

- Conciencia: para distinguir lo bueno de lo malo

- Voluntad independiente: para actuar basado en su autoconciencia

Una persona proactiva es guiada por sus propios valores, a

diferencia de la persona reactiva, quien entrega el control

sobres sus decisiones, dejando que el comportamiento y las

opiniones de los demás le digan cómo se deben sentir.

Una vez que entienda esta diferencia, le quedará claro por qué

nadie le puede hacer sentir mal a menos que usted se lo

permita.

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Esta verdad, sin embargo, no es fácil de aceptar, sobretodo si

está acostumbrado a echar la culpa a los demás o a la mala

suerte por sus problemas. Una vez que admita “estoy aquí por

las decisiones que tomé ayer”, puede entonces declarar “decido

ser algo distinto mañana”.

Una clave para determinar si usted es proactivo o reactivo se

encuentra en el lenguaje que utiliza. Si usted dice cosas como

“el gerente de mercadeo me hace rabiar”, está siendo reactivo –

está dejando que otro tome control de sus emociones. El enfoque

proactivo sería “estoy dejando que el gerente de mercadeo

me haga rabiar. Puedo escoger responder de otra forma”.

Para desarrollar su proactividad, pruebe lo siguiente:

- Ponga atención a las palabras que selecciona usted y

quienes le rodean. ¿ Con qué frecuencia escucha expresiones

reactivas como “tengo que…” en lugar de “quiero…” ?

- Identifique las debilidades de los demás, pero no como un

pretexto para sus propias fallas, sino como oportunidades

para escoger sus respuestas.

- Trabaje durante 30 días en probar los principios. Ponga

énfasis en aquellas cosas que puede controlar.

Hábito 2 – Comience con un fin en mente

Este es el hábito del liderazgo personal, que indica la necesidad

de comenzar cada día con un claro entendimiento de su dirección

y destino deseados.

Es necesario entender que todas las cosas son creadas dos

veces. Piense en la construcción de una casa – antes de comenzar

la construcción, se dibuja un plano (la primera creación).

Posteriormente, construye la casa (la segunda creación). En los

negocios ocurre igual: la primera vez, usted define lo que desea

lograr, posteriormente diseña todas las partes del negocio para

lograr el objetivo.

Esto explica la diferencia entre liderazgo y gerencia. El

liderazgo debe venir primero.

El liderazgo implica concentrarse en la pregunta “¿ qué quiero

lograr ?”, a diferencia de la gerencia que se basa en “¿ cuál es

la mejor forma de lograr lo que quiero ?”. El hábito 2 cubre el

“qué quiero lograr” (liderazgo), y el 3 el “cuál es la mejor

forma” (gerencia).

Liderazgo Vs gerencia - ejemplo

Imagine un grupo de personas abriendo un camino por la selva.

El líder es la persona que se sube al árbol mas alto, mira alrededor,

y declara “estamos en la selva equivocada”.

Los gerentes son las personas que siguen a los trabajadores que

cortan la maleza, y van escribiendo los manuales de procedimiento.

A estos últimos no les importa si es la selva correcta o

no, siempre y cuando estén progresando en su trabajo.

Para ser efectivo, no importa cuánto se trabaje si se está en la

selva equivocada. De allí que el liderazgo deba ser primero, y

la gerencia venga después.

Comenzar el día con un fin en mente implica tener sus valores

firmemente arraigados en su mente, de manera de afrontar el

reto de tomar decisiones que se deriven de ellos. Esto lo puede

hacer escribiendo un enunciado de misión personal (personal

mission statement) – no para su empresa, para usted. Haga una

lista de los principios por los cuales usted vive y trabaja. Por

ejemplo: “escuchar ambos bandos antes de tomar una decisión;

defender a los ausentes; pedir la opinión de los demás” y así

sucesivamente. Utilice este enunciado como la base para todas

las decisiones que tome.

Su centro

Para escribir este enunciado, debe primero explorar su centro

(o núcleo), el cual está compuesto por sus paradigmas básicos

– el lente que usa para ver el mundo. Cualquiera que sea su

centro, será su fuente de seguridad (sentido de valor y auto

estima), guía (principios que utiliza para dirigir sus decisiones),

sabiduría (su juicio y perspectiva de la vida) y poder

(habilidad para actuar y lograr lo que desea).

Su tipo de centro indicará el tipo de comportamiento y de

decisiones que tome. Estos son algunos de los centros comu -

nes, y sus razones que le pueden impedir ser eficiente:

- Centrado en su cónyuge o su familia: obtiene su sentido de

seguridad y valor personal de su matrimonio e hijos. Pero si

tiene problemas maritales, puede afectar su auto-estima. Además,

puede preocuparse demasiado por ser popular con sus

hijos, en lugar de enseñarles auto-disciplina.

- Centrado en el dinero o su trabajo: su seguridad viene de la

cantidad de dinero que tiene o de la cantidad

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