Mecanismos Alternativos de la Solución de Conflictos
andrearagon99Apuntes14 de Agosto de 2021
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ANDREA ARAGÓN
Conciliadores oficiales: El juez, los inspectores, el defensor de familia, el comisario de familia, los agentes del ministerio público, delegados regionales y seccionales de la defensoría del pueblo, superintendencia de industria y comercio, personeros municipales, jueces civiles y promiscuos municipales. Conciliadores privados: Los centros de conciliación o conciliadores institucionales, y los conciliadores en equidad. Los notarios |
Teoría del Conflicto Social
El ser humano desde sus inicios se ha enfrentado con el conflicto en su diario vivir, y por ello ha buscado las formas de solución, desde las más primitivas hasta las más actualizadas. Se han resuelto de dos formas:
Violenta | Pacifica amigable |
Conflicto → Conflictus
Combate, implica oposición de intereses, para que se produzca un conflicto las partes deben de percibirlo, es decir, sentir que sus intereses están siendo atacados de manera negativa, todo conflicto necesita la interacción de dos o más personas, por lo que necesariamente implica un proceso de comunicación, el cual puede ser verbal, escrito o corporal.
Conflictos Funcionales Son de intensidad moderada, que mantienen y mejoran el desempeño de las partes, promueven la solución del problema, la creatividad, la adaptación al cambio. Estos son los conflictos que posibilitan un medio para ventilar problemas y liberar tensiones, fomentando un entorno de cambio. | Conflictos Disfuncionales Generan estrés, descontento, desconfianza, temores, deseos de agresión, es decir, todo lo que afecta el equilibrio emocional, reduciendo su capacidad creativa, y general su productividad y eficacia personal. Estos conflictos limitan o impiden las relaciones armónicas entre las personas |
Los conflictos se distinguen entre sí por sus efectos y consecuencias, los cuales determinan que un conflicto sea malo, bueno, funcional, disfuncional, positivo o negativo.
Enfoques del Conflicto
Enfoque tradicional 1930 - 1940 Defendió la idea de que todo conflicto es malo, sinónimo de violencia e irracionalidad, y por ello había que evitarlo, y la única forma de prevenirlo o resolverlo era atacando la causa, que según este enfoque son las malas comunicaciones, la falta de franqueza y confianza. | Enfoque de relaciones humanas 1940 - 1970 Sostiene que su presencia en las relaciones humanas es natural, por lo que se convierte en inevitable, y debemos aceptarlo como tal, además no siempre es malo o negativo, puede ser beneficioso para la persona o para el grupo de personas. Significó un avance en el manejo del conflicto . | Enfoque interactivo Sostiene que es conveniente fomentar, recomienda estimular el conflicto en un grado manejable que incentive la creatividad, la reflexión, la forma más eficiente de tomar decisiones, el trabajo en equipo, la disposición al cambio, construyendo un sentido de logro. |
Elementos del Conflicto
Las partes: Pueden ser dos o más | Oposición de intereses: Las dos partes no ceden. | Choque de derechos o pretensiones. |
Principios Claves
El conflicto no es positivo, ni negativo. | Es parte natural de la vida. |
Nos afecta a todos | Entender y analizarlo ayuda a resolverlo en forma efectiva y productiva. |
El análisis del conflicto debe de hacerse como algo dinámico y con sentido práctico para que sirva de herramienta al conciliador, es por ello que debemos de conocer los protagonistas del conflicto, su cultura para entenderlos mejor, los paradigmas que prevalecen, las causas que lo originaron, los problemas de comunicación subyacentes, las emociones, las percepciones de las partes, los valores y principios, formas de reaccionar, la influencia de los factores externos, y sobre todo las posicione, intereses y necesidades de los protagonistas.
Etapas de un Conflicto
Los orígenes o protagonistas | Las causas o fuentes | El conocimiento y personalización |
Los tipos de Conflicto | Formas de resolución | Posturas: Posiciones e intereses |
Niveles de los Conflictos
Nivel 1: Intrapersonal: Lo experimenta una persona consigo misma. | Nivel 2: Interpersonal: Entre dos o más personas. | Nivel 3: Intragrupal: Al interior de un grupo. | Nivel 4: Intergrupal: Entre dos o más grupos. |
Cultura
El análisis de la cultura de los protagonistas de un conflicto, debe ser tratada con atención especial e importancia, pues es la forma como una persona ve el mundo, y está determinada por el conjunto de experiencias y valores que esta acumula a lo largo de su existencia, lo cual determina su forma de sentir, actuar y pensar, es necesario tener en cuenta que ha medida de que el ser humano cambia su entorno, va cambiando su cultura, también a los largo de su vida cuando cambia sus intereses. Dentro de una cultura pueden haber subculturas.
Grupo de vivencias, experiencias, conocimientos,
Las Causas de los Conflictos
Las personales | Las derivadas de la comunicación | Las estructurales o las del entorno |
Introducción
Uno de los elementos en los que reposa la mayor legitimidad de los estados de derecho modernos es la capacidad estatal de resolver los conflictos surgidos entre los particulares.
La finalidad primordial de cualquier sistema legal y jurídico es el establecimiento de reglas claras para hallar soluciones justas y equitativas a la disputa. La carencia de una justicia eficaz y cumplida, se refleja o se traduce principalmente en impunidad o delitos no resueltos y congestión o demora en el trámite de los procesos.
En Colombia, la violencia y la judicialización de los conflictos se han convertido en las formas predominantes de resolver las controversias. Fenómenos que se han traducido en una preocupante tasa de criminalidad y una ascendente tasa de congestión judicial, para cuya solución los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos pueden jugar un importante papel.
Métodos alternativos de la solución de conflictos
Son los medios o figuras jurídicas encaminadas a resolver una controversia (situación en que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación) diferentes al proceso judicial (declarativo), que no se supedita a la dirección y decisión de un juez.
Ejemplo: La conciliación.
Causa del surgimiento de los métodos alternativos de la solución de conflictos:
La cultura de la judicialización de los conflictos→ La congestión de los despachos judiciales evidencia un altísimo volumen de procesos que no resueltos atribuible a diversos factores, tales como la duración de los procesos, la formación procesalista y litigiosa de los abogados, trayendo como consecuencia una ausencia de arreglo directo de las controversias.
Génesis de los métodos alternativos de la solución de conflictos: |
En Colombia la falta de acceso a la administración de justicia obligó en su oportunidad a repensar y ampliar el espectro de resolución de conflictos, modificando el entorno legal tradicional e introduciendo nuevas instituciones jurídicas que tendieran a superar los problemas de acceso al sistema y a descongestionar los despachos judiciales. |
Inicialmente: Se crea la Ley 23 de 1991, autorizando a los particulares a solucionar las controversias a través de personas revestidas transitoriamente de la función de administrar justicia. Estos instrumentos denominados MASC, se caracterizan por brindar opciones institucionales a la solución de controversias, sin necesidad de sentencias o fallos judiciales. |
Posteriormente: El seno de la Asamblea Nacional Constituyente la creación de instrumentos que ayudaran a mejorar el acceso y cobertura del servicio de justicia. Según el artículo 116 de la constitución política, la ley puede transitoriamente atribuir la función jurisdiccional a particulares que obren como árbitros o conciliadores. Este postulado constitucional fue desarrollado mediante el decreto transitorio 2651 de 1991, convirtiéndose en legislación permanente por medio de la ley 446 de 1998. Esta reglamentación legal permitió consolidar la utilización de los MASC como instituciones jurídicas que los ciudadanos tienen a su disposición para solucionar los conflictos, sin necesidad de fallo judicial. |
Adicionalmente: Dichos instrumentos han servido reducir para aliviar la congestión judicial, reducir el costo y demora de los involucrados en el trámite de los procesos, y ayuda a la estimulación para la participación de la sociedad civil en la solución de conflictos. |
Se crea la ley 640 del 2001. Por medio de la cual se modifican normas relativas a la conciliación y se dictan otras disposiciones. En Colombia el MASC de mayor desarrollo es la conciliación. |
En la aplicación de la conciliación se ha delegado a los Centros de Conciliación; organismos de carácter gremial, las asociaciones, y los consultorios jurídicos de las facultades de derecho del país. El crecimiento de estas instituciones también da muestras del auge de los MASC en Colombia, pues han aumentado notablemente los centros de conciliación, de tal manera que hoy en día es innegable la relevancia que han alcanzado figuras como la conciliación y el arbitraje, dentro de la resolución de disputas. |
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