PROPUESTA DE INTERACCION, PLAN DE ACCION A NUESTRO ENTORNO

[pic 1] 

ACTIVIDAD 5

PROPUESTA DE INTERACCION, PLAN DE ACCION A NUESTRO ENTORNO

Presentan:

Yuri Omaira Rodriguez López

ID 644706

Juliana Vanesa Rodriguez Rodriguez

ID 760704

Carol Dayana Cruz López

ID 779076

Catedra Minuto de Dios

NRC 16614

Tutor:

 Heriberto Mejía Castrillón.

                                                       25 de abril del 2021

ACTORES CON QUIENES SE LLEVARÁ A CABO EL PLAN DE ACCIÓN

• Pacientes de hospitales y puestos de salud
• A la comunidad del municipio de acacias
• En entidades de tramites de la salud

2 objetivo del plan de acción

2.1 objetivo general

  Poder recolectar pruebas suficientes a la hora de realizar las encuestas y entrevistas, donde las personas afectadas nos den a conocer sus negligencias médicas para generar protestas de demandas y sanciones fuertes a aquellas entidades que prestan un mal servicio.

2.2 objetivos específicos

• Identificar casos de pacientes donde se halla presentado negligencia médica.
• Conocer testimonios de casos reales donde se presentaron perdidas familiares por mal servicio de la salud en épocas de COVID 19.
• Conocer la inconformidad de la comunidad acacireña al recibir los servicios prestados por la salud.

3 ESCENARIO Y HERRAMIENTAS PARA GENERAR EL PLAN DE ACCIÓN

    3.1 hospitales, puesto de salud, comunidad acacireña y entidades de tramites médicos.

3.2 herramientas para el desarrollo del plan de acción

• encuestas sobre el mal servicio que nos brinda las entidades de la salud en esta época del COVID 19
• Entrevistas virtuales a la comunidad acacireña para conocer sus inconformidades y en que se han visto afectados al presentar una enfermedad en esta época del COVID 19
• Realizar una recolección de información (testimonios) en los hospitales y puestos de salud a las personas que se encuentran en espera de un servicio médico.

4 PLAN DE ACCION

Cabe recalcar que este tipo de procedimientos de demandas ya se han realizado por algunos usuarios con daños gravísimos como perdida de familiares por la prestación del mal servicio, y no se les ha dado una respuesta, nuestro fin Poder recolectar pruebas suficientes a la hora de realizar las encuestas y entrevistas, donde las personas afectadas nos den a conocer sus negligencias médicas para generar una protesta de demandas y sanciones fuertes a aquellas entidades que prestan un mal servicio.

ENTREVISTAS VIRTUALES

Mediante forma virtual realizamos entrevistas a algunos habitantes del municipio de acacias donde nos dieron a conocer las siguientes inconformidades.

• A la hora de pedir una cita es demasiado molesto por que solo las dan de manera virtual o por llamada donde a veces uno puede tardar días intentando comunicarse y no responden y cuando lo hacen no hay agenda disponible.
• A la hora de querer realizar la autorización de mis exámenes la entidad puede tardar mucho tiempo, y el dolor o la enfermedad que tengo me obligan tener que ir por una urgencia
• En esta época del COVID 19 es muy complicado ser atendido de manera virtual ya que hay muchos que no contamos con los recursos para recibir la cita de manera virtual.
• Siempre se están haciendo cancelación de citas, llevo exactamente 3 mese esperando una cita médica general y el día anterior a ella me llaman a cancelarla por falta de médicos.

[pic 2]

ENCUESTAS

1. Esta encuesta fue realizada tanto a habitantes acacireños como a pacientes en salas de espera de hospitales y puestos de salud. Los siguientes resultados fueron evaluados por nuestro grupo de trabajo

• El 15 % de la población esta satisfecho con la entidad de la salud.
• El 85% de la población restante tuvo alguna queja o mostro mucha inconformidad con la entidad ya que aseguraron a ver tenido un fallecimiento de un ser querido o familiar.

TESTIMONIOS

Mi nombre es Ruth Soy una paciente con una enfermedad oncológica (cáncer de útero) llevo un par de meses que me descubrieron esta enfermedad y en donde resido no existe ningún especialista yo vivo en acacias meta, para poder tomar alguna cita me toca viajar hasta Villavicencio o hasta la ciudad de Bogotá, en esta época todo ha sido muy caro pedir el transporte de ambulancia es muy complicado ya que la entidad se demora mucho tiempo en responder. He pasado peticiones, pero nadie hasta la fecha me da razón.

...