Proceso de la Gestión del Riesgo
Enviado por Alison Mar • 29 de Marzo de 2018 • Informes • 1.160 Palabras (5 Páginas) • 135 Visitas
Proceso de la Gestión del Riesgo en ISO 31000:2009- PSICOPEDAGÓGICO
PROCESO: Altas de alumnos canalizados
Objetivo del proceso | Tareas críticas del proceso | Objetivo de la tarea | Riesgo específico de la tarea crítica | Perspectiva |
Realizar altas a alumnos canalizados en un mínimo de 80% y continuar trabajando con el 20% restante. | Dar a conocer el Formato de Ficha de Canalización | Llenar el formato de manera adecuada para su canalización al departamento psicopedagógico. Este no es un objetivo, esta es una tarea, para que se explica? Para que se llene de forma que permita tener un conocimiento ……… | Falta de compromiso por parte del docente en el llenado del formato de canalización, lo cual interfiere en identificar al alumno que requiere la atención. en que? El riesgo es el evento o suceso y si consecuencia, así se debe decribir, con esos componente SUCESO+CONSECUENCIA | Competencias del recurso humano |
Errores en el llenado de formatos | Competencias del recurso humano | |||
Canalización de Alumnos | Identificar a los alumnos que presentan algún tipo de problemática | Falta de colaboración del docente, padre o tutor para reportar la problemática a través del formato de canalización | Partes interesadas | |
Falta de compromiso por parte del padre o tutor para él cumplimiento de sugerencias | Partes interesadas | |||
Detección por parte del docente de alumnos con necesidades y problemáticas | Monitoreo del docente de forma constante en el desempeño, rendimiento y comportamiento de los alumnos | Falta de compromiso por parte del docente para canalizar en tiempo y forma la problemática del alumno. | Competencias del recurso humano | |
Alta de Alumnos Canalizados | Dar de alta a los alumnos que muestren una mejora en la problemática presentada | Monitorear los avances de los alumnos canalizados, para evitar su reincidencia en la problemática o evitar altas equivocadas. O dar de alta a un alumno de manera equivocada provocando reincidencia en la problemática? | Partes interesadas |
Aplicar los comentarios para todas la tareas
PROCESO: Participación de padres en el proceso de apoyo de los alumnos canalizados.
Objetivo del proceso | Tareas críticas del proceso | Objetivo de la tarea | Riesgo específico de la tarea crítica | Perspectiva |
Mínimo un 80% de asistencia de padres de alumnos canalizados a las citas del Departamento Psicopedagógico. | Citar a los padres de familia de los alumnos canalizados. | Que los padres de familia asistan a una orientación psicopedagógica. | Inasistencia de los padres de familia a las citas programadas. | Partes interesadas |
Medios de comunicación inaccesibles para comunicarse con los padres. | Tecnológica | |||
Datos de contacto del padre de familia desactualizados. | Competencias del recurso humano | |||
Negación de asistencia por los padres de familia a las citas programadas. | Cliente | |||
Atender y llevar a cabo las citas con los padres de los alumnos canalizados. | Dar a conocer al padre de familia el panorama psicopedagógico de la situación que aborda su hijo, para establecer acuerdos y sugerencias de atención. | Que las situaciones de riesgo del alumno continúen. Debido a que evento? | Partes interesadas | |
Desinterés o apatía por los padres ante la situación abordada. | Partes interesadas | |||
Inasistencia de los padres. | Clientes | |||
Desacuerdo de los padres con relación a las sugerencias o acuerdos establecidos. | Clientes | |||
Dar seguimiento a las canalizaciones, mediante la supervisión de las sugerencias y acuerdos establecidos. | Que las situaciones de riesgo disminuyan o se disipen para lograr la alta del alumno y apoyar a su desarrollo integral. | Bajas de alumnos | Clientes | |
Quejas de los padres | Clientes | |||
No existe apoyo del padre de familia | Partes interesadas | |||
El alumno se niega a participar en el seguimiento psicopedagógico | Partes interesadas | |||
Los docentes no colaboran con las recomendaciones y acuerdos | competencias del recurso humano |
PROCESO: Participación de los padres de alumnos canalizados en EPP.
Objetivo del proceso | Tareas críticas del proceso | Objetivo de la tarea | Riesgo específico de la tarea crítica | Perspectiva |
Mínimo 60% en la asistencia a las Pláticas de Escuela para Padres. | Difusión del evento | Difundir la información del evento mediante los medios digitales. | Que los papas no se enteren del evento | Tecnológica |
Inasistencia de los padres de familia por no revisar los medios digitales | Partes interesadas | |||
Entrega de invitaciones en tiempo y forma. | Promover la información sobre el dia, la hora y lugar del evento a los padres de familia. | Desconocimiento del evento por los padres de familia. | Competencia de recurso humano | |
Inasistencia de los padres de familia. | Partes interesadas | |||
Queja por parte del padre de familia por no saber los datos sobre el evento | Clientes | |||
Verificar que los padres de familia se registren en las listas de asistencia el dia del evento. |
Conocer la cantidad de padres de familia que asisten al evento. | Desconocimiento sobre la cantidad de padres de familia que acuden al evento | Competencia de recurso humano | |
No tener un control sobre la asistencia a escuela para padres | Competencia de recurso humano |
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