El proceso de gestión del riesgo y los mapas de riesgo

El proceso de gestión del riesgo y los mapas de riesgo

Fernando Robayo García

Juan David Serna Osorio

Laura Victoria Botero Montoya

Especialización en Alta Gerencia

Javier Plutarco Castañeda Torres

25 de julio de 2022

Contenido

Contenido        2

1.        Introducción        3

2.        Descripción de la empresa – Toyota        4

2.1 Reseña historia        4

2.2 Misión        4

2.3 Visión        5

2.4 Valores        5

2.5 Principios        5

3.        Matrices de gestión del riesgo        6

3.1 Identificación de amenazas        6

3.2 Identificación de las actividades amenazadas        7

3.3 Análisis de riesgos        8

3.4 Evaluación de riesgos        8

3.5 Análisis de la matriz de riesgos        10

3.5.1 Mala atención al comprador        10

3.5.2 Error en el envío de pedidos        11

3.5.3 Riesgos en el crédito del importador        11

3.5.4 Pedido no entregado        11

3.5.5 Riesgo de transporte en el envío        12

3.5.6 Cambios en la moneda        12

3.5.7 Diferencia concepto tributario        12

4.        Conclusiones        13

5.        Bibliografía        14

1. Introducción

“Toyota es conocido por ser el fabricante japonés de automóviles más grande del mundo, también era el mayor productor de autos hasta que ese lugar le fue quitado por Volkswagen en el año 2009, y que primero le había arrebatado Toyota a General Motors; sin duda, es una de las empresas más reconocidas en todo el mundo y se ha caracterizado por su buen hacer y confiabilidad, sin embargo, así como ha cosechado éxitos también se ha visto muy afectada por la crisis económica”. (Anónimo, 2021)

Este proyecto tiene como objetivo la evaluación del sistema de control de riesgos de Toyota, una de las más importantes industrias del sector automotriz, por lo que se procederá con una matriz de riesgos, para lo que se hace necesario identificar el riesgo, analizarlo, evaluarlo y realizar el debido tratamiento que se debe tener, con la intención de reconocer el impacto de estos al interior de la industria y como afectan la cadena de valor de la misma, para finalmente encontrar el tratamiento adecuado que permita potenciar las labores y mejorar los procesos, evitando un futuro incierto y negativo para la compañía.

1. Descripción de la empresa – Toyota

2.1 Reseña historia

En 1933 Toyoda Automatic Loom creó Toyota Motor Corporation, una división de la compañía dedicada a la fabricación de automóviles, la cual estaba a cargo del hijo del fundador de la empresa, Kiichiro Toyoda.

En 1934 se creó el primer motor tipo A y un año después ya se usaba por primera vez en el modelo A1. Esta división de estableció como una compañía independiente en 1937 como Toyota Motor Co.

Cuando empezó la segunda Guerra mundial la empresa tomó la iniciativa de fabricar camiones militares para el ejército japonés con un diseño simple debido a la escasez en el país; después de finalizar la Guerra la producción comercial se inició nuevamente en 1947, y a partir de 1960 la compañía comenzó su expansión al tener una nueva instalación de desarrollo e investigación.

Desde entonces ha buscado mantenerse como líder en el sector automovilístico del mercado internacional, ampliando horizontes y ofreciendo a las masas los mejores servicios y productos.

2.2 Misión

Atraer y retener a los clientes con productos y servicios de alto valor y con la experiencia del dueño más satisfactoria del mundo

2.3 Visión

Ser la empresa de automóviles más exitosa y respetada del mundo.

2.4 Valores

* Desafío: Cada día en cada área de trabajo de Toyota está orientado a satisfacer a los clientes con solo lo mejor en servicios y automóviles de alta calidad, la empresa acepta el desafío de lograr su visión de convertirse en la mejor del mundo en su sector y trabaja arduamente para conseguirlo.

* Velocidad: Tanto el desarrollo como la producción y distribución de sus automóviles son muy rápidas, la velocidad con la que trabaja Toyota es increíble, saben que los clientes no pueden esperar y el cumplimento de sus objetivos tampoco.

* Propósito en común: Todos los integrantes del gran equipo de trabajo de Toyota en todo el mundo están unidos bajo el mismo propósito de llevar a la empresa a la cima de la industria, mientras les garantiza a sus clientes solo lo mejor.[pic 1]

2.5 Principios

1. Matrices de gestión del riesgo

3.1 Identificación de amenazas

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