Procesos de relacionamiento

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Asignatura:

Procesos Psicologicos sociales

Título del trabajo:

Procesos de relacionamiento

Parte 1

Presenta:

Valentina Barbosa Rivera ID 572692

Angie Carolina Barragán Muñoz ID 538384

Jhon Jarvi Sierra Gutiérrez ID 275084

Docente
Yeimi Paola Sanchez

Colombia, Ciudad Bogotá D .C.                                                      Junio 7  2020

TABLA DE CONTENIDO

                                                                                                                                   Página

Introducción ……………………………………………………………………………..3

Texto argumentativo……………………………………………………………………..4

Desarrollo de proceso de relacionamiento…………………………………….…………5

Conclusiones……………………………………………………………………………..8

Bibliografía……………………………………………………………………………….9

INTRODUCCIÓN

Los seres humanos por naturaleza son seres sociales, les gusta compartir, socializar con otros, de hecho están rodeados de redes sociales en la familia, en el trabajo, el en lugar donde estudian, o en cualquier otro espacio donde se encuentren más personas. Sin embargo, los procesos de relacionamiento sean con personas conocidas o desconocidas, están marcados por ciertas características que intervienen en dichos procesos, estas son: la atracción, el conflicto, el altruismo y los prejuicios.

En este trabajo se explica el proceso de relacionamiento que hay entre diferentes personas que están haciendo fila en un banco, y como las características ya mencionadas influyen en la forma de actuar de estas.

TEXTO ARGUMENTATIVO

Descripción de la observación: Esta es una situación que se presenta en la fila de un banco, en las horas de la mañana a eso de las 10:30, en el banco hay bastantes personas, aproximadamente 50 haciendo fila, de todas las edades y de diferentes estratos, algunas se ven calmadas, otras desesperadas, ya que deben esperar una larga y lenta cola. Para nadie es un secreto que las idas al banco no son muy gratificantes para muchos, ya que se puede convertir en una verdadera tragedia. A eso de las 11:00 am ingresa una persona que no estaba haciendo fila, saluda cordialmente a otro que si lleva tiempo en la cola, y después le dá un paquete con varios recibos para pagar; las personas que están observando se disgustan y hacen sus reclamos, alegando que el sujeto llegó, y por suerte se encontró alguien conocido para que le hiciera el favor de pagar, y así evitarse hacer la fila que los otros llevan haciendo desde temprano. La actitud hostil de la mayoría de clientes del banco se da por desconocimiento del parentesco entre los hombres (hermanos) y sin percatarse que sólo utilizarán el turno de quien se encontraba esperando turno en la fila.   Hay personas adultas mayores que no tienen donde sentarse, también mujeres con niños de brazo y otras en embarazo. Nadie quiere ceder su puesto a nadie, sin importar si hay personas más necesitadas en cuestión de tiempo que otras, todos están esperando al mismo ritmo. Sin embargo, se observa un joven que está mirando su celular, y nota como una señora está demasiado estresada, por que tiene a su hijo de aproximadamente 3 años, llorando y quejándose por que quiere entrar al baño y tiene hambre, la señora está a 15 turnos de la caja y él está próximo a ser atendido. Decide llamarla haciéndole un suave movimiento de cabeza para que llegue hasta donde está él, para que la puedan atender rápidamente, finalmente atienden la señora y el joven se queda esperando detrás de ella para ser atendido. Algunas personas se enojan y hacen el reclamo de que si él decidió darle su lugar a la señora, lo más obvio es que se vaya al turno de ella, osea al turno 15. Otras personas le dicen que tranquilo, que no hay problema que fue un buen gesto, que ya también se estaban estresando de ver el niño molestando y llorando y la mamá sin saber que hacer, que siga en su turno normal que no hay ningún inconveniente, finalmente él sigue en su turno y se retira.

DESARROLLO DEL PROCESO DE RELACIONAMIENTO

Según lo expuesto en las lecturas, en los procesos de relacionamiento humano hay algunas características que juegan un papel importante, como son los prejuicios, la atracción, el altruismo y los conflictos, siendo estos negativos y también positivos A la hora de encontrarse con otros en un espacio, sea con personas conocidas o desconocidas, es bueno entender cómo se da este proceso de relación, marcado por las características mencionadas anteriormente.

Uno de estos es el altruismo, como se menciona en la lectura hace caso a las personas que actúan desinteresadamente y de una manera servicial. Las teorías del altruismo mencionan diferentes aspectos por los cuales las personas se sienten motivadas a actuar o ayudar a otros. se puede dar primero por un intercambio social, la persona ayuda, pero recibe algo a cambio. La segunda, es el interés de uno mismo disfrazado de ayuda, en esta las retribuciones por dar alguna ayuda pueden ser externas, se mejora la imagen que tienen los demás sobre uno, se gana aprecio o amistad de otros; también pueden ser internas que sucede cuando la persona percata que a su alrededor hay alguien que puede no conocer, pero lo ve tan desesperado, que simplemente muestra empatía y decide actuar. Este es uno de los procesos de relacionamiento que se observa en la fila del banco, cuando el joven observa quizá la cara de agotamiento y desespero de la madre por ver a su hijo ya cansado, con ganas de ir al baño, y muy lejos de la caja sin poder hacer nada en el momento, decide actuar y darle su puesto, simplemente actúa con empatía y no espera nada a cambio.

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