TRABAJO EN EQUIPO. LA PARTICIPACIÓN Y LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

TEMA 3. TRABAJO EN EQUIPO. LA PARTICIPACIÓN Y LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

1. TRABAJO EN EQUIPO

Nos referimos a un conjunto de personas que aportan su esfuerzo, conocimiento y experiencia para alcanzar un objetivo en común mediante un reparto organizado de tareas y funciones.

Tiene un efecto multiplicador, que consiste en que el resultado final supera la simple suma de lso esfuerzos realizados individualmente.

Los miembros de un equipo de trabajo comparten normas, métodos y metas. Todos ellos se sienten responsables  del éxito o fracaso colectivo.

1. Cómo deben ser los equipos

Pare ser eficaces y eficientes:

• Los equipos de trabajo deben ser heterogéneos, de forma que las competencias personales y profesionales de unos miembros compleméntenlas de los demás.
• El número de integrantes debe ser adecuado al objetivo que se pretende alcanzar.
• Debe estar bien coordinado.
• La relación entre los integrantes debe ser basada en la confianza y el compromiso.
• La comunicación en el equipo tiene que ser abierta y fluida.
• Se deben evitar los conflictos y resolverlos en el momento en que aparezcan.

Eficacia: Lograr los objetivos.

Eficiencia: Lograr los objetivos con el mejor aprovechamiento posible de los recursos.

1. Etapas por las que atraviesa un equipo

Suelen distinguirse cinco etapas:

1. Formación del equipo. Fase de diseño del grupo. Hay que tener en cuenta lo que se ha explicado respecto a cómo han de ser los equipos para que sean eficaces y eficientes.
2. Conflicto. Fase inicial de incertidumbre, en al que los miembros aún no se conocen y no tienen confianza, por ello el grado de identificación y compromiso es bajo. El líder debe hacer lo posible para que esta fase sea breve.
3. Normalización. Fase de acoplamiento y consolidación  de equipo, cada uno va comprendiendo y aceptando cuál es su papel y el de los demás.
4. Desempeño. Es la fase de máximo rendimiento, en la que el equipo es más productivo. Todos los miembros se conocen, confían y se sienten identificados con el grupo. Se desarrolla el sentimiwnto de pertenencia y aumenta el compromiso. El líder ha de procurar que esta fase de estabilidad dure el mayor tiempo posible.
5. Desintegración o decadencia. Todos los equipos se extinguen en algún momento, bien porque alcanzan sus objetivos o bien porque entran en una fase de decadencia  que debe ser identificada por el líder para adoptar las soluciones más adecuadas.

Resulta fundamental identificar la fase en la que se encuentra un equipo de trabajo para poder intervenir y hacer los ajustes que sean necesarios.

1. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo

• Ventajas

• Mayor eficacia y capacidad creativa (más y mejores ideas)
• Al repartirse la responsabilidad, existe una mayor predisposición a asumir riesgos
• El esfuerzo individual aparentemente es menor
• Aumenta la tolerancia y la flexibilidad
• Fomenta el aprendizaje compartido
• Mejora las relaciones interpersonales
• Sentirse integrado en el grupo mejora la motivación y aumenta el nivel de compromiso

• Inconvenientes

• Todos tenemos cierta tendencia al individualismo
• El equipo necesita tiempo para empezar a ser productivo
• Dificultades para alcanzar un consenso
• Exige afrontar y resolver los conflictos

1. Roles en el equipo de trabajo

Es el papel que desempeña en el equipo cada uno de los miembros, es decir, la posición que ocupa (rol jerárquico), las funciones que se le han asignado (rol funcional) y la forma en la que se comporta (rol de equipo).

La mayoría de los análisis se centran  en el modelo de conducta en la interacción con los demás.

Los roles pueden ser positivos o negativos.

Los “Roles de Equipo” de Belbin se utilizan para identificar las fortalezas y debilidades del comportamiento de las personas en el entorno laboral. Al identificar las fortalezas podemos utilizarlas de manera más ventajosa y al conocer las dificultades podemos tratar de evitarlas.

1. Los 9 roles de equipo de BELBIN

• Cerebro. Es creativo, imaginativo, poco ortodoxo. Resuelve problemas difíciles.

Ignora los incidentes. Tiene dificultades para comunicarse eficazmente.

• Monitor evaluador. Serio, perspicaz y estratega. Percibe todas las opciones. Juzga con exactitud.

Carece de iniciativa y habilidad para inspirar a otros.

• Coordinador. Maduro, seguro de sí mismo. Aclara las metas que se pretende alcanzar. Promueve la toma de decisiones. Delega bien.

Se le puede percibir como manipulador. Se descarga de trabajo personal.

• Investigador de recursos. Extrovertido, entusiasta, comunicativo. Busca nuevas oportunidades. Desarrolla contactos.

Demasiado optimista. Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido.

• Implementador. Disciplinado, leal, conservador y eficiente. Transforma las ideas en acciones.

Inflexible en ocasiones. Lento en responder a nuevas posibilidades.

• Finalizador. Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y las omisiones. Realiza las tareas en el plazo establecido.

Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a delegar.

• Cohesionador. Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático. Escucha e impie los enfrentamientos.

Indeciso en situaciones cruciales.

• Impulsor. Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión. Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos.

Propenso a provocar. Puede herir los sentimientos de la gente.

• Especialista. Solo le interesa una cosa en cada momento, cumplidor del deber. Aporta cualidades, conocimientos técnicos específicos.

Contribuye solo cuando se trata de un tema que conoce bien. Emplea demasiados tecnicismos.

Agendas ocultas: Nos referimos al juego sucio que, de forma sutil, un miembro del equipo puede tratar de hacerle a un jefe.

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