CULTURA EN LOS NEGOCIOS

LA CULTURA COMO PARTE DEL TRABAJO.

El fenómeno del trabajo humano es por mucho el tema más reiterado dentro de las narraciones llegadas de los centros que participan en la red de globalización económica y cultura, pues los relatos lo revelan desde varios ángulos distintos, como lo son, empleo y desempleo, migración laboral, condiciones laborales, conocimiento como recurso para generar riqueza, exclusión social y económica del mercado de la que surgen nuevas formas de pobreza, al tiempo que todos estos casos reflejan aspectos negativos de la experiencia globalizadora, ilustran a la vez el profundo sentido cultural del trabajo, ejemplifican como el trabajo es una parte significativa de la vida humana, que permite a la gente mucho más que tener unos pesos y ganarse la vida, les permite además participar en la sociedad, en su cultura, su economía y en los procesos de toma de decisiones, pues estos aspectos del trabajo, arriba mencionados, son oportunidades concretas en las que ocurren la participación y el desarrollo humano.

La gente estructura sus economías de acuerdo al sentido y valor particular que da a su trabajo, la economía global de mercado en expansión, con su cultura, afecta la organización del trabajo y desafía a la gente a responder de manera creativa en el nivel local, ejemplo de esto son las actividades de las empresas nacionales y trasnacionales de las agencias gubernamentales y de las instituciones multilaterales que marcan el paso del cambio en las pautas laborales tradicionales, condiciones de trabajo, estilos organizativos, valor social de las diversas ocupaciones y salarios, lo hacen con la introducción de nuevas tecnologías y normas de producción, el progreso tecnológico aumenta la importancia del conocimiento humano y la demanda por trabajo calificado, estas condiciones provocan a su vez una sobre oferta de trabajo no calificado y de ahí el desempleo entre los trabajadores no calificados de los sectores tradicionales, la organización laboral disminuye la importancia del trabajo no calificado en la comunidad y merma la capacidad de participación entre los desempleados, afectando también a las relaciones familiares y tribales, cuestiona la división tradicional del trabajo, principalmente entre hombres y mujeres o reforzando en cambio las divisiones generacionales en los esquemas de conocimiento, gusto y consumo, en consecuencia, la reorganización del trabajo es una de las principales vías por las que la economía global causa impacto en las culturas locales.

LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

En los negocios internacionales la cultura es un factor clave, y la tolerancia y respeto por las diversas culturas es la principal herramienta para obtener el éxito. El respetar y entender las diferencias culturales influyen en gran medida en las decisiones de las negociaciones, ya que la cultura es una parte sustancial del ser humano y es

difícil poder separar al uno del otro. El aspecto económico puede ser negociable, pero el cultural difícilmente lo es, ya que una persona no cambiará sus creencias solo por el bien del negocio.

Cuando una compañía está decidida a introducir un producto a un mercado internacional es importante que estudie la cultura de dicha región y así conocer las necesidades y la actitud que mostrarán las personas de dicha comunidad hacia el producto. En una negociación internacional, conocer la cultura de la contraparte es

importante, previniendo cometer algún error que puede conducir la negociación hacia un ambiente hostil. El conocer el comportamiento, las creencias religiosas, tradiciones, estilo de negociación y lengua llegan a facilitar la tarea de negociar aun cuando las diferencias culturales estén presentes, la clave es respetar la cultura de la contraparte.

Una de las herramientas que podemos utilizar en el estudio de una cultura es la gráfica de las Dimensiones de Hofstede: Distancia de poder, Individualismo vs Colectivismo, Masculinidad/Feminidad, Evasión de la incertidumbre, Orientación a Largo Plazo La distancia de poder se refiere al hecho de que todos los individuos en las sociedades no son iguales, expresa la actitud de los individuos hacia estas desigualdades y la aceptación en la desigualdad en la distribución de poder. La dimensión de Individualismo vs Colectivismo se refiere al grado de interdependencia entre los miembros de una sociedad. En sociedades individualistas las personas son

independientes y cuidan de sí mismas y de su familia directa, en cambio en las sociedades colectivistas las personas pertenecen a grupos y cuidan unos de otros a cambio de lealtad. La dimensión Masculinidad/Feminidad se refiere a la cuestión fundamental que motiva a las personas, el querer ser el mejor (masculino) y el gustar

de lo que haces (femenino). Cuando una sociedad es femenina, la calidad de vida es señal de logro, en comparación de la masculina donde el poder y el éxito son señales de logro. La Evasión de la Incertidumbre se refiere a la medida en que los miembros de una cultura se sienten amenazados por situaciones ambiguas o desconocidas y crean creencias e instituciones para tratar de evitar estas situaciones. Por último, la Orientación a Largo plazo se refiere al grado en que una sociedad muestra una pragmática orientada al largo plazo en lugar de un punto de vista convencional e histórico a corto plazo.

Para poder entender a lo que se refieren estas dimensiones, se presenta la actuación de México y Suecia en el modelo de las 5 Dimensiones de Hofstede. En la

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