ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

El tema a tratar es el desarrollo de sistemas tomando en cuenta el ambiente actual que demanda calidad y competitividad, caracterizado, además, por una creciente globalización.

Existen dos tipos de software, el interno y de aplicación. El software interno es un conjunto de programas que nos permiten interactuar con el sistema computacional. El software de aplicación son los programas que resuelven problemas funcionales a los usuarios, como un sistema desarrollado para apoyar el proceso de toma de decisiones o un sistema transaccional.

Debido a los avances tecnológicos existe una tendencia a disminuir los costos de los recursos de hardware, mientras que los productos de software tienen una tendencia a la alza.

Los sistemas de información cuentan con un ciclo de vida, sus fases son:

• Nacimiento: en esta fase da comienzo al ciclo de vida con el surgimiento de una necesidad o de un requerimiento por parte del usuario.

• Desarrollo: en esta fase se analizan los requerimientos y se elabora un diseño que servirá de base para el desarrollo, además de que deben desarrollarse los programas necesarios para que el sistema pueda operar.

• Operación: en esta fase el sistema ya está terminado y el usuario trabaja introduciendo datos y obteniendo información y reportes que apoyen la operación de la empresa.

• Mantenimiento: esta fase consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o en las funciones que realiza el sistema.

• Muerte: un sistema llega a esta fase cuando deja de ser necesario o cuando debe reemplazarse por otro mejor.

Hay diversas variables que pueden influir sobre el proceso de desarrollo, las cuales son:

• Calidad

• Especificaciones del Usuario

• Recursos

• Tiempo

Es importante que el usuario del sistema conozca las variables que afectan el proceso de desarrollo para que coopere lo más posible y evite que el sistema que desarrolle presente problemas durante su operación. El cambio en cualquiera de las variables afecta la calidad del proceso de desarrollo de sistemas. Es importante que desde la fase inicial de definan los requerimientos de calidad del sistema y las especificaciones del usuario así como una estimación correcta del tiempo y los recursos que se requieren.

Existen tres métodos alternos para la adquisición de sistemas:

• El Método Tradicional

• La Compra de Paquetes

• El Cómputo del Usuario Final

El Método Tradicional consiste en que la empresa desarrolle internamente el sistema o contrate servicios externos. En este método se desarrolla un sistema específico para las necesidades de una empresa en particular y en la mayoría de los casos se utiliza para desarrollar sistemas estratégicos debido a que no existen sistemas similares en el mercado.

Este método se encuentra dividido en las siguientes fases:

• Factibilidad

• Análisis

• Diseño

• Programación

• Pruebas

• Implantación

• Operación

En este método, si un error es detectado con mayor prontitud, será menos costoso corregirlo. Por lo tanto, para lograr un modelo de desarrollo óptimo es necesario considerar en el proceso los siguientes aspectos:

• Aseguramiento de Calidad Total (Total Quality Assurance)

• Técnica de Diseño y Documentación

• Diagrama de Flujo de Datos

• Pruebas del Sistema

• Mantenimiento

La Compra de Paquetes consiste en adquirir paquetes desarrollados y terminados de manera parcial por otras compañías que se encuentran en el mercado del desarrollo de software.

Un error en la compra de paquetes puede afectar profundamente las operaciones diarias de una empresa, provocar incremento en costos y por consecuencia, una disminución de las utilidades y del nivel de servicio a clientes y usuarios. Para ello se debe de tomar en cuenta lo siguiente:

• Que el paquete satisfaga todos los requerimientos del usuario.

• Que opere con alta confiabilidad.

• Que sea entregado a tiempo para poder iniciar su operación.

• Que cumpla con los requerimientos de presupuesto.

• Que se evalué la magnitud de las adecuaciones del paquete para la empresa.

El Cómputo del Usuario Final consiste en que el usuario final del sistema sea el que desarrolle sus propias aplicaciones para lo cual utiliza las herramientas computacionales disponibles

...