APLICACIÓN SECURITYBIKE

UNIVERSIDAD DE TALCA[pic 1][pic 2]

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

APLICACIÓN SECURITYBIKE

                                                                   AUTORES:

                                      Johana Meza Núñez

  Nicolás Quevedo

                                      Alberto Yáñez

PROFESOR:

 Roberto Rock

   CURICÓ - CHILE

AGOSTO DE 2

Resumen ejecutivo

 En el presente se informe se mostrará Security Bike, una aplicación innovadora que busca brindar mayores opciones a las personas que usan la bicicleta como medio de transporte. La principal función consiste en que la app indica lugares seguros cercanos a puntos de interés en donde dejar estacionada la bicicleta, dando así mayor seguridad al cliente, además de cuidar las bicicletas de los clientes según las opciones que den los mismos usuarios que posean un lugar seguro es posible que estos puedan realizar mantenciones y afinamientos a las bicicletas. Por otra parte, se da a conocer las diferentes aristas presentes en la implementación de una aplicación móvil de esta índole, estableciendo mercado objetivo, desafíos a corto, mediano y largo plazo, a su vez se establecen técnicas de marketing y gestión de recursos humanos, se adjunta un flujo de caja en el cual se proyecta a 5 años con el fin de evaluar la viabilidad y factibilidad de SecurityBike.

1. Descripción de la empresa

  Security Apps UTalca LTDA, es una empresa que se dedica al diseño y desarrollo de aplicaciones especialmente enfocadas a la seguridad del consumidor. Ubicada en Santiago, está conformada por socios que hacen posible la implementación de las aplicaciones que prestan servicios a nuestros clientes.

Esta es una sociedad de responsabilidad limitada que cuenta con 3 socios, los que trabajan en la empresa como gerente general, comercial y de operaciones, con porcentajes del 45%, 30% y 25% respectivamente. Estos son los socios y fundadores de la empresa, pero lo más destacable es que son los creadores de las ideas innovadoras, estos se han encargado de patentar la idea para que sea la única empresa que provea de una aplicación con estas características.

La idea innovadora que se desarrolla hoy en día es una aplicación llamada SecurityBike la cual ofrece la posibilidad de que las personas que ocupan la bicicleta como medio de transporte dispongan de lugares seguros para dejar sus bicicletas estacionadas, con la posibilidad dependiendo del lugar que se escoja de que se le realice una mantención a la bicicleta.

1. Misión

“Brindar seguridad al público a precios accesibles, siempre buscando dar más seguridad y calidad de vida a las personas. Poniendo énfasis en desarrollar la empresa de manera integral, buscando el equilibrio entre servicios para la sociedad y el cuidado del medio ambiente teniendo un crecimiento continuo y rentable”

1. Visión

“Convertirse en la empresa líder en desarrollo de aplicaciones enfocadas a la seguridad de la sociedad a nivel nacional.”

1. Análisis del mercado

En el presente apartado se describe el mercado objetivo hacia el cual la empresa apuntará su demanda.

1. Problema / Necesidad:

La problemática a la cual SecurityBike quiere dar una solución, es la que se les genera a los ciclistas al momento de querer viajar a un lugar el cual no cuenta con suficientes estacionamientos de bicicletas, espacios que den seguridad o simplemente infraestructura adecuada para el cuidado de las bicicletas. Por otro lado, SecurityBike busca atender la necesidad de quienes requieren generar un ingreso, pero, debido a ciertas limitaciones o circunstancias no pueden hacerlo fuera de sus hogares.

Considerando las características complementarias de la problemática(asociada a los ciclistas) y la necesidad(asociada a quienes quieren generar ingresos), es que SecurityBike desea actuar como un canal cómodo, seguro y confiable para la comunicación entre quienes tengan o quieran ir a un lugar en bicicleta, pero que posteriormente no vayan a contar con un lugar adecuado para dejar las mismas, y quienes sí tengan un lugar que cumpla con los requerimientos necesarios para guardar las bicicletas, pero que además se encuentren cercanos a lugares de interés para los ciclistas.

1. Segmentación de clientes

Para conocer con claridad quienes van a ser nuestros clientes es que se realiza el proceso de segmentación, el cual consiste en agrupar o dividir el mercado en grupos de compradores distintos según sus necesidades, comportamientos y características.

Los criterios de segmentación a considerar son:

-Geográficas: En una primera etapa, se considera que SecurityBike solo opere en la región Metropolitana, por lo que los clientes pertenecen a esta zona. respecto, de esta región se sabe que es la más poblada de, Chile, que cuenta con un clima seco y cálido en verano, lluvioso y fresco en invierno.

-Demográficas: Debido a las características de SecurityBike se considera un rango amplio de edades para los potenciales clientes, pero se estima conveniente que para acceder al servicio de cuidado de las bicicletas el cliente sea mayor al menos de 12 años, en tanto para poder acceder al servicio de publicar un lugar como apto para el cuidado de las bicicletas se requerirá ser mayor de edad.

Cabe aclarar, que el servicio que pretende ofrecer SecurityBike está dirigido a la población que se encuentre en la zona urbana de la región, en el caso de la región del Maule un 66.4% de la población vive en áreas urbanas.

-Psicográficas: se desea llegar a un público que tenga una amplia exposición a las redes sociales y que esté familiarizada con ideas similares al servicio que pretende ofrecer SecurityBike, por lo mismo las clases media y alta es el público al cual se desea llegar.

1. Segmentos de mercado

A partir de los criterios para la segmentación se han determinado los siguientes segmentos de mercado:

-  Adultos jóvenes pertenecientes a la clase media y alta de la región: un público entre los 20 y 30 años, con mucha exposición a las redes sociales, interesados en estar a la vanguardia.

-Adultos mayores pertenecientes a la clase media y alta de la región: personas jubiladas, interesadas en una fuente de ingresos, caracterizados por un carácter conciliador y respetuoso.

-Adulto o adulto maduro: Personas entre los 30 y 65 años, caracterizados por usar en mayor medida el automóvil que otro tipo de público, con un buen manejo de redes sociales.

-Otros: Un público que cumple con los criterios de segmentación, pero no encaja dentro de la clasificación de los otros segmentos, tales como menores de edad.

Evaluando el atractivo de cada segmento de mercado, se elige como mercado meta al segmento identificado como Adultos jóvenes pertenecientes a la clase media y alta de la región.  

1. Análisis de competencia

Debido al carácter innovador en lo propuesto por SecurityBike, no existe una competencia fuerte y clara, pero, considerando la propuesta en sí mismo, se podría afirmar que bicicleteros ofrecidos por lugares como supermercados o estacionamientos, ofrecen una solución similar, pero de menor calidad que la que pretende ofrecer SecurityBike, ya que no existe un registro conocido por el gran público acerca de la cantidad de estos bicicleteros y su ubicación, además de la disponibilidad de los mismos.

1. Proveedores y proveedores clave

Dado que SecurityBike es una aplicación, será clave contar con al menos un desarrollador y diseñador de aplicaciones. Respecto a su disponibilidad, se observa que es un mercado bien difundido en el país, por lo que no resultaría un problema.

1. Identificación de riesgos asociados

Los riesgos a los cuales está expuesto SecurityBike son principalmente las acciones que podrían realizar la competencia, ya que sería fácil emular la propuesta que ofrece, además que en lo que involucra tecnología, recursos o proveedores para el funcionamiento de la aplicación, estos son de fácil acceso. Por otra parte, está el riesgo asociado a que la idea en la que se sustenta SecurityBike no tenga la aceptación que se espera entre los clientes o que la tecnología con la que trabaja la aplicación quede obsoleta en un corto periodo de tiempo.

1. Marketing y ventas

 En el presente apartado se describe la estrategia de marketing y ventas de la empresa.

1. Participación de mercado

Según una estimación del Instituto nacional de estadísticas para el año 2017 para el rango de edad 20-29 años había una población de 2.939.110 personas correspondiente al 16% del total de la población del país, considerando que del total de la población del país un 40,7% se ubica en la región metropolitana (lo que corresponde a 7.482.600 personas) se estima que 1.197.216 personas estarán en el rango etario y en la región geográfica que se quiere atender y dentro de esta población según un estudio el 40% anda en bicicleta(478.886 personas). Dentro de la población que se ha determinado como mercado objetivo, se espera poder llegar al menos al 17% del total perteneciente a la región, lo que corresponde a 83.805 personas.

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