Administración Informatica

ADMINISTRACIÓN INFORMATICA

J. Romano Ugalde

2007601861

belialzzz@hotmail.com

Contenido

ADMINISTRACIÓN INFORMATICA 1

Contenido 2

1.2 La infraestructura clásica de la función informática. 3

1.3 El ambiente de la tecnología informática 6

Tendencias de HW, SW, Datos y Comunicaciones. 6

1.4 El ambiente de los negocios. 10

El mercado y el ambiente de trabajo 10

1.5 La misión de la unidad de informática. 12

Misión de la U.I. 12

Funciones de la U.I. 12

2.1 Nuevas responsabilidades del directivo informático. 14

2.3 Creando una “visión” de la función informática. 16

3.1 Los sistemas estratégicos 16

3.2 Sistemas competitivos 17

3.3 Sistemas cooperativos o interorganizacionales 18

ETAPAS DE UNA NEGOCIACIÓN 18

3.4 Efectos de los sistemas estratégicos en la forma de trabajar de la organización 19

VENTAJAS. 19

AREAS ESTRATEGICAS DE OPORTUNIDAD. 19

TRANSFERENCIAS ELECTRONICAS DE FONDO 19

SISTEMAS DE INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS 20

1.2 La infraestructura clásica de la función informática.

Infraestructura se define como un Conjunto de elementos o de servicios básicos para la creación y el funcionamiento de una organización o entidad.

La infraestructura informática abarca elementos como:

• Redes

• Líneas de comunicación

• Telefonía

• PCs

• Servidores

• Impresoras

• Sistemas operativos

• Servicios de correo

• Web

• Bases de datos

• Mecanismos de seguridad informática.

Para entender mejor cómo administrar o gestionar esta infraestructura, me llevo a pensar un ejemplo de una empresa que precisamente ofrezca este servicio y lo de manera tal que abarque los tres niveles de operación, que son:

Nivel 1 - Operativo

Monitoreo, Resolución de problemas y Seguimiento.

Nivel 2 - Funcional

Implementación, Cambios, Proyectos de Mejoras.

Nivel 3 - Estratégico

Planificación, Gestión y Control.

Los procesos de la infraestructura básica que comprenden la gestión de la infraestructura informática son:

• Planificación,

• Proyectos de Mejora,

• Monitoreo,

• Gestión de Incidentes,

• Gestión de Problemas,

• Gestión de Cambios,

• Gestión de Configuración,

• Gestión de Parches,

• Gestión de Capacidad,

• Gestión de proveedores,

• Gestión de la Seguridad,

• Gestión de continuidad del servicio,

• Gestión de niveles de Servicio.

Para soportar cada proceso basamos el servicio con estándares de calidad con aprobación internacional y se soporta en herramientas de software que se incluyen en el servicio.

Además investigue y una empresa llamada INFRAESTRUCTURE TECHNOLOGY SERVICES respalda estos puntos y amplia mas la manera de llevar a cabo la gestión, marcando que :

Cada organización es única y requiere una adaptación de los procesos a sus necesidades y tiempos particulares.

El servicio se puede adaptar a su organización incluyendo los procesos que desee. Por Ejemplo: Se pueden contratar individualmente Servicio de Helpdesk, Gestión de Proveedores, Servicio de Planificación de Infraestructura anual, Plan de contingencia, Monitoreo remoto, Soporte 7x24, etc.

Se incorpora un equipo de profesionales de ITS al personal de su organización creando el equipo ideal para su empresa. Estos puntos son conocidos como Adaptabilidad

FUNCIONES

Alto nivel de especialización de los profesionales de ITS.

Economía de escala lograda al acceder a los distintos perfiles el tiempo que su empresa los necesita.

Incorporación de estándares internacionales.

Gestión profesional basada en estándares, planificación y seguimiento, indicadores de gestión, controles e informes periódicos, alineación con los objetivos empresariales.

Servicio integral, en el cual nos responsabilizamos por el proceso asumido, sin costos ocultos.

Independencia total de proveedores a la hora de negociar con ellos o plantear proyectos y soluciones.

Amplia experiencia en múltiples sectores (Banca, Educación, Logística, Industria, Gobierno, Software, Servicios).

Equipo reducido y confiable donde los técnicos que trabajan normalmente en su empresa son siempre los mismos y se integran como parte de su empresa.

Capacidad de aumentar rápida y temporalmente su equipo de trabajo para nuevos proyectos o necesidades puntuales.

1.3 El ambiente de la tecnología informática

Tendencias de HW, SW, Datos y Comunicaciones.

¿Qué es la tecnología de informática?

La tecnología de informática (TI) incluye los productos que almacenan, procesan, transmiten, convierten, copian o reciben información electrónica. En la legislación federal de Estados Unidos el término tecnología electrónica y de informática (E&IT) es el que normalmente se utiliza. Ejemplos de TI pueden ser: programas para aplicaciones específicas, sistemas operacionales, sistemas de informática y aplicaciones basadas en la red, teléfonos y otros medios de telecomunicación, aparatos de video, productos de multi-media, y equipos de oficina. Los textos electrónicos, programas de instrucción, correo electrónico, programas para intercambiar conversaciones en línea y programas de enseñanza a distancia son también considerados ejemplos de tecnología de informática.

• CONECTIVIDAD INALÁMBRICA

El avance de la tecnología inalámbrica hoy atiende la conectividad a Internet pero a una escala mayor, es decir, con la tecnología actual inalámbrica o WiFi por sus siglas en ingles el beneficio es para aquellos que tienen acceso a este recurso ya sea con una computadora portátil o con una pda equipada con wifi, pero cuando se trata de conectar instituciones o personas que no tienen acceso a un medio de conectividad en su entorno por estar en lugares muy apartados o bien porque simplemente los servicios de conectividad a Internet como celular, adsl o cable son escasos, las cosas se complican y la brecha digital se hace mas grande. Para ello, la tecnología wimax llego para precisamente permitir la conectividad inalámbrica de banda ancha (alta velocidad) a esos sitios que carecen de medios que permitan a la gente y a las organizaciones a conectarse a Internet y en consecuencia a los servicios que con ello se ofrecen. Es evidente que la tecnología wimax no llega de la nada. Para ello se requiere que “alguien” ponga la infraestructura para poder conectar a todos. Ese alguien tiene que ser una empresa privada, el gobierno o bien una combinación. Sin embargo, es importante mencionar que la tecnología es de vanguardia y que las empresas privadas apenas están pensando cómo hacer las cosas. Pero una responsabilidad del gobierno es ser moderno y rápido para atraer aquellas tecnologías de vanguardia que serán la punta de lanza en la conectividad para los siguientes 8 años. Es por eso que el gobierno está contemplando un proyecto para llevar más servicios médicos como la teleconsulta especializada en donde los pacientes podrán acudir a un hospital o centro de salud y recibir atención especializada de algún médico del centro médico sin necesidad de viajar tanto tiempo, contenido educativo en donde los estudiantes podrán tener acceso a medios interactivos de educación y los maestros herramientas que complementen los programas de estudio además de videoconferencias con otros países y también para estar más cerca de los mexiquenses a través del uso de la tecnología wimax.

• ESCRITORIO VIRTUAL

Cuando encendemos una computadora, estamos acostumbrados a que inmediatamente después de la secuencia de encendido y de introducir una contraseña, obtenemos un ambiente de trabajo personalizado con la información y los programas que cotidianamente utilizamos, sin embargo a todos nos han ocurrido algunas situaciones con las que definitivamente NO podemos utilizar nuestro ambiente de trabajo o bien no podemos explotar todas las capacidades:

1. Mi computadora está descompuesta

2. No estoy cerca de mi computadora

3. Se descompuso el disco duro de mi computadora

4. Le entro un virus a mi computadora

5. Se borro una parte de mi información

6. No tengo el programa adecuado para abrir un archivo

Pues bien, el escritorio virtual precisamente resuelve todos los problemas anteriores porque, como su nombre lo indica, se trata de un ambiente de trabajo que no se encuentra cargado en la computadora sino que al encender la computadora e introducir la contraseña de usuario, se obtiene el ambiente de trabajo de un servidor central que contiene, entre muchas cosas, el perfil del usuario el cual asimismo incluye su contraseña, los programas que utiliza, la información del usuario y permisos de lo que puede hacer dentro del ambiente de trabajo.

Efectivamente, este concepto de escritorio virtual va muy relacionado con la tecnología de computo delgado, ya que los equipos de computo que se requieren no necesitan de muchos recursos de hardware para operar.

Los escritorios virtuales

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