Aspectos de un Dashboard

1. ¿Qué es un Dashboard?

Es una herramienta visual de información donde se reflejan las principales métricas (medida numérica directa, que representa un conjunto de datos de negocios en la relación a una o más dimensiones) de la empresa mediante elementos gráficos y dinámicos en una sola vista o página.

2. ¿Que NO es un Dashboard?

A menudo se confunde con el cuadro de mando de rendimiento (Scorecard). La principal diferencia entre los dos, es que un Dashboard de BI, es como el tablero de control de un vehículo, indica el estado en un punto específico en el tiempo. Un cuadro de mando Scorecard, por el contrario, muestra el progreso a través del tiempo hacia objetivos específicos.

3. ¿Cómo elegir las métricas que importan al usuario?

El término métrica es para referirse a una medida numérica directa, que representa un conjunto de datos de negocios en la relación a una o más dimensiones. Por lo tanto se debe involucrar al usuario actual quien utilizará el Dashboard, ya que será quien puede determinar la relevancia de los datos específicos de la empresa con respecto a sus procesos de toma de decisiones.

Con el fin de seleccionar las mejores métricas posibles, se debe considerar:

- Que estén centradas en medidas absolutas.

- Incluyendo sólo información directamente procesable vinculado a objetivos específicos.

- Incluyendo los mejores indicadores de que sus datos estén soportados, en lugar de buscar la métrica "ideal" que no está adecuadamente soportada por el conjunto de datos a los que se apuntan.

- El uso de métricas comunes y de fácil comprensión con las definiciones acordadas.

4. ¿Cómo definir la mejor vista de un Dashboard?

Seleccionando la información más relevante para el usuario concentrando en una única página todos los datos y gráficos, teniendo en cuenta que la información debe ser presentada de forma fácil para identificar lo importante y destacar lo que merece la atención de los que toman decisiones para mejorar los resultados. Así la persona que toma las decisiones debe ser capaz de interpretar fácilmente la información que está viendo.

Al planificar el diseño de un Dashboard, Se debe tener en cuenta:

- Las relaciones entre las diferentes medidas y tablas dentro de un Dashboard y la posición de ellos en una forma más efectiva que destaque esas conexiones.

- El orden en que aparece la información - la creación de flujos de información lógica, de izquierda a derecha y desde el principio de un proceso hasta su conclusión.

5. ¿Cómo definir la mejor interactividad de un Dashboard?

Permitiendo al responsable de la toma de decisiones monitorear el desempeño del negocio, identificando relaciones críticas entre datos y utilizar escenarios hipotéticos para determinar el desempeño potencial. El Dashboard debe ser enfocado a entregar información por capas partiendo de lo micro a lo macro.

La capa superior debe permitir monitorear y mostrar excepciones. La capa media el usuario debe tener la posibilidad de hacer análisis y exploración de los datos. La capa inferior debe tener la presentación de informes a través de reportes y datos operacionales.

6. ¿Cómo mantener actualizado el Dashboard?

Tal vez lo más importante, tener en cuenta la frecuencia con la que se va a acceder a sus cuadros de mando, y por lo tanto el tipo y la frescura de la información necesaria. La información necesita de unas buenas prácticas en un Dashboard operativo y estratégico debido a que son a menudo muy diferentes. Por ejemplo, un gerente de planta de un fabricante puede requerir datos con una alta frecuencia para realizar un seguimiento de lo producido, comprado y entregado. Un Dashboard operativo permitiría la gestión en tiempo casi real de los procesos de fabricación y la cadena de suministro, lo que permite el gerente para abordar las cuestiones y las oportunidades a medida que surgían. Por el contrario, cuadros de mando estratégicos

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