Calidad.

1. Haga un mapa conceptual personal sobre Calidad y reseña histórica.

2. Vea el video que está en la carpeta “La calidad es una carrera que no tiene fin” y conteste lo siguiente:

¿Cuál es la idea principal que se desarrolla en el video? No conteste con una palabra solamente.

¿Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas? Si contesta “si” explique su respuesta y si contesta “no” explique su respuesta.

¿Por qué es importante que las empresas haga un mejoramiento continuo en sus procesos?

¿Qué sucedería si usted es dueño de una empresa desarrolladora de software y no realiza seguimiento ni hace mejoramiento continuo de sus productos de software? Justifique su respuesta.

• Idea principal del video:

Consta de varias ideales principales dentro de las cuales se encuentran:

Planear para el futuro, pensar en equipo, identificar el problema y plantear una solución, pensar y sentir, facultad, involucramiento, participación, cooperación, mejoramiento continuo que nunca termina, sugerencias, ideas, y por ultimo y una de las ideas más importantes desde mi punto de vista es el mejoramiento continuo de uno mismo.

• LOS CLIENTES SON FUNDAMENTALES EN UNA EMPRESA

Si claro son fundamentales, ya que gracias a ellos logra existir las diferentes empresas que hoy en día podemos observa, ya que cada una de ellas se embasa en una necesita que busca cubrirla, y además ayuda a la economía y el progreso de una sociedad. Además si no ay clientes, no ay mejoramiento, ni progreso, y la economía estaría estancada sin evolución alguno.

• IMPORTANTE QUE LA EMPRESA HAGA UN MEJORAMIENTO CONTINUO EN SUS PROCESOS

La importancia vendría siendo, que el cliente cada día mas busca la manera de que cierto producto que le vendieron podría traer, mas funciones o especialidades, que algún día le podría servir para su vida y si no logran evolucionar o actualizar el producto que vende la empresa, va a comenzar a tener problemas con sus clientes, y con su economía.

• ES DUEÑO DE UNA EMPRESA DESARROLLADORA DE SOFTWARE Y NO REALIZA SEGUIMIENTO

Pues la verdad serian tres puntos de vista, el primero sería que tendría que tenerle una confianza al grupo de personas que conforman mi empresa, y saber que ellos sin mi pueden llevar a la empresa a un nivel superior del que esta, el otro punto de vista es que al no hacer un seguimiento y un mejoramiento, me estaría ateniendo a que mis empleados al ver que no los presiono por algo no van a tomar enserio la empresa, y verán la empresa como algo pasajero que hagan o no hagan de todas maneras van a contar con su dinero.

Y mi último punto de vista, es que al ser una empresa que no va a hacer innovadora, ni va a tener un mejoramiento continuo, en un mundo tan avanzado, en menos de nada la competencia me opaca y me destruye desapareciendo en si mi empresa.

4.Investigue sobre La calidad en el mundo globalizado.

Hoy en día las compañías de todo el mundo industrializado reconocen que la calidad del producto se traduce en ahorro de costos y en una mejora general. La industria de desarrollo de software no es la excepción, por lo que en los últimos años se han realizado intensos trabajos para aplicar los conceptos de calidad en el ámbito del software. Hablar de calidad del software implica la necesidad de contar con parámetros que permitan establecer los niveles mínimos que un producto de este tipo debe alcanzar para que se considere de calidad.

El problema es que la mayoría de las características que definen al software no se pueden cuantificar fácilmente; generalmente, se establecen de forma cualitativa, lo que dificulta su medición, ya que se requiere establecer métricas que permitan evaluar cuantitativamente cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar.

En este sentido se han realizado muchos trabajos que establecen propuestas para el establecimiento de los factores cualitativos que afectan la calidad del software. Entre los principales están los factores de calidad de McCall y aquellos propuestos por Hewlett-Packard (FURPS: Funcionality, Usability, Reliability; Performance, Supportability).

Además se han hecho varios intentos por estandarizar los mecanismos de evaluación de calidad del software. Entre los principales están la familia de normas ISO 9000 (en especial la ISO 9001 y la ISO 9003–2), el modelo de niveles madurez CMM (Capability Maturity Model), el estándar para el aseguramiento de planes de calidad del IEEE 730:1984, el plan general de garantía de calidad del Consejo Superior de Informática.

5. ¿Qué es Calidad de vida?

El término ciclo de vida del software describe el desarrollo de software, desde la fase inicial hasta la fase final. El propósito de este programa es definir las distintas fases intermedias que se requieren para validar el desarrollo de la aplicación, es decir, para garantizar que el software cumpla los requisitos para la aplicación y verificación de los procedimientos de desarrollo, sea segura de que los métodos utilizados son apropiados.

6. ¿Qué es Calidad total?

La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad W. Edwards Deming, el impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming», y Joseph Juran. La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios. Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la empresa globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.

Tras un análisis de la TQM publicado en Harvard Business Review en 1983, la estrategia fue ampliamente adoptada por empresas estadounidenses.

7. Leer el capitulo 1 “El producto” del libro “Ingenieria-de-Software-Un-Enfoque-Practico-Pressman-5th-Ed.pdf”.

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