Caso MOBILE POCKET OFFICE

THE MOBILE POCKET OFFICE

•¿Qué tipos de aplicaciones se describen en el caso? ¿Qué tipos de funciones empresariales apoyan? ¿Cómo mejoran la eficiencia operativa y la toma de decisiones?

Se describen las aplicaciones del correo electrónico, las redes sociales y los mensajes.

Dentro de las funciones empresariales seria comerciales, también los servicios basados en ubicación y la comunicación entre empleados.

Esto mejora la eficiencia operativa y la toma de decisiones ya que permite que se puedan comunicar en cualquier momento y donde sea que estén, ya no están estáticos en un computador u oficina y así pueden recibir la información necesaria que se requiera para una toma de decisión rápida.

• Identifique los problemas de negocios que las empresas en este caso resolvieron mediante el uso de dispositivos móviles digitales.

 Sonic Automotive no tenía la información necesaria en el momento preciso de las ventas y gracias a la aplicación en los dispositivos móviles puede acelerar su servicio y mejorar sus ventas ya que tiene acceso inmediato a los precios, tasas de interés, promociones, financiamientos y hasta la comparación de precios de vehículos con la competencia.

SKF, utiliza los dispositivos móviles para el control y monitoreo de sus líneas de producción dentro de la fábrica. Esta aplicación les permite mensajes instantáneos entre los operadores y los administradores, también pueden tener los datos actuales de mantenimientos y la búsqueda de productos en tiempo real. Otros empleados utilizan la aplicación para poder ver catálogos de los productos con los detalles que cuenta cada uno.

• ¿Qué tipo de empresas es más probable que se beneficien al equipar a sus empleados con dispositivos móviles?

Las empresas que necesitan equiparse con dispositivos móviles son las que tienen contacto frecuente con sus clientes, con sus propios empleados y con sus proveedores. No creo q importe mucho el rubro ya que puede ser una empresa que ofrezca cualquier producto o servicio, solo influye la cantidad que ellos puedan invertir en esto, porque al ser una empresa pequeña no necesitarían este tipo de sistema con urgencia en relación con una empresa grande con una gran cantidad de clientes y empleados.

• Una compañía que implementó iPhones dijo: "El iPhone no cambia el juego, cambia la industria. Cambia la forma en que puede interactuar con sus clientes "y" con sus proveedores ". Discuta las implicaciones de esta afirmación.

Se refiere al implemento de la tecnología en sí, ya que al contar con esta cualquier empresa logra una gran ventaja competitiva con sus clientes y proveedores ya que logra un contacto frecuente con ellos. El no tener un contacto rápido y directo con el cliente o proveedor perjudica una venta y esto llega a tener repercusiones con el tiempo, ya que el cliente puede dejar una mala referencia de la empresa.

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