Caso Skype
Enviado por anaisabel_ma • 14 de Octubre de 2013 • 771 Palabras (4 Páginas) • 1.632 Visitas
Hoja de preparación de caso
Título del caso: Skype frente a AT&T y el futuro de las telecomunicaciones
I. Proceso de ciclo corto
Papel que juega en el desarrollo del caso
a. Nombre y posición: Josh Silverman, presidente de Skype
Problema o situación principal del caso
b. ¿Qué?
El crecimiento de los ingresos de Skype recibió varios golpes: cayó de 685% en 2006, a 95% en 2007 y a 37% en 2008.
La compañía tenía una importante oportunidad de crecimiento en EU pero la cuestión era cómo penetrar en el mercado de forma sustancial
c. ¿Por qué?
La competencia en la industria se incrementaba con rapidez y Skype tenía que hacer un movimiento para seguir siendo un líder en la industria
d. ¿Cuándo?
A finales del 2009 se presentan más estos acontecimientos, para formular una estrategia para el futuro.
II. Proceso de ciclo largo
a. Problemas o aspectos del caso
Inmediatos Básicos
Las tarifas de las llamadas internacionales eran muy baratas y las llamadas y videos de usuario a usuario no costaban nada. Los consumidores empiezan a notar el potencial de VoIP para ahorrar costos, la tecnología de VoIp mejora y se convierte en un sustituto más cercano de PSTN.
Skype tenía que concentrar más sus ataques contra AT&T y otras grandes compañías telefónicas. Crecimiento continuo de los sistemas VoIP, por lo que había competidores grandes.
Se dependía mucho de la comunicación en boca en boca; poca publicidad. La falta de regulaciones provoca que las compañías entren con más facilidad al mercado VoIP que al de telecomunicaciones
b. Análisis de datos
Josh Silverman, presidente de Skype
El crecimiento de los ingresos de SKype recibió varios golpes: cayó de 685% en 2006, a 95% en 2007 y a 37% en 2008.
Skype tenía que concentrar más sus ataques contra AT&T y otras grandes compañías telefónicas.
La competencia en la industria se incrementaba con rapidez y Skype tenía que hacer un movimiento para seguir siendo un líder en la industria.
SKype ofrecía a sus clientes el protocolo de voz por internet (VoIP).
El servicio tradicional de at&t pasaba por una red pública de teléfonos interconectados (PSTM) y era más caro.
El VoIP tenía una participación de casi 5% del mercado.
1871: Antono Meucci solicitó el registro de un telégrafo con sonido.
Skype: Fundada por Niklas Zennstrom y Janus Friis en 2003. La compañía fue adquirida por eBay en 2005
2009: los usuarios de skype usaron 27.7 mil millones de minutos de llamadas de skype a skype y 3.1 mil limones de minutos de llamadas a líneas terrestres
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