Clasificacion De Los Sistemas De Informacion

Clasicacion de los Sistemas de informacion

Informatica y sociedad

Cam Urquizo Daniel Esquivel Salda~na Giancarlo

Resumen

Sistemas de informacion estan hechos de componentes que pueden montarse en muchas congura-

ciones diferentes, resultando en una variedad de sistemas de informacion y aplicaciones, mucho como

material de construccion pueden ensamblarse a construir diferentes casas. El tama~no y el costo de una

casa dependen del proposito del edicio, la disponibilidad de dinero y limitaciones como ecologicas

y ambientales requisitos legales. As como hay muchos tipos diferentes de casas, as que hay muchos

tipos diferentes de sistemas de informacion. Es util clasicar los sistemas de informacion en grupos

que comparten caractersticas similares. Tal clasicacion puede ayudar en la identicacion de siste-

mas, analisis, planicacion de nuevos sistemas, integracion de sistemas y toma de decisiones, como la

posible externalizacion de sistemas. Esta clasicacion puede realizarse de varias maneras alternativas.

Los Sistemas de Informacion se clasican por niveles de la organizacion, el modo de procesamiento

de datos, sistema, objetivos y por el tipo de apoyo e incluso variar en otras.

1. Desarrollo del Tema

1.1. Clasicacion segun la funcionalidad

Durante los proximos a~nos, los Sistemas de Informacion cumpliran tres objetivos bsicos dentro de

las organizaciones:

1. Automatizacion de procesos operativos.

2. Proporcionar informacion que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.

3. Lograr ventajas competitivas a traves de su implantacion y uso.

Los Sistemas de Informacion que logran la automatizacion de procesos operativos dentro de una

organizacion, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su funcion primordial

consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, polizas, entradas, salidas, etc. Por otra

parte, los Sistemas de Informacion que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de

Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decision de Grupo, Sistemas Expertos

de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacion para Ejecutivos. El tercer tipo de

sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estrategicos, los cuales

se desarrollan en las organizaciones con el n de lograr ventajas competitivas, a traves del uso de la

tecnologa de informacion.

A continuacion se mencionan las principales caractersticas de estos tipos de Sistemas de Infor-

macion.

Sistemas Transaccionales. Sus principales caractersticas son:

1. A traves de estos suelen lograrse ahorros signicativos de mano de obra, debido a que

automatizan tareas operativas de la organizacion.

2. Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacion que se implanta en las orga-

nizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo dela organizacion.

3. Son intensivos en entrada y salid de informacion; sus calculos y procesos suelen ser simples

y poco sosticados.

4. Tienen la propiedad de ser recolectores de informacion, es decir, a traves de estos sistemas

se cargan las grandes bases de informacion para su explotacion posterior.

5. Son faciles de justicar ante la direccion general, ya que sus benecios son visibles y

palpables.[8]

Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales caractersticas de estos son:

11. Suelen introducirse despues de haber implantado los Sistemas Transaccionales mas relevan-

tes de la empresa, ya que estos ultimos constituyen su plataforma de informacion.

2. La informacion que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta adminis-

tracion en el proceso de toma de decisiones.

3. Suelen ser intensivos en calculos y escasos en entradas y salidas de informacion. As, por

ejemplo, un modelo de planeacion nanciera requiere poca informacion de entrada, genera

poca informacion como resultado, pero puede realizar muchos calculos durante su proceso.

4. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justicacion economica para el desarrollo

de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversion.

5. Suelen ser Sistemas de Informacion interactivos y amigables, con altos estandares de dise~no

graco y visual, ya que estan dirigidos al usuario nal.

6. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones

no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales

que indique cuando debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacion de

Negocios que apoye la decision de introducir un nuevo producto al mercado.

7. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario nal sin la partici-

pacion operativa de los analistas y programadores del area de informatica .Este tipo de

sistemas puede incluir la programacion de la produccion, compra de materiales,

ujo de

fondos, proyecciones nancieras, modelos de simulacion de negocios, modelos de inventarios,

etc.[8].[6].

Sistemas Estrategicos. Sus principales caractersticas son:

1. Su funcion primordial no es apoyar la automatizacion de procesos operativos ni proporcionar

informacion para apoyar la toma de decisiones.

2. Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacion, por lo tanto no pueden

adaptarse facilmente a paquetes disponibles en el mercado.

3. Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a traves de su evolucion

dentro de la organizacion. Se inicia con un proceso o funcion en particular y a partir de

ah se van agregando nuevas funciones o procesos.

4. Su funcion es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en

costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema

Estrategicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros

automaticos en los bancos en un Sistema Estrategico, ya que brinda ventaja sobre un banco

que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al publico, tendra que

dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. Apoyan el proceso

de innovacion de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas

respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y

procesos. Un ejemplo de estos Sistemas de Informacion dentro de la empresa puede ser

un sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el

desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Informacion que proporcione

todo tipo de informacion; como situacion de creditos, embarques, tiempos de entrega, etc.

En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Informacion Estrategico

si y solo s, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa .Por ultimo, es

importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistemas de informa-

cion denominado Sistemas Personales de Informacion, el cual esta enfocado a incrementar

la productividad de sus usuarios.[8].[6].

Sistemas de Gestion de la Informacion (Management information Systems)

 Por razones historicas, muchos de los diferentes tipos de sistemas de informacion que se

encuentran en las organizaciones comerciales se les conoce como "Sistemas de Gestion de

la Informacion". Sin embargo, en nuestro modelo de la piramide, los sistemas de gestion

de la informacion son de nivel gerencial sistemas que son utilizados por los mandos medios

para ayudar a garantizar el buen funcionamiento de la organizacion en el corto y mediano

plazo. La informacion altamente estructurada proporcionada por estos sistemas permite a

los administradores evaluar el desempe~no de una organizacion mediante la comparacion de

corriente con salidas anteriores.

Algunos ejemplos de MIS

 Sistemas de gestion de ventas

2 Sistemas de control de inventario

 Presupuestacion sistemas

 Gestion de Sistemas de Informacion (MRS)

 Personal (HRM) los sistemas de El papel de MIS

 Sobre la base de los

ujos de informacion internos

 Apoyar las decisiones relativamente estructurados

 In

exible y tienen poca capacidad de analisis

 Utilizado por los niveles gerenciales medio y bajo

 Trata con el pasado y el presente en lugar del futuro

 Eciencia orientado [11]

1.2. Otras clasicaciones

1. Clasicacion por niveles de organizacion

Las organizaciones estan formadas por componentes como divisiones, departamentos, y unida-

des, organizadas en niveles jerarquicos. Por ejemplo, la mayora las organizaciones tienen depar-

tamentos funcionales, tales como produccion y contabilidad, que informe a la administracion de

la planta, que informe a un jefe de division. El informe de las divisiones de la sede corporativa.

Aunque algunas organizaciones ellos mismos

...