Comercio electrónico como oportunidad de implementar las nuevas tecnologías

COMERCIO ELECRONICO

INTRODUCCION

El ensayo se enfoca en el comercio electrónico como oportunidad de implementar las nuevas tecnologías. En los tiempos que corren el comercio electrónico se ha revelado como una gran vía de negocio para aquellos que sepan aprovechar sus posibilidades.

El comercio es una actividad económica que ha impactado significativamente en la mejora continua de los procesos de negocios y una respuesta de mejora al desarrollo social y democrático. Dicha importancia ha sido reconocida a escala global.

DESARROLLO

El comercio electrónico se ve altamente beneficiado por el comercio social, ya que este último tiene un enfoque más cercano con la interacción del cliente, creando un sistema de comunicación más personal.

Comercio electrónico social. Con el uso extensivo de las redes sociales por todo el mundo, tales como Facebook, Twitter, Instagram o Google+, ha surgido en la Web una forma diferente de realizar actividades comerciales, a lo que se le ha denominado “comercio social”. Vipul Jain lo define como “un conjunto del comercio electrónico que involucra el uso de medios de comunicación social, medios de comunicación en línea que apoya la interacción social y contribuciones al usuario para asistir en la compra y venta de productos y servicios en línea”.

Adopta principios de la economía clásica, como el proceso de oferta, demanda, precio, entre otros.

El comercio electrónico ofrece bondades a todos los diferentes agentes económicos. Los consumidores tienen ventajas, como:

• Evitar costos de desplazamiento
• Mayor oferta de productos y servicios
• Costos menores de ciertos productos en comparación con el mercado físico
• Mayor cantidad de clientes potenciales
• Reducción de costos en el establecimiento

Fundamentalmente en el desarrollo de acciones de mercado, venta, servicio al cliente, gestión de cartera y en general a todo tipo de evento comercial e intercambio de información.

El comercio electrónico elimina a las empresas la necesidad de establecer redes de distribución y tiendas físicas, con lo que se logra la cercanía con más consumidores, a quienes de otra forma no podrían ofrecer sus productos; sin duda un círculo virtuoso que beneficia a empresas y consumidores. Finalmente, la economía se ve beneficiada debido a que el comercio electrónico permite una mayor eficiencia en la asignación de los recursos, dado su fuerte encadenamiento con otras industrias y su gran flexibilidad en comparación con otras formas de mercadeo.

Existen elementos que hacen única a la actividad de comercio electrónico;

• Las decisiones alrededor de la tienda digital están basadas en las herramientas tecnológicas disponibles.
• La competencia entre empresas tiene un notable crecimiento
• Tienda virtual siempre disponible al público los siete días de la semana, las veincuatro horas del día y los 365 días del año;
• Las transacciones son impersonales
• Fortalecimiento de la compra del cliente
• Facilidad de las empresas para conocer los hábitos de compra de sus clientes.

El comercio electrónico como lo afirma Neilson, es una forma de intercambiar productos y servicios a través de medios electrónicos. En la actualidad “la implementación ofrece ventajas a vendedores y compradores” (Tarazona, Bermúdez, Medina García & Giraldo, 2013, p. 133). Ha permitido que la compra o venta de productos y servicios se realicen de una manera más rápida, donde los compradores pueden acceder a una página web o tienda en línea, sin importar la hora y el lugar.
El comercio tradicional es muy diferente al comercio electrónico, debido a que este último es más rápido y permite que las personas alrededor del mundo puedan adquirir este producto o servicio traspasando fronteras.

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