Conceptos Básicos De BlackBerry

¿Qué es BlackBerry?

Los dispositivos BlackBerry son una poderosa herramienta de productividad que permite mantenerse en contacto con su empresa o negocio, en todo momento y lugar. Y estar conectado con las personas.

Además de permanecer conectado al correo electrónico, agenda y contactos empresariales, puede utilizar los servicios de voz y mensajería, consultar información en la Web, tener aplicaciones empresariales y consultar archivos adjuntos desde el dispositivo.

Así también, BlackBerry ofrece a los usuarios el acceso a un servicio de correo electrónico, teléfono, datos, aplicaciones, juegos e Internet.

Lo interesante de los dispositivos BlackBerry es que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades de una sola persona o de toda una organización, a cualquier escala y en cualquier sector.

¿Cómo Funciona?

El dispositivo BlackBerry funciona, si cuenta con una licencia de servicio y un paquete de Datos activo en la línea (SCL), esto garantiza que el servicio funcione correctamente en las plataformas.

Equipos

Internos ó Vendidos

Estos equipos han pasado por un proceso previo de validación de sus funciones en el área de Terminales y Homologación, por este motivo los servicios que pueden ofrecerse para su uso (dependiendo de la licencia) deben funcionar de forma adecuada al igual que las aplicaciones de terceros que vienen preinstaladas en el terminal.

Cabe anotar que las demás aplicaciones de terceros que el cliente pueda descargar en su dispositivo BlackBerry no tendrán soporte por parte del área de “Servicio Datos” si se genera alguna inconsistencia con su uso.

Si deseas información de los equipos disponibles puedes ingresar en el Buscador la palabra "Equipos" y allí podrás encontrar el site de equipos.

Importante:

Si el cliente realiza activación de línea, renovación o reposición de equipo con dispositivos BlackBerry deberá activar un servicio de “Licencia” para la aplicación del descuento y firma clausula mínima de permanencia, si el cliente no acepta esta política, deberá pagar el equipo sin descuento y no firmará cláusula de permanencia mínima.

Si deseas más información acerca de la política puedes ingresar por la siguiente ruta:

Home Page / Procesos y políticas de SAC / Actualización de equipos / Reno/Repo en C.E.

Traídos ó Externos

Se podrán activar equipos BlackBerry de procedencia externa siempre y cuando cumplan con la condición de estar homologados tanto por la CRC como por Movistar, deben trabajar en las frecuencias 850Mhz y no tener exclusividad de uso de banda (bandas cerradas).

Si el equipo está bloqueado por otro operador, el cliente debe solicitar el desbloqueo a dicho operador, es decir, debe solicitar que su número de identificación PIN sea retirado de la plataforma de aprovisionamiento de dicho operador, si no es así, no se podrá realizar el respectivo registro en nuestra plataforma de Administración y no tendrá soporte si presenta fallas con el correcto funcionamiento de sus cuentas de correo.

Si el dispositivo BlackBerry fue manipulado de forma inadecuada en el momento de la apertura de las

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