Documentos De Investigación: Posicionamiento

¿Quienes Somos?

DIRECTV es el proveedor líder de servicios de televisión vía-satélite que brinda la más Alta Definición de imagen en televisión y está disponible para más de 19.2 millones de clientes en los Estados Unidos y para 10 millones de clientes en América Latina y en el Caribe. Los clientes de DIRECTV disfrutan del 100% de imagen y sonido digital, servicio de atención al cliente líder de la industria, superioridad tecnológica incluyendo los servicios avanzados de DVR y HD DVR (con los que se puede pausar, grabar y retroceder); tecnología premiada como el Control Plus™, y la más completa cobertura de los más importantes eventos, ligas y paquetes deportivos brindados con las funciones interactivas que sólo DIRECTV puede proveer.

Visión

Hacer de DIRECTV la mejor experiencia de video en cualquier momento y en cualquier lugar.

Misión

Combinar contenido interesante y variado, la mejor tecnología y el mejor servicio para hacer de DIRECTV una elección clara entre los consumidores.

Valores

Liderazgo

Innovación

Determinación

Agilidad

Trabajo en equipo

Integridad

Metas

Ofrecer el mejor servicio al cliente

Proveer de contenido poderoso y diferenciador

Ser vanguardia en el mercado con nuevas tecnologías

Incrementar la base de clientes a más de 5 millones en toda Venezuela

Afianzar una estrategia de inversión que cree rentabilidad

Atraer y retener a empleados que aporten diversidad y originalidad

Maximizar la eficiencia y ejecución de operaciones

HISTORIA

DIRECTV es el primer servicio de televisión vía satélite directo al hogar en llegar a América Latina y el Caribe. Desde su lanzamiento, DIRECTV llega a cientos de miles de hogares en más de 10 países en toda la región. A diferencia de otros servicios de televisión paga, DIRECTV ofrece la mejor programación internacional sin importar la topografía del país donde reside el cliente; un lugar recluido en las montañas o en la costa.

El sistema DIRECTV fue creado en los Estados Unidos en el año 1994, y hoy es provisto en América Latina, México y Caribe por DIRECTV Latin America, LLC, a través de los satélites GALAXY III-R y el GALAXY III-C, que fue lanzado hacia fines del 2002; lo que nos permite continuar ofreciendo la más alta calidad de imagen y sonido digital.

Al tener ambos satélites alineados en el espacio, DIRECTV tiene la capacidad de transmitir más de 300 canales de video y audio digital.

Desde su lanzamiento en 1996, DIRECTV es la plataforma digital más grande del mundo, sus clientes gozan de programación exclusiva, tecnología de punta -que incluye equipos avanzados y en Alta Definición (DVR y HD-DVR), con los que se puede pausar, grabar y retroceder.

Por iniciativa de la Organización Cisneros, el 28 de junio de 1996, el presidente de la República Rafael Caldera, por invitación de Gustavo Cisneros (Presidente de la Organización Diego Cisneros), inauguró el Centro Regional de Transmisiones de DIRECTV, en Los Caobos, Caracas. Lugar que junto al satélite Galaxy III R, colocan al país a la vanguardia en telecomunicaciones.

HOY pertenecemos en un 100% a DIRECTV Latinoamérica, que pertenece a DIRECTV Group, que cotiza en la bolsa de valores de Nueva York.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

DIRECTV pretende

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