E-Commerce

Comercio Electrónico. “E-Commerce”

Sin importar cuál sea nuestra profesión hoy en día es importante para todos nosotros como estudiantes universitarios conocer los modelos de negocios que imperan en los mercados globales, y uno de los más importantes modelos de Negocios actualmente es precisamente E-Commerce el cual hace referencia al uso del Internet y la WEB, para hacer negocios, dicho de una manera más formal, E-Commerce son el conjunto de transacciones comerciales habilitadas de manera digital entre organizaciones e individuos. Las transacciones comerciales a las cuales hago referencia implican el intercambio de valores (Dinero u otros artículos de valor) entre dos participantes, a cambio de productos o servicios.

Es importante resaltar que comúnmente cuando escuchamos hablar sobre E-Commerce es común confundir al Comercio Electrónico (E-Commerce) y lo Negocios en Línea (E-Business). Cuando hablamos de E-Business hacemos referencia al conjunto de aplicaciones o herramientas de tecnología de información y comunicación que gestionan todos los procesos de una compañía, tanto actividades internas (administración, finanzas, inventarios) como externas (gestión de clientes y proveedores), mientras que al hablar de E-Commerce hacemos referencia principalmente a la habilitación digital de las transacciones comerciales que permiten el intercambio de valores (Ej. Compra-Venta).

Como estudiantes universitarios es importante conocer y estudiar este modelo de Negocios, porque este es el modelo de negocios que impera hoy en día, el de mayor crecimiento, y muy posiblemente en nuestros futuros trabajos tendremos una estrecha relación con este modelo negocios, ya sea por medio de algún negocio particular en el cual brindemos algún servicio o producto en línea o bien en alguna compañía que siga este modelo de negocios, de hecho muchas de las más importantes compañías hoy en día se basan por completo en este modelo de negocios, principalmente utilizando sistemas que están plenamente adaptados a las características de E-Commerce (Ej. Sistemas ERP SAP).

Existen diversos tipos de E-Commerce, si bien es cierto todos cuentan con características similares, y todos se apoyan en el uso de herramientas de tecnologías de información y comunicación, algunos de ellos tienen enfoques muy específicos de acuerdo al negocio en el cual será implementado y el tipo de clientes o mercado que se atenderá. Los principales tipos de E-Commerce son:

B2C: Negocio a Consumidor, dentro de este tipo de E-Commerce los negocios tratan de llegar a los consumidores individuales. Un ejemplo claro de este tipo de E-Commerce es la tienda Amazon, la cual de hecho es la más importante exponente en este modelo de Negocios.

B2B: Negocio a Negocio, en este tipo de E-Commerce los negocios se enfocan en vender a otros negocios. Dentro de este tipo de Negocios, podemos encontrar empresas de servicio, como pueden ser las denominadas empresas de Outsourcing.

C2C: Consumidor a Consumidor, ofrece a los consumidores o clientes una manera de ofrecer sus productos o servicios a otros consumidores o clientes. En México un claro exponente de este modelo de Negocios es Mercado Libre, un portal donde podemos fungir como clientes y vendedores.

M-Commerce: Comercio móvil, este modelo hace referencia al uso de dispositivos electrónicos móviles para realizar transacciones comerciales en la WEB. Aunque este tipo de E-Commerce es relativamente nuevo, es uno de los que tienen mayor crecimiento actualmente, principalmente a consecuencia de la celeridad con la que evoluciona la tecnología de comunicación portátil, y las facilidades que estas tecnologías brindan a los consumidores.

El comercio Electrónico es uno de los modelos de negocio con más crecimiento en los últimos años esto se debe principalmente a las importantes ventajas para las empresas, clientes y la sociedad

...