Ergonomia

• Sobre la tarea, pudiendo elegir y reordenar

• Sobre el tiempo de trabajo, determinando el ritmo, la duración y la distribución de las pausas

• Sobre la organización de trabajo, interviniendo en la política de la empresa (objetivos, normas…)

4) Automatización

La automatización consiste en la introducción de procesos automatizados que reducen la intervención del trabajador en las tareas.

Aspectos positivos: la máquina hace los movimientos y el trabajador supervisa

Consecuencias: bienestar del trabajador

Aspecto negativo: empobrecimiento del trabajo, monotonía y aislamiento

Consecuencias: el trabajador se convierte en mero observador y se vuelve sumiso ante la máquina

El control de procesos es un tipo de trabajo que sufre gran pérdida de contenido. Sus características son:

• Tarea de atención elevada que se hace monótona y puede disminuir la atención

• Se reduce la posibilidad de conocer todo el proceso productivo

• Se recibe la información a través de símbolos y señales que el trabajador deberá interpretar, lo cual aumenta la carga mental

• Se produce un empobrecimiento de las relaciones personales que puede producir aislamiento

Asignatura

Aplicación práctica de la Ergonomía

Presenta

Diana Paola Castillo González

Docente

Mayory Bibiana Buitrago Buitrago

Colombia_ Ciudad Bogotá D .C. Abril 18 de 2014

1. Enumere y defina los 7 factores de la tarea que influyen en la satisfacción laboral

1) Contenido de la tarea

Un trabajo con contenido es aquel que permite al trabajador sentir que su trabajo sirve para algo y le ofrece la posibilidad de aplicar y desarrollar sus conocimientos y capacidades. En la Época Medieval el trabajador conocía perfectamente e proceso de trabajo, desde el diseño a la ejecución, pero tras el Desarrollo Industrial el trabajo se fue fragmentando y sólo se conoce una pequeña parte del proceso. El trabajo fragmentado consiste en la descomposición del trabajo en tareas cortas y repetitivas, donde cada persona sólo conoce y realiza una de estas tareas y desconoce su totalidad, por lo que la tarea que realiza pierde su significado.

Los problemas de la fragmentación son: falta de estimulación, poco uso de las capacidades personales, falta de autonomía y dificultad para relacionarse con los demás.

Consecuencias: el trabajo se convierte en monotonía por realizar siempre las mismas tareas cortas, el uso limitado de las capacidades disminuye el autoestima y la confianza en uno mismo.

La monotonía se puede producir por la realización de secuencias cortos y repetitivas (trabajo en cadena) ó porque las condiciones del entorno son iguales ó con pocas variaciones (sala de control).

2) Carga del trabajo

La carga del trabajo es el esfuerzo que exige a la persona el trabajo. Si la carga fluctúa, podemos adaptarnos, pero si la situación de carga se repite por exceso ó por defecto, puede producir estrés.

La carga puede ser cuantitativa (con mucha ó poca carga) ó cualitativa (la persona no se siente capaz de realizar la tarea ó ésta no le sirve para aplicar sus capacidades).

Los tipos de carga de trabajo son:

• Sobrecarga cuantitativa: exceso de trabajo ó ritmo acelerado Consecuencias: disminución de la motivación y el autoestima, aumento de absentismo

• Infracarga cuantitativa: pocas exigencias en la tarea, hay que estar presentes pero hay poca actividad Consecuencias: baja atención (peligro de accidente), aburrimiento (ansiedad, depresión)

• Sobrecarga cualitativa: se exige demasiado al trabajador y éste se siente incapaz de realizar la tarea Consecuencias: pérdida de confianza en sí mismo e insatisfacción

• Infracarga cualitativa: trabajo con poco contenido que no requiere creatividad ni resolución de problemas Consecuencias: molestias psicosomáticas, irritabilidad y depresión

3) Autonomía

La autonomía es el grado en que el trabajo da libertad e independencia al individuo para organizarse las tareas y determinar los métodos a usar, es decir, la libertad para organizarse el trabajo.

El control es cuando el trabajador tiene influencia sobre sus acciones y condiciones, tiene libertad en diferentes aspectos:

• Sobre la tarea, pudiendo elegir y reordenar

• Sobre el tiempo de trabajo, determinando el ritmo, la duración y la distribución de las pausas

• Sobre la organización de trabajo, interviniendo en la política de la empresa (objetivos, normas…)

4) Automatización

La automatización consiste en la introducción de procesos automatizados que reducen la intervención del trabajador en las tareas.

Aspectos positivos: la máquina hace los movimientos y el trabajador supervisa

Consecuencias: bienestar del trabajador

Aspecto negativo: empobrecimiento del trabajo, monotonía y aislamiento

Consecuencias: el trabajador se convierte en mero observador y se vuelve sumiso ante la máquina

El control de procesos es un tipo de trabajo que sufre gran pérdida de contenido. Sus características son:

• Tarea de atención elevada que se hace monótona y puede disminuir la atención

• Se reduce la posibilidad de conocer todo el proceso productivo

• Se recibe la información a través de símbolos y señales que el trabajador deberá interpretar, lo cual aumenta la carga mental

• Se produce un empobrecimiento de las relaciones personales que puede producir aislamiento

5) Rol en la organización

El rol es un comportamiento esperado por parte de un individuo, es el papel que jugamos en cada grupo al que pertenecemos. El conflicto de rol se da cuando las demandas de los diferentes papeles que jugamos en cada grupo entran en contradicción y aparecen exigencias contradictorias.

En función de su origen, se clasifica en:

• Conflicto intrapersonal, el trabajador ha de realizar varias tareas diferentes y difíciles

• Conflicto interpersonal, existe enfrentamiento entre distintas personas del mismo departamento ó de otro

• Conflicto persona-rol, se produce cuando la función que ha de realizar el trabajador está en contra de sus principios

• Sobrecarga de rol, exceso de funciones a cumplir en poco tiempo

• Conflicto inter.-roles, realizar y cumplir varios papeles a la vez

La ambigüedad de rol se produce cuando el trabajador desconoce ó no tiene claros sus objetivos, responsabilidades ó procedimientos, no sabe qué hacer.

Consecuencia de la ambigüedad de rol: afecta a la seguridad de uno mismo y a la satisfacción laboral

6) Relaciones en el trabajo

Las personas tenemos necesidades sociales en las que, si las relaciones son satisfactorias, disminuye el estrés, pero si no lo son pueden originar estrés.

El apoyo social supone contar con un entorno que permita al trabajador creer que se preocupan por él, donde sea apreciado y valorado.

El apoyo social depende de la empresa y la habilidad social del trabajador.

7) Desarrollo Profesional

El desarrollo profesional engloba todas las actividades que pueden realizarse a lo largo del tiempo y que pueden incluir diferentes puestos ó trabajos.

Es una fuente de estrés si no se cumplen las expectativas porque se produce frustración.

2. Defina:

 Carga de trabajo: La carga del trabajo es el esfuerzo que exige a la persona el trabajo. Si la carga fluctúa, podemos adaptarnos, pero si la situación de carga se repite por exceso ó por defecto, puede producir estrés.

La carga puede ser cuantitativa (con mucha ó poca carga) ó cualitativa (la persona no se siente capaz de realizar la tarea ó ésta no le sirve para aplicar sus capacidades).

Los tipos de carga de trabajo son:

• Sobrecarga cuantitativa: exceso de trabajo ó ritmo acelerado Consecuencias: disminución de la motivación y el autoestima, aumento de absentismo

• Infracarga cuantitativa: pocas exigencias en la tarea, hay que estar presentes pero hay poca actividad Consecuencias: baja atención (peligro de accidente), aburrimiento (ansiedad, depresión)

• Sobrecarga

...