Guia De Windos 95

Qué significa ser una empresa orientada al mercado?

Que esta orientada al cliente a sastisfacer la s necesidades del cliente,velar por ellos

Que significa que Las empresas están enfocadas a los ingresos y ganancias?

Es cuando la empresa se mira asi misma y se precupa de su productos y sus procesos

Cuándo una empresa está orientada a las ventas?

Se preocupa solo de sus vendedores m de suws metas de ventas y solo de vender auqnue pensando en producir para vender y no en el productoq ue necesita satisfacer al cliente.

Se planifica a corto plazo, endafis en el producto, no se foemnetan nuevas opciones

El objetivo es vender lo que producen en lugar de producir lo que pueden vender? V

Cuál es la historia de la venta?

Se llamaban los vendedores directos ,esta necesidad nace como algo basico de obtener bienes y de comunicarse

Lo más importante era el truque donde cambiaban unos producto por otros y se aprovechaban los viajes para vender

Cuál es el origen del vendedor viajero?

Se origino en ¿

El trueque era el principal medio de cambio en la antigüedad?

si

Porque el precio ara más alto en las ventas directas en la antigüedad?

Por los distancias eran muy extensas y peligrosas ya que se cruzaban con batallas.o cruzadas de la expedicion

Qué era el código Hammurabi?

Era que respaldaban al vendedor directo le daba bienenstar e integridad, lo nombro como vendedor ambulante directos de babilonia y le hacia tener un juramento de dios para ser reguardado antes cualquier enemigo que le causara problemas en los viajes.

Qué es participación de mercado?

Es el porcentaj de ventas de mi producto de mi empresa frente a la competemncia y alos demas procutos del mercado. Es la parte de la torta.

Que es posicionamiento?

Es el lugar de donde se emncuentra mi procduto en la mente de los consumidores y toda empresaa desea ser el primero en el top of mind del cliente y como el clinete percibe mi marca ejemplo: canada drive ginger lo ven como un abebida para ser mezclada con alcohol

Ejemplo: es cuando se le pregunta a un cliente que nombre una bebida ,este puede nombrar cocaccola sin ser la bebida que compre pero si esta en su mente como la primera.

Qué es un servicio?

Es un algo intangible que los clientes no pueden disfrutar de forma fisica.

Se venden junto a un tangible.

Cuáles son las características diferenciales de los servicios?

Son intangibilidad: los clientes no pueden disfrutar de forma fisica.

Inseparables:que viene primero su venta luego su produccion y consumo que no se pueden separar de lo tangible ejemplo un pqasaje de avion

Caducidad: que tienen fecha de oferta y que pasado esta fecha perecen y se pierden y no pueden tomarse.

Copiabibilidad : que como es un bien intangible no se puede patentar loq ue permite que sa copiable rapidamente por la competencia y pierda su ventaja compatetitiva.

La intangibilidad en los servicios se refiere al hecho que el consumidor no puede experimentar por medios de los sentidos las características físicas de ellos. Explique v

Ejemplo un seguro de auto no puede comrcelo como un helado sino requerir de este solo cuando lo necesito.lo ocupa.

la inseparabilidad cambia la secuencia normal por la que se desarrolla una relación de intercambio en un bien tangible: Producción, venta y consumo. Explique.

Primero es la venta luego de forma simultanea la produccion y consumo.

Al no ser tangible, el servicio no se puede patentar y podrá, por tanto, ser copiado rápidamente por la competencia. Comete con ejemplo.

Esto es copiabilidad,ejemplo de ello son los eguros de autos qe pfrecen todos los bancos casas comerciales para todo lso autos,casas etec.

Que es la preventa:

Es todo el conociemiento que se debe tener para entregar al cleinte

Este conociemiento es

Empresa: que es mi empresa valor misin vision objetivo mi producto lo q inspiro en el emercado

Producto: saber loq ue vendemos conocer nuetsro producto susu caracteristicas

Competencia: conocer mi competemncia tanto directa como el resto en q parat esta posicionada mi competencia etc. 4p.

Cliente : debo conocer las necesiades de cmi cliiente ,que es lo que espera , uyqe es lo que quiere de l empresa de la comprar de l pricducto. Quienes son entender a nuestros clientes.

Vendedor debo conocer mi producto que vendo de q se trata que caracteristicas.ser eficiente.dar confianza a mis clientes,que nos recomienden y que vuelvan a comprarme

Prospectar nuevos clientes, mantener y retener a los clientes, incrementar compras de los clientes actuales son funciones del vendedor profesional. Explique

Es te es un vendedor eficiente, entrenado ,preparado ,que estudia el mercado ,que persigue un objetivo cumple espectatuivas

Que elementos componen la preventa

Que debemos conocer de nuestra empresa?

Que debemos conocer del cliente?

Que debemos conocer

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