IGO EL ESCENARIO APUESTA EN ESENA
Enviado por cadenaa080 • 16 de Agosto de 2022 • Documentos de Investigación • 1.266 Palabras (6 Páginas) • 42 Visitas
Matriz de cambio de Michel Godet | |||
Cambios específicos | Presentidos (se tiene algún indicio de que pueda suceder) | Anhelados (los que se quieren o desean que sucedan) | Temidos (representan una amenaza en caso de ocurrir) |
Tecnológico | inplementacion de infraestructura tecnologica | inversion para implementar mega proyectos de procesos tecnologicos | dificultad monetaria para adquirir equipos inteligentes |
cambios de equipos de computos y conexión a red de internet | La implementacion nuevas tecnologias roboticas. | no contar con lacapacitaciones necesarias para el manejo de los equipos | |
Económico | complementar los niveles requeridos de la reserva legal | ayudas especiales economicas a el sector salud | aumento en los niveles de inflacion de la moneda colombiana |
otorgar el acceso a creditos | nuevas estrategias por parte del estado para fortalecer la salud | el aumento de interes para entidades de la salud | |
Socio cultural | prácticas para estudiantes de carreras afines al sector de la salud | practicas mas especializadas en el sector de salud mental | aumento en los niveles de quejas y reclamos en la empresa |
Nuevas estrategias de clima organizacional | liderar sistema empresarial colaborativo | falta de interes en interaccion laboral | |
Organizacional | desarrollo y optimizacion de los procesos | capacitaciones para el sector administrativo | malos manejos administrativos por parte de nuevo gerente |
politicas de calidad | contar con los profesionales de la salud mas capacitados | perjucios por incumplimiento del manual de funciones | |
Ambiental | gestion ambiental | manejo de residuos hospitalarios | Aumento en enfermedades pulmonares por la contaminacion en el aire |
manejo de materiales y residuos | implemetar energias limpias | impuestos adicionales por el incorrecto manejo de residuos hospitalarios | |
Normativo | estandares de calidad | cumplir con todos los estandares de calidad que exige la ley | negación a la renovacion de guias sanitarias |
interaccion acertiva | contar con certificados de alta calidad | El incumplimiento pot parte del estado con las nuevas exigencias |
Tabla 1.
Matriz de cambio de Michel Godet
La siguiente matriz se realizo en base a componente presentidos, anhelados y temidos de la empresa en estudio, teniendo en cuenta factores como la tecnología, economía, socio cultura, organizacional, ambientales y normativos.
Fuente (expertos 2022)
N | Factor | ¿En qué consiste? | ¿Qué ocurre actualmente? | ¿Con qué indicadores se puede medir? |
1 | Posicionamiento en el mercado | posición que ocupa la empresa en prestar el servicio destacandose por la atencion de patologias de alta complejidad | La empresa se encuentra bien establecida a nivel local y es una empresa potencial a nivel departamental | preferencia de clientes/ ventas |
2 | Proyecto de expansión | Estrategia que la empresa ha de seguir para alcanzar objetivos de crecimiento bien establecidos, como: Características del plan y medidas adecuadas a las necesidades del negocio. | La empresa al momento no posee planes o intenciones de expansión. | proyectos se expansión ejecutados |
3 | Desarrollo y optimizacion de los procesos | Disciplina que ajusta procesos para optimizar los parámetros minimizando el costo, maximizando el rendimiento y / o la eficiencia. | La empresa cuenta con procesos de desarrollo y optimizacion estandares. | tiempo utilizado en las actividades |
4 | Politica de calidad | lineamiento de accion para mejorar los procesos internos de la organización de valor superior en salud,operando bajo estándares y lineamientos de su Sistema Integrado de Gestión de Calidad, y su política ambiental, social y de seguridad y salud en el trabajo. | No cuenta con todas las politicas de calidad exigidas. | cumplimiento de politicas |
5 | Politica de seguridad del paciente | procesos de accion inmediata para asistir al paciente. | Se cuenta con las politicas requeridas de seguridad del paciente. | seguridad de pacientes |
6 | Politica de humanización | Brinda un buen trato al paciente y a su acopañante desde que ingreso y posteriormente a la salida. | Posee las correctas politicas de humanizacion. | implementacion de politicas de humanización |
7 | Proteccion de datos personales | promover historias virtuales que ofrescan la seguridad al pacientes y empleados de la compañia. | la empresa tiene un excelente sistema de proteccion de datos personales. | Casos de vulneraccion de datos personales |
8 | Gestión ambiental | Implementar buena clasificacion en los residuos ordinarios y peligrosos. | no posee los procesos de gestion ambiental mas altos. | Evaluacion de gestion ambiental |
9 | Modelo de atencion | tener una forma óptima de organizar las acciones sanitarias, brindando la seguridad de la comunidad, implementando protocolos de Bioseguridad. | se cuenta con un modelo de antencion estandar. | Encuestas de atencion |
10 | Infraestructura tecnologica | Agrupa y organiza el conjunto de elementos tecnológicos para brindar una buena prestacion del servicio. | AVIDANTI cuenta con una sala especializada en oncologia. | tasar los noveles de infraestructura |
11 | Equipos medicos de ultima tecnologia | Instrumentos que facilitan la labor médica en un campo lleno de retos diarios. | la empresa no posee gran cantidad de equipos tecnologicos. | colacionar los equipos medicos de ultima tecnologia |
12 | personal medico de calidad | personal de salud calificado, profesionales competentes paraprestar buena atencion al pacientes. | La clinica cuenta con un 95% de personal calificado. | encuestas de satisfaccion al personal |
13 | Reserva legal | utilidades que no van a ser repartidas a los accionistas con la finalidad que estén destinadas a suplir las eventuales pérdidas que se generen en un ejercicio económico futuro. | La empresa dispone de la reserva legal que se establece. | los porcentajes de reserva legal |
14 | manejo de residuos hospitalarios | Cumplir con la prevención, control ambiental y la mitigación de los riegos profesionales | Resalta por su manejo de reciduos hospitalarios. | porcentaje de residuos correctamente manupulados |
15 | Politicas a favor del sector salud | Gatantiza un proceso de mejoramiento e innovacion del servicio de salud prestado. | No se implementa a cabalidad el total de politicas a favor del sector salud. | evaluacion de procesos de mejoramiento |
16 | Liderazgo de la clinica | Articula la capasidad para el mejoramiento de la prestacion del servico involucrando diferentes actores que tienen como fin los cambios que beneficien a la clinica. | La empresa es una de las mejores clinicas a nivel local. | posicionamiento de la empresa |
17 | acceso al credito | Brindar servicos de calidad para los beneficiarios y aliados extrategicos. | Goza de variedad de servicios y alianzas en sus acesos crediticios. | niveles de acceso a creditos ejecutados |
18 | Convenios | Acuerdo con las demas entidades prestadoras en servicio de salud como eps. | Disfruta de diversas alianzas con otros clinicas semejantes a la misma. | numero de convenios celebrados |
19 | Estandares de calidad | El objetivo de obtener un optimo nivel de resultados, para alcanzar un nivel de calidad bueno para los usuarios. | se disponen a inplementar nuevos estandares de calidad. | Niveles de satisfaccion |
20 | tratamientos especiales | Es lo Dirigido contra una enfermedad concreta.Tener la piel sana,clinica de heridas programas especiales para la rehabilitacion cardiaca,cluc amigos del corazon jornadas de seguridsad del paciente entre otras programas especiales | No goza de la diversificacios de areas especiales de la salud. | numero de areas especializadas |
21 | Quejas y reclamos | La manera de exigirle a la clinica la prestacion de un buen servicio a los usuarios. | Aun que posee un sistema de quejas y reclamos, no cuenta con el debido proceso de responder de forma agil. | aunmento o disminucion en buzon |
22 | gestion empresarial | Conjunto de actividades empresarial que realiza una persona teniendo la capacidad de poder organizar, controlar y dirigir un grupo de personas. | Cuenta con un correcto desembolvimiento en el area administrativa. | niveles de productividad |
23 | Salud mental | Bienestar emocional, psicologico y social que el ser humano maneja como el estrés,y relaciones con otros y toma decisiones. | Teniendo en cuenta la crisis sanitaria por la que pasa el mundo, se vio gravemente afectado el sector de salud mental de la empresa. | actividad en el area de salud mental |
24 | Comunicacion acertiva | la actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás, consiste en expresar las opiniones y las valoraciones, evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos, es la una de las vías más adecuadas que una clinica pueda aplicar en cuanto los usuarios y nuestros trabajadores | Goza de fluido nivel de comunicación acertiva entre todo el personal. | mediacion de conflictos |
25 | Interaccion laboral | Lograr que las relaciones interpersonales se mantengan dentro de los parámetros de convivencia, es importante para una clinica, pues esto impedirá o permitirá que el ambiente laboral sea propicio para la fluidez de ideas, la productividad de la misma y el cumplimiento de deberes. | posee una muy buena interaccion laboral interna. | nivel de produccion |
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