INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHILPANCINGO DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
silver77Trabajo13 de Marzo de 2017
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INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHILPANCINGO[pic 1][pic 2][pic 3]
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS[pic 4]
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MATERIA:[pic 7][pic 8][pic 9]
- ADMINISTRACIÓN
CATEDRÁTICO:
- M.A. Bello Saldaña Susana
AULA: F-1
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
- Ávila Adame Miguel Ángel
- Bello Anaya Diana Lizbeth
- García Rodríguez Abraham
- Hernández García Mayra
- Hernández Reyes Mirtha Sugey
- Marín Deloya Dulce Natividad
- Rodríguez Hernández Octavio
- Terrero Flore Gabriela
- Vázquez Moncada María Gemma
CHILPANCINGO GRO A DICIEMBRE DEL 2016.
ÍNDICE
Introducción…………………………………………………………………….………3
Capitulo I. Planeación estratégica.
1.1 Generalidades………………………………………………………………… 5
1.2 Ficha técnica……………………………………………………………………...6
1.3 Misión…………………………………………………………………………….. 7
1.4 Visión…………………………………………………………………………….. 7
1.5 Valores…………………………………………………………………………… 8
1.6 Objetivos específicos…………………………………………………………….9
1.7 Objetivo general………………………………………………………………..9
1.8 Matriz Foda………………………………………………………………….....10
1.9 Presupuesto de la presentación………………………………………………..11
1. 10 Programa (Grafica de Gantt)….……………………………………………..12
Capitulo II. Organización.
2.1 Áreas………………………………………………………………………………14
2.2 Organigrama…………………………………………………………………….17
Capitulo III. Dirección
3.1 Documentos…………………………………………………………………….19
Capitulo IV. Control
4.1 Proyección y producción de ventas para el 2017……………………………26
Conclusión………………………………………………………………………........30
Fuentes consultadas…………………………………………………………….......31
INTRODUCCIÓN
En este proyecto les presentaremos acabo la estructura de nuestro restaurante “El buen comer” donde se venderá comida mexicana, pero aparte de solo vender comida, también tendrá una finalidad que será la de ayudar a personas que no tengan suficiente dinero para comprar un alimento, la idea de este proyecto será formar un restaurante que ayude por medio de los clientes el proyecto se llamara “Plato pendiente”, que consiste en que la gente pueda donar un plato de alimento, y en vez de pagar un plato de comida puedan pagar dos con fin de ayudar a personas que más lo necesiten, cuando el cliente decida realizar este acto (plato pendiente), se le regalara una ficha que el podrá obsequia a alguna persona, esa persona podrá ir al restaurante y canjear con la ficha su plato de comida.
CAPITULO I. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
“EL BUEN COMER”[pic 10]
Restaurante: El buen comer
Logotipo:
- Color café de las botas: Representa la salubridad, por otra parte, representa la constancia, la sencillez, la amabilidad, la confianza, y la salud.
- Sombreo: es un artículo representativo del mexicano.
- Cuerpo: Esta representado por un tamal, ya que es la comida típica de los mexicanos.
Lema:
“Alimentando el alma”
FICHA TÉCNICA[pic 11]
RESTAURANTE “EL BUEN COMER” | |
Descripción: | Este restaurante le ofrece una extensa variedad de comida mexicana con los más altos estándares de calidad y salubridad. |
Razón social: | Ofrecer alimentos |
Tipo de comida: | Mexicana del estado de Guerrero y bebidas |
Insumos: | Masa de maíz, aguacate, chile, carne de puerco, carne de pollo, carne de res, epazote, frijoles, huevo, jitomate, chile de guajillo, manteca, especias. |
Tipo de clientes: | Todos, este tipo de comida ofrece una gran variedad de sabores para los diferentes gustos y edades de nuestros consumidores. |
Hora de inicio: | 9:00 A.M. |
Hora de finalización: | 10:30 P.M. |
No. De empleados: | 30 a 40 |
Teléfono: | 01 55 4197 0317 |
E-mail: | El.buencomer@gmail.com |
Dirección: | Primer Congreso de Anáhuac S/N |
Ciudad: | Chilpancingo de los Bravos |
MISIÓN
Crear alimentos de calidad e innovación, basándonos en ingredientes con procesos de estricta higiene, procurando la atención a las solicitudes de nuestros clientes que gracias a su consumo podremos coadyuvar a mitigar de quien lo necesite mediante el “Plato pendiente” que consiste en qué los clientes paguen un plato de comida extra, al hacer esto, se les obsequiara una tarjeta para qué la regalen a personas de escasos recursos, ellos podrán canjearlo en el restaurante por un plato de comida.
VISIÓN
Queremos ser un restaurante de gastronomía mexicana, líder en la innovación y presentación de platillos y bebidas con altos estándares de higiene.
VALORES
- Solidaridad: Por medio de nuestros servicios y clientes pretendemos combatir el hambre, por medio del “Plato pendiente”.
- Responsabilidad: El proceso de la elaboración de nuestros alimentos y bebidas, serán con altos estándares de higiene para el bienestar de nuestros clientes.
- Empatía: Brindar el mejor servicio y atención a nuestros clientes, para que regresen a consumir y poder seguir ayudando.
- Honestidad: ser transparentes con nuestros clientes o trabajadores, cumplir lo que se ofrece y no prometer lo que no hay.
- Dedicación: ser un restaurante altamente productivo, competitivo que de satisfacción plena a nuestro cliente.
OBJETIVO GENERAL
Brindar un servicio y una calidad de alimentos y bebidas que nos defina por la excelencia y nos distinga de la competencia, para ser reconocidos como el mejor Restaurante.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Dar alimentos a las personas que lo necesitan.
- Trabajar continuamente con responsabilidad social.
- Retribuir a la comunidad en estos tiempos de incertidumbre económica.
- Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.
MATRIZ FODA
[pic 12][pic 13] [pic 14] | FORTALEZAS[pic 15] *Ubicación geográfica estratégica para ofrecerles a los clientes nuevas experiencias y sensaciones en la comida. *Personal capacitado para servicio al cliente y preparación de alimentos Productos de buena calidad y con precios | DEBILIDADES *Ser nuevos en el sector. *Costos fijos muy altos (Ubicaciones en zonas de estrato alto). *No ser propietarios del local. |
OPORTUNIDADES[pic 16] *Creciente tendencia por el consumo de restaurantes temáticos *Capacidad de obtener capital a corto plazo. *Posibilidad de ampliar la carta. |
*Tratar de fidelizar al cliente con la excelente calidad en el servicio y con nuestros productos. *Lanzar promociones, tales como combos y descuentos, para atraer nueva clientela. | ESTRATEGIAS DO *Realizar eventos innovadores al momento de lanzar un nuevo plato regional. *Aprovechar la tendencia por los restaurantes temáticos, para mejorar los ingresos y solventar los costos fijos. |
AMENAZAS[pic 17] *La inflación y la recesión que obligan a aumentar los precios de los productos. *La existencia de una competencia directa muy fuerte. *No renovación del contrato de alquiler | ESTRATEGIAS FA *Selección de otro local en la misma zona, para así mantener la misma clientela. *Desarrollar nuevos servicios y mejorar los existentes. | ESTRATEGIAS DA *Realizar promociones y lanzar campañas publicitarias llamativas para persuadir a los clientes. *Comprar y comercializar |
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