Lo qe sea DEPARTAMENTO CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS

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INSITITUTO TECNOLOGICO DE TIJAUNA

DEPARTAMENTO CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS

Ing. Gestión Empresarial

Mercadotecnia

Profesora: Ana Lilia Cavadas Contreras

Alumno: Ruiz Vaca Carlos Humberto

No. Control: 17211944

Introducción:

El presente resumen se recopiló datos de la primera unidad de Mercadotecnia en la carrera Ingeniería en Gestión Empresarial. Actualmente la mercadotecnia se ha posicionado como una de las licenciaturas más importantes para la vida laboral, ya que en ella se emplea adrede la influencia al vender un producto, o servicio a las o la persona, la mercadotecnia ve las necesidades, los gustos de esas personas que están buscando un producto pero no saben, y aquí es cuando entra la mercadotecnia a desmarcarse de cualquier otro producto mediante la publicidad, lo que ofrece el producto, etc.

En las empresas también fue influenciado ya que en ellas se toman decisiones de estrategias, inversiones, márgenes de utilidad, entre varios más. Las empresas que no son con fines de lucro fueron también beneficiadas, aunque no fuera a cambio de algo monetario, la mercadotecnia les ayuda a que puedan contratar a más personal, o adeptos hacia algo, como los políticos, las religiones, sindicatos, entre otros. Es por ello que la mercadotecnia para un ingeniero es muy importante ya que tiene varios enfoques que le podemos hacer desde lo económico hasta lo no económico.

Mercadotecnia

En la mercadotecnia se tiene varias definiciones. Considerado como el padre de la mercadotecnia moderna el economista Philip Kotler define la mercadotecnia como una disciplina, Un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Kotler escribió varios libros como Marketing 1.0 en esta habla sobre  llegar a la mente del cliente y venderle la idea, también escribió Marketing 2.0 habla de cómo llegar al corazón metafóricamente del cliente, conociendo a fondo al cliente, tratando de servir lo mejor para él. También escribió Marketing 3.0, en ella habla de conocer al cliente, pero más que nada es saber las necesidades que ocupa el cliente ¿lo ocupa? Y este contexto es para las compañías que les interesa las preocupaciones/necesidades de las gentes, se va más a fondo a la necesidad del cliente, y nosotros siendo como empresas le brindamos la solución de su necesidad/problema, se tiene que entender mejor al cliente porque no le estamos vendiendo una idea, sino le vendemos la solución de su necesidad/problema, como dijo el economista ese libro habla del “cuidado”.

Para Salvador Mercado la Mercadotecnia es el  conjunto de actividades que hace la empresa en el mercado encargado de garantizar la satisfacción de las necesidades de las personas, para mejorar la calidad de vida de las personas en general. En sí, habla de lo que son necesidades de las personas, lo que pueda depender la persona, como ejemplo podemos tomar un producto para purificar el agua y que no tenga partículas de desechos.

Para Pride William la mercadotecnia, es el conjunto de actividades tanto de individuos como de organizaciones encaminadas a propiciar  satisfacer el intercambio dentro de un conjunto de fuerzas externas dinámicas.

En sí, todas definiciones son sinónimas de lo que  mercadotecnia significa, ya que la mercadotecnia va encaminada para satisfacer las necesidades, deseos y temores del mercado. El objetivo principal de la mercadotecnia es que al cliente le dejes con pocas decisiones para la compra.  También la mercadotecnia favorece ambas partes del comprador y vendedor, para que ambas puedan beneficiarse. Para Kotler lo entiende como un intercambio (acto de obtener un producto deseado de otra persona), para la producción debe considerar 5 puntos:

1. Debe haber al menos 2 partes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
5. Cada parte debe creer que es apropiado.

Si por algún motivo, algunas de las partes implicadas en el intercambio no queda satisfechas, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio. Desde el punto de vista de la mercadotecnia, el mercado es compuesto por los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto.

El tamaño del mercado, desde cierta perspectiva, se presenta la relación con números de los compradores que deben existir para la venta. Para entender mejor, el consumidor es el que va estar usando el producto después que lo haya comprado, el comprador actual, el comprador es el posible “cliente” que estaría interesado en el producto y lo usaría y el consumidor potencial es el posible cliente que está destinada a comprarla y usarla ya que presenta cualidades ya que sea por necesidad u otras cosas esto refiere al consumo del producto o servicio. Se diría que se trata de un conjunto de acciones dirigidas a cubrir las necesidades y deseos de los mercados a cambio de un beneficio para las empresas u organizaciones que las llevan a cabo. Es por ello que la pieza fundamental del éxito es en un mercado como el actual, a partir de un objetivo final, la mercadotecnia se ve de diferentes perspectivas.

De tal modo trabaja principalmente en saber qué es lo que la gente demanda, cuáles serían sus necesidades de una manera eficiente para la obtención de rentabilidad posible al menor costo. Se tiene que potenciar las fortalezas y mejorar nuestras debilidades, viendo las posibles amenazas (FODA) y ayudar a marcar las los pasos a seguir para un resultado propuesto anteriormente y controlar un nivel de implementación de diferentes etapas.

El enfoque biológico:

Esto se refiere al desarrollo biológico del ser humano dentro el cual los siguientes aspectos son los más significativos para el mercadólogo: Sexo, Orientación Sexual, Cerebro.  Esta ciencia  revela por varios comportamientos o ideales universalmente aceptadas, utilizando por todos nosotros, es decir, aquellos principios que compartimos, si la empresa esconde en algunos de productos o servicios algunos de los principios anteriormente dichos puede conllevar a que en cualquier parte del mundo pueda ser aceptada, algunos ejemplos:

• Gusto del Placer:

1. Comer
2. Divertirse

• Gusto al Explorar:

1. Agencias de Viajes
2. Turismo

• Miedo a envejecer:  

1. Seguro
2. Casa de Retiro

La clave de cualquier empresa, es encontrar el principio biológico detrás del beneficio central del producto o servicio, en lugar de comunicar el beneficio directamente al consumidor le das un mensaje que va más lejos que el producto haga para uno mismo. El enfoque biológico va hacia al sexo, orientación sexual, cerebro, estructura física, etapas de la vida del humano, sistemas de que componen el cuerpo humano, necesidades básicas.

Para el género existe un enfoque de mercado para cada persona, existe 3 géneros:

El hombre: Tiene un mercado amplio como el de la mujer y la hermafrodita, pero está más enfocada a las necesidades como el uso de carros, ropa, corte de pelo, en donde vivir, entretenimiento, etc. El hombre también ocupa el uso de servicios como ejemplo podemos tomar los masajes relajantes por el exceso de trabajo, entre otros.

La mujer: Tiene un mercado mucho más amplio, ya que tiene muchos opciones de mercado porque las mujeres son compradoras regularmente obsesivas, muchas veces compran cosas innecesarias que ven en la televisión, siempre buscan productos cosméticos para la cara, vestimenta, accesorios como los lentes de sol, cartera, entre muchas cosas más. Las mujeres usan mucho servicios para sentirse bien, como la pedicura, manicura, masajes, estilistas, entre varios más.  

El hermafroditismo: Es considerado el tercer género, es un término que la biología y la zoología utiliza usualmente, son organismos que sus órganos reproductores se relacionan a 2 sexos, del macho y la hembra, dicho de otro modo son los seres vivos que usan un aparato mixto para reproducir gametos masculinos y femeninos. En la especie humana hay varios casos que son similares al hermafroditismo, los cuales se han identificado como pseudohermafroditismo por la incapacidad de la reproducción de las dos maneras; pero desde la perspectiva de género se insiste en que el término más correcto para referirse a una persona con estas condiciones es intersexual.

Esta condición para el mercado tiene mucha demanda para el mercado, como las terapias psicológicas; ya que en ellas se tiene que resolver el problema de identidad para definir si es hombre o mujer, se tiene que decidir antes de llegar a ser adulto porque si no tiene definido como se siente, a futuro le perjudicara para las relaciones interpersonales, la persona que padezca de esta condición tiene que tener el consentimiento para someterse a un tratamiento para identificarse, otras que pueden beneficiar al mercado son las cirugías plásticas; porque aquí se va a tomar la decisión que previamente se consultó en las terapias para el cambio de sexo, ya que se haya decidido esto, ya no tendría un problema de identidad sexual (anteriormente los padres decidían cómo debían de nacer los hijos, si querían niño o niña, esto violaba los derechos humanos de un bebe porque cuando creces empiezas a desarrollarte algo que no te sientes identificado, en México se propuso  una ley que las personas que nazcan con esta condición, los padres no podrán decidir qué sexo del bebe será, sino hasta que él bebe tenga una edad madura para poder elegir como se siente más cómodo, esto es muy importante porque no estaría violando los derechos de un ser humano siendo bebe o no, es una de las decisiones que implica algo sobre tu cuerpo que nadie puede decidir sino tú eres el dueño de tu propio cuerpo.), volviendo a la identidad sexual, muchas personas que nacen y que los padres deciden el sexo de su bebe, cuando esté en la adolescencia va sentirse diferente, a veces sentirse que no pertenece a ese cuerpo, viendo que las demás personas de su mismo sexo tienen gustos diferentes que deberían ser normales y empiezan a adoptar comportamientos de su sexo opuesto, o que le empiece a atraer personas de su mismo sexo y todo porque los padres deciden como quieren que nazcan sin saber la opinión de su hijo, para este mercado también los medicamentos don muy importante ya que teniendo en cuenta la seguridad de la persona de ser quien es, ahora sería entregarle medicamentos para controlar su condición corrigiéndolo,  como los esteroides sexuales, en un periodo de la adolescencia en donde se presenta usualmente el cambio de sexo, los medicamentos dan una estimulación funcional del tejido residual, se debe tener en cuenta que la persona que padece de esa condición las decisiones que haga serán para el beneficio de la persona para evitar conflictos de identidad sexual a futuro.

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