Implementación de herramientas para la gestión de la tecnología e innovación en dos empresas
Enviado por rexdug • 21 de Marzo de 2023 • Documentos de Investigación • 1.368 Palabras (6 Páginas) • 20 Visitas
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA [pic 1]
Sede campus Programa: Ing. Industrial Asignatura: Gestión tec gr B
Actividad en clase
Integrantes: Duber Estiven Ochoa
Implementación de herramientas para la gestión de la TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN en dos empresas. PARTE 1
En grupos de PROYECTO, deben aplicar 3 herramientas de la gestión tecnológica (benchmarking, vigilancia tecnológica y reingeniería de procesos) para las siguientes empresas:
- Hospital (Pueden seleccionar cualquier hospital que se encuentre en funcionamiento)
- Empresa de servicios de telecomunicación. (pueden seleccionar cualquiera de las siguientes: claro, movistar, Tigo, etc.)
Tenga en cuenta que deben establecer / plantear, condiciones iniciales de operación (IDENTIFICAR O DETECTAR problemas, restricciones métodos de trabajo etc.), para estas empresas (las que consideren pertinente), es decir cómo se encuentran actualmente.
Pueden y deben revisar la diversa literatura en internet y de allí, inicia la aplicación de las herramientas (SUGIERA LOS PASOS CON SUS RESPECTIVOS COMPLEMENTOS O CARACTERÍSTICAS)
Medio de entrega: documento en Word por grupos, con cargue individual en la plataforma. Marzo 18 hora 11 am.
SOLUCION
Caso 1 (Hospital)
Para comenzar la solución de esta actividad es necesario realizar es estudio sobre los diferentes problemas que se encuentra en el entorno del hospital, después de tener eso se pasó a un segundo paso donde se selecciona una problemática que se le dará una solución innovadora donde se implementa un componente tecnológico que facilite este proceso.
Problemática: Hoy en día los sistemas de agendación de citas médicas en los hospitales están profundamente desactualizados, lo que resulta en una gran cantidad de ineficiencias, frustraciones y pérdida de tiempo para los pacientes y los médicos. Los pacientes se enfrentan a largas esperas para obtener citas, y los médicos son forzados a trabajar con sistemas manuales o antiguos, donde la información sobre los se encuentra dispersa y no está organizada de manera eficiente. Esto también se ve reflejado en la falta de una comunicación eficaz entre los profesionales de la salud, los pacientes y sus familiares, lo que dificulta el acceso a la salud. Esta situación impide el tratamiento óptimo y apropiado de los pacientes, a la vez que aumenta los costos asociados a los servicios de salud.
Herramienta 1
Herramientas | Hospital Jorge Cavelier | Hospital Cleveland Clinic |
Benchmarking | La Solución de agendamiento de citas en línea de Jorge Cavelier es una forma innovadora para que los usuarios soliciten y gestionen citas con médicos y especialistas. El hospital ofrece opciones de agendamiento de citas por teléfono y correo electrónico, que se han implementado con tecnologías de comunicación IP y correo electrónico respectivamente. Estas soluciones permiten a los usuarios solicitar citas de manera rápida y segura, así como recibir recordatorios y verificar el estado de sus citas. | El Hospital Cleveland Clinic es uno de los líderes en el proceso de agendación de citas médicas. Ofrece una amplia variedad de servicios de agendamiento, desde la creación de citas en línea hasta la confirmación y el seguimiento de citas por teléfono. Esto significa que los pacientes pueden agendar sus citas en tiempo real, obtener confirmaciones inmediatas, y recibir recordatorios por correo electrónico o mensajes de texto cuando se acerca su cita. El hospital también ofrece una interfaz de usuario fácil de usar para agendar citas y seguimiento. Además, los pacientes pueden actualizar su información de contacto y seguro médico, lo que garantiza que siempre tendrán el mejor cuidado. |
Tras la utilización de esta herramienta nos dimos de cuenta que el hospital Jorge Cavalier tiene un sistema de agendacion de cita medicas innovador, pero también algo desactualizado por lo que proponemos la implementación de una base de datos o un sitio web que permita la agendacion de las citas médicas donde el usuario elija la hora, la fecha y el médico con el que desea ser atendido.
Teniendo en cuenta que es sitio debe tener una interfaz grafica simple y minimalista que ayuda a los usuarios a entender el correcto funcionamiento de esta web.
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